Na verloop van tijd probeert uw bedrijf zijn product- en dienstenaanbod te verbeteren met nieuwe functies die zijn ontworpen om uw klanten nog meer waarde te geven. Maar, hoe laat u uw klantenbestand weten van deze nieuwe functies zonder hun e-mail te bombarderen met informatie die mogelijk wordt genegeerd? Een creatieve manier vinden om consumenten te informeren over wijzigingen die u in uw product- en servicelijn hebt aangebracht, kan een uitdaging zijn. Daarom vroegen we 10 ondernemers van Young Entrepreneur Council (YEC) het volgende:
$config[code] not found"Hoe kunt u uw klantenbestand succesvol laten weten dat u een nieuwe functie voor uw product of dienst start (afgezien van e-mailstralen)?"
Tips voor het introduceren van een nieuw product of nieuwe service
Dit is wat leden van de YEC-gemeenschap te zeggen hadden:
1. Creëer er inhoud omheen
"Ik heb ontdekt dat de beste manier om een nieuw product bekend te maken, is om inhoud te maken rond het probleem dat uw product helpt oplossen. Op deze manier kunt u uw expertise gebruiken om over het gebied te spreken, en het op een niet-promotionele manier doen. Zorg ervoor dat u ook een blogbericht over het onderwerp en product maakt, zodat u ernaar kunt linken in uw inhoud en uw publiek meer bronnen kunt bieden. "~ John Hall, Influence & Co.
2. Promoot het in uw e-mailhandtekeningen
"We hebben dit probleem onlangs geconfronteerd, omdat we onze inhoud hebben uitgebreid naar podcasts en YouTube-aanbiedingen. In plaats van elke twee dagen onze e-maillijst op te blazen, hebben we een mini-promotekst toegevoegd aan alle e-mailhandtekeningen van onze leden. We kunnen deze tekst beheren en deze regelmatig wijzigen. Aangezien ons team dagelijks honderden e-mails verzendt, is dit een effectieve manier om onze meest betrokken klanten te bereiken. "~ Mark Daoust, Quiet Light Brokerage, Inc.
3. Maak gebruik van in-app-berichten indien beschikbaar
"Toen we ons programma" Share With Friends "lanceerden, hebben we ervoor gezorgd deze nieuwe functie te markeren met onze in-app-berichten. U kunt ook een bestemmingspagina instellen voor uw site of sitemeldingen waarmee uw klanten in de nabije toekomst op de hoogte worden gebracht van nieuwe functies en services. "~ Brian David Crane, Caller Smart Inc.
4. Voer een livestream uit
"Voer een livestreamvideo uit om te laten zien hoe die nieuwe functie werkt en hoe deze kan worden gebruikt. Geef verschillende mensen de tijd om te praten over hoe ze het willen gebruiken. "~ Drew Hendricks, Boterbloem
5. Groei en domineer sociale media
"Het is de beste manier om bestaande sociale media te laten volgen wie uw nieuwe product of dienst bij de lancering kan delen. Terwijl je betaalde media en e-mail helpt, overtreft alles de schittering van de meest effectieve, maar toch gratis vorm van marketing, van mond tot mond. Met het vermogen van één persoon om te delen met hun hele sociale media, kun je het woord snel en vooral goedkoop verspreiden. "~ Marc Lobliner, TigerFitness.com en MTS Nutrition
6. Interactie belonen
"E-commerce- en softwarebedrijven kunnen klanten stimuleren om te communiceren met nieuwe functies door punten, kortingen, uitgebreide proeven, enz. Aan te bieden om hen te leren meer te weten te komen over nieuwe functies. Het medium om klanten te laten weten dat een nieuwe functie beschikbaar is, is minder belangrijk dan hen daadwerkelijk de actie te laten gebruiken. "~ Ross Beyeler, Growth Spark
7. Remarket uw gebruikers via advertenties
"Als zij uw klanten zijn, hebt u hun e-mailadres en hebben zij waarschijnlijk uw site bezocht. Maak een reeks banneradvertenties voor Adwords en Facebook en gebruik deze om uw gebruikers opnieuw toe te wijzen aan de bestemmingspagina van uw keuze. Het is een snelle en goedkope manier om je boodschap snel te krijgen. "~ Ajay Paghdal, OutreachMama
8. Zet regelmatig bedrijfsbeoordelingen op zijn plaats
"Regelmatige check-ins door klanten zijn geweldig om een veelheid aan redenen - namelijk het verzamelen van feedback, goed of slecht - en ze bieden u ook een organische mogelijkheid om productupdates met uw klanten te delen. Ik stel voor zelfs een realtime demo te maken van nieuwe functies, zodat uw klant uw oplossing meteen volledig kan gebruiken en hun ROI op de lange termijn kan maximaliseren. "~ Stan Garber, Scout RFP
9. Maak een kleverige kop op uw website
"Maak een kleverige kop of een pop-upvenster om uw klant beleefd te herinneren aan de lancering van de nieuwe functie. Wanneer ze naar uw website komen, worden ze herinnerd aan de nieuwe functie en kunt u hun hun mobiele nummer vragen als ze een sms-bericht willen ontvangen op de dag dat de functie wordt vrijgegeven. "~ Syed Balkhi, OptinMonster
10. Maak een pop-upwinkel
"Maak een pop-upwinkel of breng het op unieke manieren naar de mensen, zoals een kiosk of een stand op een festival. Het gaat erom het naar de straat te brengen en interactie te hebben met de mensen die je het wilt proberen. "~ Zach Binder, Bell + Ivy
Foto via Shutterstock
