San Jose, Ca (14 oktober 2008) - Virtual PBX®, de uitvinder en toonaangevende leverancier van gehoste telefoondiensten voor bedrijven, heeft vandaag twee nieuwe op het web gebaseerde hulpmiddelen aangekondigd die het voor iedereen die een telefoon bezit snel en gemakkelijk maakt om een professionele zakelijke telefoon met alle functies in te stellen, te configureren en te gebruiken systeem.
Met de nieuwe configuratiewizard van het bedrijf kunnen bedrijven van elk formaat hun telefoonsystemen eenvoudig aanpassen en configureren in slechts een paar minuten, in tegenstelling tot concurrerende aanbiedingen die een uur of langer kunnen duren. Met de nieuwe Google Gadget van Virtual PBX kunnen medewerkers direct vanuit het populaire iGoogle-framework van Google schakelen tussen hun bureau, mobiele of thuistelefoon. Beide tools zijn nu beschikbaar op www.virtualpbx.com zonder extra kosten voor zowel nieuwe als bestaande virtuele PBX-clients.
$config[code] not found"Met Virtual PBX kunt u binnen ongeveer vijf minuten van geen enkele service overgaan naar een volledig aanpasbare professionele telefoontoepassing," zegt Paul Hammond, CEO van Virtual PBX. "Iedereen met een mobiele telefoon of een traditionele vaste lijn kan snel een compleet telefoonsysteem maken en eenvoudig updaten dat is afgestemd op hun specifieke zakelijke behoeften. Onze klanten hoeven geen telecomprofessionals te zijn om een geweldig telefoonsysteem te hebben. De configuratiewizard is een duidelijke doorbraak in de sector - niemand anders kan dit aanpassingsniveau op zo'n snelle, eenvoudig te gebruiken manier leveren. "
Een gehoste PBX-service biedt klanten geavanceerde functies voor telefoonbeantwoording en gespreksroutering zonder de initiële kosten van het aanschaffen van hun eigen PBX-hardware of de extra kosten van installatie, lopend onderhoud en ondersteuning. Virtual PBX was het eerste bedrijf dat deze service op de markt bracht, wat ideaal is voor kleine bedrijven, bedrijven met een gedistribueerd personeelsbestand en mensen die gratis nummerdiensten willen voor drukke callcenters.
Irvine, gevestigd in Californië, is sinds 2002 klant van Virtual PBX. Het bedrijf helpt kleine en middelgrote Zwitserse bedrijven bij het vestigen van een zakelijke aanwezigheid in de Verenigde Staten. "Als onderdeel van onze service creëren we een Virtual PBX-systeem voor veel van onze klanten", zegt Alex Bickel, president van Flare International. "Ik heb onlangs de pre-releaseversie van de configuratiewizard gebruikt om sommige accountinstellingen bij te werken en was onder de indruk van hoe eenvoudig het is om te gebruiken."
Nul naar telefoonsysteem in vijf minuten: de configuratiewizard
Met de Virtual PBX Configuration Wizard kunnen bedrijven hun Virtual PBX-service aanpassen door eenvoudige stappen te volgen in een beveiligde webtoepassing. De meeste gehoste telefoondiensten staan snelle online opstelling toe, inclusief Virtual PBX. Webinschrijving biedt klanten echter alleen een telefoonnummer en een systeem met "kale botten". Bedrijven moeten nog steeds extensies voor elke medewerker maken, routering tussen afdelingen configureren en menu-opties instellen voor bellers, zoals routing naar "verkoop", "ondersteuning", de operator of een bedrijfsdirectory. Ze moeten ook een automatische begroeting registreren om bellers door de menu-opties te leiden. Elk van deze items omvat meestal meerdere stappen en voor het uitvoeren van al deze items zijn uren lezen, vallen en opstaan en gespecialiseerde kennis nodig.
Ga naar de configuratiewizard, waarmee klanten binnen enkele minuten door dit soort aanpassingen worden geleid. Cliënten kunnen namen van werknemers en telefoonnummers in één keer invoeren in een eenvoudige tabel. Een andere stap zet afdelingsroutering in. Aanwijzen-en-klik selecties stellen menu-opties in. De configuratiewizard rolt dit allemaal samen om een aangepaste begroeting met "virtuele assistent" voor te stellen die kan worden geaccepteerd zoals deze is of wordt gewijzigd voordat deze automatisch aan het systeem wordt toegevoegd. In plaats van uren eindigen de meeste klanten in ongeveer vijf tot tien minuten.
Bestaande klanten kunnen ook de configuratiewizard van Virtual PBX gebruiken om hun systemen bij te werken wanneer de bedrijfsbehoeften veranderen. Alle dezelfde functies zijn beschikbaar en gebruikers kunnen eenvoudig kiezen wat ze willen behouden en wat ze moeten veranderen. Het is niet nodig om te betalen voor gespecialiseerde ondersteuning, onderhoudspersoneel of extra training. Cliënten die extra hulp willen, kunnen eenvoudig het ondersteuningsteam van het bedrijf bellen voor persoonlijke zorg.
Handige toegang: de Google-gadget
De nieuwe Google-gadget kan worden gebruikt met Google Desktop of als een iGoogle-invoegtoepassing. Beide bieden een handige manier voor gebruikers van Virtual PBX om hun extensies te beheren zonder zich bij hun systeem aan te melden via het standaard Virtual PBX-inlogscherm.
De Gadget biedt toegang tot de meest gebruikte delen van het systeem. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld schakelen tussen hun bureautelefoon, mobiele telefoon, huistelefoon of elke andere telefoon waarop ze oproepen willen ontvangen. Of ze kunnen eenvoudig wijzigen welke telefoon als eerste zal bellen. Gebruikers die een pauze nemen of naar een vergadering gaan, kunnen hun extensie instellen op de modus 'niet storen' en oproepen worden automatisch doorgestuurd naar andere agenten of naar voicemail.
Elk Virtual PBX-systeem kan ook worden geconfigureerd met TrueACDâ "¢ wachtrijen waarmee oproepen naar de" volgende beschikbare agent "worden doorgeschakeld in plaats van naar een enkele extensie. Met de nieuwe gadget kunnen gebruikers zich indien nodig aanmelden in een wachtrij en het intelligente wachtrijsysteem van Virtual PBX past automatisch de routering aan, zodat managers niet voortdurend telefoonnummers hoeven in te voeren of te verwijderen in routeringstabellen, net als bij andere systemen. Met TrueACD zitten bellers niet in de wacht terwijl een nummer wordt geprobeerd voor een medewerker die niet werkt. Instructies voor het downloaden van de Virtual PBX-gadget voor Google Desktop of iGoogle zijn te vinden op:
Over Virtual PBX
Virtual PBX gelooft dat u nooit een tweede kans krijgt om een goede eerste indruk te maken - vooral als het gaat om het bedienen van uw klanten. Onze gehoste PBX-telefoondienst biedt kleine en groeiende bedrijven een professionele, volledig geautomatiseerde oplossingen voor antwoorden en routering van oproepen die binnen enkele minuten operationeel kunnen zijn. Vergeet het gedoe en de kosten van het kopen en onderhouden van uw eigen PBX-hardware. Met Virtual PBX kunnen uw werknemers zich, ongeacht of ze zich op één locatie of op grote afstand bevinden, richten op het bedienen van uw klanten terwijl wij u de geavanceerde functies en reactievermogen bieden die u een voorsprong op de concurrentie geven. We bieden ook een back-uptelefoonservice om ervoor te zorgen dat uw bedrijf actief blijft als de ramp toeslaat. Bezoek ons op internet op www.virtualpbx.com voor meer informatie over hoe uw bedrijf kan profiteren van onze innovatie en ons gepassioneerde streven naar geweldige klantenservice.
2 Opmerkingen ▼
