Niemand wil toegeven dat ze communicatievaardigheden missen; slechte communicatie op het werk kan echter leiden tot gemiste deadlines, lage productiviteit en een slechte moraal. Wanneer je vindt dat kleine argumenten en misverstanden conflicten veroorzaken op de werkplek, onderneem dan actie om ieders communicatiestijl te verbeteren met workshops, seminars en tips. Door mensen effectief te leren communiceren, kunnen werknemers goed luisteren, spreken, schrijven en presenteren.
$config[code] not foundZelfbewustzijn
Medewerkers kunnen de communicatie verbeteren door zelfbeoordelingen uit te voeren. Dit helpt hen hun gedrag duidelijker te zien dan voorheen om tekortkomingen aan te pakken. Een online vragenlijst kan bijvoorbeeld vragen stellen over het aantal keren dat iemand anderen aanmoedigt om te praten, respect toont voor anderen, controleert of ze begrijpen wat ze hebben gehoord, vermijdt oordelen en werkt om teamconflicten op te lossen. Dit kan zwakke punten blootleggen op bepaalde gebieden die moeten worden verbeterd.
Effectieve communicatievaardigheden
Schriftelijke en gesproken communicatie die van de ene persoon naar de andere wordt gestuurd, moet duidelijk, beknopt en concreet zijn. Het moet ook correct, coherent, compleet en hoffelijk zijn. Inzicht in de perspectieven en culturen van andere mensen, en accepteren hoe bepaalde persoonlijkheden of culturele achtergronden informatie kunnen waarnemen of verwerken, kan de communicatie versterken. U kunt bijvoorbeeld in conflict raken met iemand die liever relaties opbouwt via communicatie als u iemand bent die de voorkeur geeft aan analytische details in communicatie.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingOefeningen
Verbetering van de communicatie tussen medewerkers kan gepaard gaan met het uitvoeren van oefenactiviteiten. De oefeningen stellen deelnemers in staat om moeilijke situaties uit te voeren. Het geeft mensen die elkaar niet kennen, ook een kans om kennis te maken met verschillende manieren om met data en denken om te gaan. Een divers personeelsbestand biedt veel voordelen op het gebied van creativiteit en innovatie, maar vereist mogelijk enige hulp bij effectieve samenwerking. Een facilitator kan bijvoorbeeld een persoon in een groep vragen de kamer te verlaten terwijl de rest van de groep een populaire slogan identificeert. Vervolgens wijst hij één woord van de fase toe aan elke persoon in de kamer. Wanneer de persoon die de kamer heeft verlaten terugkeert, roept iedereen zijn woord. De luisteraar moet de slogan achterhalen. Dit toont aan hoe moeilijk het is om een luide en snelle boodschap te begrijpen.
Zakelijke etiquette
Door werknemers op de hoogte te stellen van de huidige bedrijfsethiek, weet iedereen wat acceptabel is en wat niet. Verstrekking van positieve bekrachtiging moedigt mensen aan om te handelen in overeenstemming met vastgestelde normen. Sociale mediatechnologie, zoals tekstberichten, online chatten, instant messaging, forums, blogs en microblogs, stellen medewerkers in staat om te allen tijde met anderen te communiceren. Dit betekent echter niet dat elk bericht geschikt is. Klagen over je baas of je klanten op sociale media kan je bijvoorbeeld ontslagen maken.
