Toen Google+ afgelopen zomer werd uitgebracht, was een van de interessantste functies Google+ Hangouts, vooral als je een bedrijfseigenaar was. Door Google+ Hangouts te gebruiken, konden MKB's live uitzendingen rechtstreeks streamen vanaf hun website, YouTube-kanaal of Google+ profiel met slechts een paar klikken en zonder extra software. Sterker nog, ze kunnen hun Hangouts opslaan en op hun site plaatsen. Als je iemand was die wilde experimenteren met webinars of live video, was dit een geweldige, gratis manier om het te doen.
$config[code] not found
Maar nu een jaar voorbij is, hoe hebben bedrijven deze Hangouts gebruikt? Hoe kunnen we allemaal gebruik ze om de betrokkenheid bij onze klanten te vergroten en om onze merken op te bouwen?
Hieronder enkele suggesties.
1. Office-vergaderingen
Vergaderingen zijn de vloek van het bestaan van veel mensen. Ze zijn vaak dwaas, onproductief en kunnen, als je niet oppast, de productiviteit van een hele middag opeten. En daarom heeft minstens één bedrijf besloten om Google+ te gebruiken om dat te veranderen.
In een artikel voor Entrepreneur.com vertelt Lisa Girard hoe InQuicker, een IT-bedrijf in de gezondheidszorg, Google Hangouts begon te gebruiken om hun interne vergaderingen nieuw leven in te blazen. Door hun tienpersoonsteam Google+ te laten gebruiken om het scherm te delen, ontdekte InQuicker dat de minder formele vergadering zowel productiever en gelukkiger was. Het hielp hen om te stoppen met het bekijken van vergaderingen als een "verkeersdrempel" en iedereen te laten focussen op de taak - het echte werk doen.
2. Brainstorm sessies
We hebben allemaal momenten waarop twee (of drie of vier) hoofden beter zijn dan één. In de levenscyclus van uw bedrijf kan dit betekenen dat het tijd is om uw volgende product te bedenken, om te beslissen welke conferenties u wilt bijwonen, om uw contentmarketingkalender voor de maand te maken of om lokale evenementen voor uw community te bedenken.
Door virtuele brainstormsessies te houden, kan iedereen samenkomen en ideeën pitchen in een rijke, collaboratieve omgeving. U kunt personeelsleden uitnodigen om deel te nemen, andere bedrijfseigenaren, klanten of prominente mensen in uw buurt. Door iedereen de vloer te geven direct vanaf waar ze zitten, breng je meer meningen binnen dan je zou kunnen als je iedereen in je vergaderruimte zou moeten persen.
3. Record webinars / tutorials
Webinars zijn nu hot. Ze zijn hot omdat ze eigenaren van bedrijven toestaat informatie van experts te delen met hun publiek, waar ze ook zijn. We hoeven niet langer te reizen om ons publiek te ontmoeten; nu kunnen we het vanuit het comfort van ons thuiskantoor doen.
Als u er ooit aan hebt gedacht om uw eigen webinarserie te beginnen of zelfstudielessen met video's te maken om mee te gaan met services / producten op uw website, kunt u met Google+ Hangouts dit gratis doen. Er is geen software die je moet beheersen en niets om te downloaden (merk op: de eerste keer dat je gevraagd wordt om de plug-in / app van Google-videochat te installeren als je dat nog niet hebt gedaan - maar het is eenvoudig en duurt slechts enkele momenten). Je start eenvoudigweg een Hangout +, geeft hem een naam en je komt eraan.
En omdat Google je Hangout + naar YouTube voor je opneemt en uploadt, hoef je je zelfs geen zorgen te maken over opnamesoftware. Best gaaf.
4. Onderwerp-gebaseerde vraag en antwoord
Webinars zijn geweldig, maar soms willen alle klanten echt een vraag stellen. Waarom houdt u geen maandelijkse Vraag en Antwoord-hangout waar u uw klanten uitnodigt om in te loggen, te chatten en hun vragen te stellen?
Als u een financieel planner bent, wilt u misschien Hangouts met een bepaald thema houden om mensen uit te nodigen om hun vragen over bepaalde onderwerpen te bespreken. Eén week kan je Hangout gaan over de verschillende soorten IRA's die beschikbaar zijn en de voor- en nadelen van elk. Volgende week kunt u vragen beantwoorden over de beste aandelen om in te beleggen op basis van leeftijd / risicotolerantie.
Thema's beantwoorden met vragen Hangouts beantwoorden kan u ook helpen uw klanten te segmenteren en te emmeren zodat ze later kunnen worden getarget.
5. Aanbieding spreekuren
Weet je nog toen je op de universiteit zat en je professor de kantoortijden had, zodat studenten individuele hulp konden krijgen? Waarom biedt u niet dezelfde functie als een consultant aan? Misschien betekent dat aangepaste coachingdiensten of vervangt het dagelijkse e-mails en telefoongesprekken met een wekelijkse videochat van 20 minuten tussen uw team en uw klant?
Onderscheid uzelf van andere leveranciers door virtuele coaching aan te bieden via de hulp van Google+.
6. Interviews achter de schermen
Als consument ben ik dol op meer te leren over de mensen of bedrijven waarmee ik al in interactie ben. En Google+ Hangouts geeft ons een andere manier om mensen backstage uit te nodigen voor ons bedrijf.
Misschien ben je bijvoorbeeld een buurtcafé dat er prat op gaat de lokale gemeenschap te ondersteunen. Je verkoopt kunstwerken van lokale artiesten en je organiseert een open mic-avond voor buurtbands om binnen te komen en hun talent te laten zien. Als een manier om die evenementen te promoten en meer mensen naar je café te halen, waarom organiseer je dan geen Hangout waar je de artiesten of muzikant interviewt? Of misschien uw werknemers of uw klanten interviewen om ze aan uw publiek voor te stellen? Of heeft u een wekelijkse chat waarin u een voorproefje krijgt van wat er voor u aan het gebeuren is?
We willen graag een meer intieme blik werpen op de mensen die we in onze kringen zouden moeten toestaan. Gebruik Hangouts om dat te doen.
7. Host een klasse
Met Hangouts kun je een live uitzending houden en zoveel mensen uitnodigen als je wilt. Je kunt je eigen online klas houden zonder je zorgen te hoeven maken dat iedereen in een enkele kamer past of dat er eten voor 50 mensen is wanneer er slechts 10 mensen opdagen. Nu Google de overhead voor het maken van een les of workshop heeft verwijderd, waarom zou u er dan geen beginnen?
Misschien is het een schrijfklas waar iedereen opduikt met een kort stukje om te lezen en anderen kritisch. Of het is een kookles waar je kunt pronken met het maken van je beroemde firehouse-chili. Of het is een webdesignworkshop waar mensen komen en u live site-audits voor hen uitvoert. De mogelijkheden voor manieren om deel te nemen en waarde te bieden aan uw klanten zijn eindeloos.
8. Maak aankondigingen
Taylor Swift heeft onlangs een Google+ Hangout georganiseerd om haar nieuwe album aan te kondigen. Tijdens de livechat beantwoordde Taylor fanvragen van over de hele wereld, liet ze weten wat ze van haar album konden verwachten en debuteerde de eerste single. Toen haar single later die avond op iTunes werd uitgebracht, ging het meteen naar nummer één, sneller dan welk ander nummer in de geschiedenis ook.
Heb een grote aankondiging - of het nu gaat om een nieuwe aanwinst, een nieuw product, een aanstaande lancering - nu biedt Google u de mogelijkheid om gratis uw eigen Town Hall-evenement te organiseren.
Er zijn tal van manieren waarop eigenaren van kleine bedrijven Google+ Hangouts kunnen gebruiken om contact te maken met hun publiek en enthousiasmeren. Als je dit nog niet hebt gedaan, wil je misschien de Google Live-evenementenkalender bekijken om je eigen ideeën te stimuleren. Je kunt ook je eigen evenementen aan de kalender toevoegen om je bereik te vergroten.
Heb je overwogen Google+ Hangouts te gebruiken in je marketingstrategie?
Afbeeldingscredit: ivicans / 123RF Voorraadfoto
Meer in: Google, Google Hangouts 24 Opmerkingen ▼
