Hoewel alle verkoopadviseurs helpen bij de verkoop, zijn er over het algemeen twee soorten: mensen die met bedrijven samenwerken om klanten te bereiken en klanten die klanten helpen aankopen te doen. Een goede verkoopconsulent moet expertise hebben in een bepaald aspect van de verkoop en moet een hoge mate van professionaliteit hebben. Degenen die met bedrijven werken, kunnen van alles zijn, van cold calling tot specifieke verkoopsoftware. Om met klanten samen te werken, moet u een goed inzicht hebben in de behoeften van de klant en de aangeboden producten.
$config[code] not foundTijdelijke verkoopadviseurs
Sommige verkoopadviseurs werken op tijdelijke basis om een bedrijf te helpen zijn omzet te verhogen. Ze werken met het verkoopteam, de klantenservice en het management gedurende een periode van weken of maanden en helpen vaak in een specifiek aspect van de verkoop. In plaats van een vaste verkoopmanager in dienst te nemen, kan een klein bedrijf bijvoorbeeld een verkoopconsulent inhuren om het verkoopteam te trainen. Als een bedrijf nieuwe klanten wil bereiken, willen ze misschien een verkoopadviseur met expertise die specifiek is op het gebied van cold calling. Deze persoon zou scripts ontwikkelen die door het verkoopteam kunnen worden gebruikt bij het benaderen van potentiële klanten of prospects, die leiden van een inleidende groet tot het sluiten van een verkoop. Als een bedrijf een nieuwe verkoopsoftware heeft gekocht, kunnen ze een verkoopconsulent inhuren om personeel op te leiden om het effectief voor hun bedrijfsmodel te gebruiken. In elk van deze gevallen moet de functiebeschrijving van de verkoopconsulent de nadruk leggen op de vaardigheden en kennis die de organisatie nodig heeft.
Retail Sales Consultants
Retail-verkoopadviseurs werken rechtstreeks samen met klanten - in een winkel, online of aan de telefoon - om hen te helpen de juiste aankoopbeslissingen te nemen. De functiebeschrijving bevat meestal begroetende klanten, hen informatie over de producten, het beantwoorden van vragen en het maken van de verkoop. Een verkoopconsulent in een schoenenwinkel kan bijvoorbeeld een klant helpen bij het vinden van de juiste schoenen voor verschillende functies in de maat en kleur die de klant wil. De verkoopadviseur zou dan moeten weten hoe de kassa moet worden beheerd na het sluiten van de verkoop. Een verkoopadviseur bij een autodealer zou de verschillen tussen de voertuigmodellen, inclusief kilometerprestaties en kenmerken, moeten kennen en zou moeten begrijpen hoe voertuigfinanciering werkt. Wat een verkoopconsulent in de detailhandel onderscheidt van een verkoopmedewerker, is het vermogen om goed met klanten samen te werken en een superieure kennis van de producten.
