Sociale media hoeven niet het grote, enge monster in de ruimte te zijn dat ondernemers niet durven te gebruiken. Alleen al omdat u geen grote Yelp- of Facebookventilator bent in uw persoonlijke leven, betekent dat niet dat u zich geïntimideerd moet voelen als het gaat om het benutten van deze online platforms voor uw bedrijf.
Door gebruik te maken van de kennis en berichten die je al hebt, gebruik makend van de beschikbare gratis (en betaalbare) opties die er zijn, en denkend aan je sociale publiek als een bron in plaats van een hongerige menigte, kun je je sociale betrokkenheid zeker vergroten.
$config[code] not foundHoe sociale betrokkenheid te vergroten
Houd een weggevertje vast
Afhankelijk van de overheadkosten van uw bedrijf, kan een weggeefactie met uw eigen producten een geweldige manier zijn om niet alleen uw publiek te laten groeien, maar ook hun betrokkenheid te vergroten. Er zijn verschillende gebruiksvriendelijke giveaway-platforms die sociale media integreren, zoals Rafflecopter, Viral Sweep en PromoSimple. Alle bieden eenvoudige gratis plannen, evenals meer robuuste maandelijkse abonnementen met meer functies en aanpassingsmogelijkheden.
De meest succesvolle giveaways bieden verschillende methoden om deel te nemen, waardoor gebruikers niet alleen de wedstrijd kunnen deelnemen zoals ze zouden willen, maar ook extra kansen om te winnen. Zorg ervoor dat u het beleid van elk sociaal netwerk voor weggeefacties volgt en promoot de winnaars ook op uw sociale mediakanalen om de promotie uit te breiden. (Zorg dat u eerst toestemming krijgt.)
Omdat het idee om iets te winnen appelleert aan de behoefte aan opwinding en nieuwsgierigheid van iedereen, kunnen weggeefacties u helpen uw bedrijf te promoten en tegelijkertijd nieuwe en bestaande klanten de kans bieden om verliefd te worden op wat u te bieden heeft.
Haal het publiek bij
Elke bedrijfseigenaar moet zijn publiek op sociale media zien als een pool van onbeperkte middelen. Ze vragen niet alleen om meer over je bedrijf en producten (anders zouden ze geen contact met je hebben gehad), ze waarderen het ook als je luistert naar wat ze te zeggen hebben.
Veel bedrijven van elke omvang gebruiken sociale media om meningen te krijgen over welke producten ze moeten ontwikkelen of verkopen, en naar andere gebieden die een bedrijf doen aanvinken. Voorbeelden kunnen zijn: "Welk bijgewerkte logo is beter? Zou je een live-evenement bijwonen in ons magazijn? "
Vóór sociale media besteedden bedrijven miljoenen dollars aan focusgroepen om de mening van hun doelgroep te krijgen. Hoewel focusgroepen nog steeds bestaan, is die gewaardeerde mening nu toegankelijker via sociale media.
Een goed voorbeeld hiervan is Golden Tote, een on-demand abonnement voor dameskleding. De oprichters vragen regelmatig aan hun publiek (dat vol fans is van de dienst) welke stijlen ze moeten kopen om te verkopen op hun site of als onderdeel van de abonnementsbakken op Facebook en Instagram.
Hierdoor kunnen ze de vraag bewijzen voordat ze geld uitgeven aan het opslaan van hun online boetiek. En beter nog, het is gratis!
Doe waar je al goed in bent
Soms is het moeilijk om niet te verstrikt te raken in wat je zou moeten doen als het op sociale media aankomt. Er zijn duizenden artikelen over "sociale media voor kleine bedrijven" of "hoe social media marketingcampagnes te voeren." Maar er is niets over hoe je echt persoonlijk kunt slagen, als je eigen bedrijf. Dat komt omdat u uniek bent, met een specifieke set klantbehoeften, demografische gegevens en wensen.
Dus als het gaat om sociale media, denk eerst goed na over waar u en uw bedrijf al goed in zijn, en vergroot dat op sociale media. Als uw sigarenwinkel klanten over de hele wereld heeft vanwege uw geschoolde personeel en hun vermogen om sigaren met de hand te plukken, vraag dan klanten op sociale media meer over hen en geef sigaaraanbevelingen onmiddellijk via Facebook of Twitter.
Op die manier bevordert uw bedrijf niet alleen uw eigen producten, maar ook uw knowhow.
Krijg Local Search en Social Down
Een "best practice" dat doet Werk voor vrijwel elk bedrijf is ervoor te zorgen dat u zichtbaar bent in de belangrijkste lokale zoek- en beoordelingswebsites. Zorg ervoor dat u uw profielen handmatig maakt en / of claimt, of gebruik een service zoals Moz Local.
Moedig klanten aan om recensies achter te laten op de Google+, Facebook- of Yelp-pagina van uw bedrijf en zorg ervoor dat u tijdig en positief reageert op positieve en negatieve beoordelingen van dit soort pagina's. Een BrightLocal-onderzoek wees uit dat 88 procent van de klanten online net zo veel vertrouwen stelt als persoonlijke aanbevelingen. Het monitoren van deze (en het aanmoedigen van onpartijdige beoordelingen) is de sleutel tot elk bedrijf.
Klanten zullen eerder geneigd zijn beoordelingen achter te laten als ze weten dat een ondernemer luistert.
Exclusieve aanbiedingen aanbieden
Review-apps stellen klanten in staat onmiddellijk inzicht te krijgen in een bedrijf. En het aanbieden van exclusieve promocodes of kortingsbonnen, terwijl klanten u op hun mobiele telefoon (of zelfs hun computer) onderzoeken, zal hen helpen meer betrokken te blijven bij uw bedrijf en zijn aanbod. Bekijk apps zoals Yelp, laat eigenaren van bedrijven deals aanbieden. En u kunt ook exclusieve couponcodes op uw sociale media-profielen delen.
Dit helpt klanten te zien dat het een voordeel voor hen is om betrokken te zijn bij uw sociale media-profielen, omdat u deals deelt die nergens anders te vinden zijn. Experimenteer met wat voor soort korting of deal het beste werkt (krijgt u bijvoorbeeld meer omzet met een percentage korting, of biedt u een koopje aan, krijgt u een gratis deal?), Zodat u de best mogelijke interesses en ROI-specials kunt bieden.
Foto's spreken luider dan woorden
Volgens Social Media Examiner, 87 procent van de meest gedeelde Facebook-berichten wereldwijd waren foto's. En foto's zijn ook erg populair op andere sociale netwerken. Het hebben van foto's in tweets op Twitter kan uw kansen om een retweet (iemand die uw tweet deelt) met 35 procent te vergroten.
Online doelgroepen, zoals foto's, omdat ze gemakkelijker te consumeren zijn, gemakkelijker hun aandacht trekken en meestal een bericht overbrengen waarmee ze zich identificeren. Probeer meer foto's in uw posts op social media te gebruiken om de aandacht van gebruikers te trekken wanneer ze scrollen over hun sociale feeds. Met Facebook en Twitter kun je foto's uploaden en voeg een link toe aan één bericht, waardoor de foto meer ruimte inneemt in een feed dan in het voorbeeld van de link.
Gebruik dit in uw voordeel door foto's aan zoveel mogelijk berichten toe te voegen.
Experimenteer met gepromote berichten
Alle suggesties in deze post zijn gratis of uiterst betaalbaar en het promoten van uw sociale media-inhoud is niet anders. Hoewel niemand het leuk vindt om te horen dat je moet gaan betalen om je inhoud te laten zien, blijft het feit dat Facebook hun algoritme heeft aangepast, zodat als het gaat om de totale getoonde bedrijfspagina's, gepromote berichten 77 procent van de tijd worden weergegeven, versus 13 procent voor biologische en 10 procent voor virale, volgens Social Bakers. En deze kloof lijkt alleen maar groter te worden.
Gelukkig, afhankelijk van het geografische gebied en interesses die u wilt targeten, hoeft het niet duur te zijn om berichten op Facebook te vergroten. Je kunt een verschil maken met slechts $ 5 per bericht, met één tot drie posts per week.
Twitter, Pinterest en Instagram bieden ook gepromote contentopties. Probeer eerst gepromote berichten te gebruiken met je sociale profiel dat je meest betrokken (of grootste) publiek heeft en kijk of de verhoogde zichtbaarheid kan leiden tot meer betrokkenheid en klikken.
Hoewel sociale media vervelend en zelfs tijdrovend kunnen zijn, hoeft een redelijke strategie voor uw bedrijf niet overweldigend te zijn. Probeer verschillende benaderingen, zoals het hosten van giveaways, het vragen om meningen over nieuwe producten en het vragen om beoordelingen, om te zien welk type engagement u kunt verwachten.
Terwijl u doorgaat met het aanpassen van uw aanpak, blijft uw publiek groeien en bloeien, wat leidt tot een sterke en loyale online community voor uw bedrijf.
Like Foto via Shutterstock
7 Opmerkingen ▼
