Als u een e-commercebedrijf heeft, weet u waarschijnlijk het belang van het aanbieden van kwaliteitsvisuals voor uw site. Online Product Fotografie weet dat meer dan de meeste. Het bedrijf is feitelijk begonnen als retailer en stapte over op fotografie nadat ze geen kwaliteitsoplossing voor hun eigen behoeften hadden kunnen vinden. Lees meer over de reis van het team hieronder in de Small Business Spotlight van deze week.
$config[code] not foundWat het bedrijf doet
Biedt een verscheidenheid aan productfotografie-opties voor e-commercebedrijven.
Mede-oprichter Peter Geerts vertelde Small Business Trends: "Wanneer consumenten online of via een catalogus kopen, hebben ze alleen een foto of een video waarop ze kunnen vertrouwen, dus u wilt ervoor zorgen dat u uw geweldige producten op de best mogelijke manier presenteert. Of u nu een kleine eCommerce-start-up of een multinational bent, wij kunnen de juiste oplossing bieden die op uw behoeften is afgestemd. Van eenvoudige e-commerce productpakketopnames tot 360 graden productpresentaties of video- en 3D-modellering, we bieden het allemaal. "
Zakelijke niche
Over alle aspecten van het proces.
Geerts zegt: "Bij Online Product Photography bieden we gratis accountbeheer voor al onze klanten. Het is een bewuste keuze omdat veel van onze concurrenten proberen de laagst mogelijke prijs per foto aan te bieden. Wij geloven niet dat dit ooit een duurzaam bedrijfsmodel zou kunnen zijn, omdat professionele productfotografie erg complex is en u gelooft dat u voor kwaliteit betaalt. Daarom helpen we al onze klanten bij het vinden van de perfecte oplossing binnen hun budgetbeperkingen. Het contracteren van een productfotograaf kan zeer stressvol zijn en klanten vragen zich misschien af of ze belangrijke details of kansen mislopen. Daarom hebben we een toegewijde accountmanager voor elke klant die hen van begin tot einde helpt. "
Hoe het bedrijf begon
Als een meubelbedrijf.
Geerts legt uit: "Ons bedrijf begon toen ons bedrijf een meubelproject startte. We beseften snel dat een goede fotograaf voor onze producten van vitaal belang was. Toen we online zochten, ontdekten we veel kleine bedrijven die diensten voor productfotografie aanboden, maar de meeste hebben slechte websites, geen prijsaanduiding of een moeilijk bestelproces. We beseften al snel dat we meer geld konden verdienen in de fotografiehandel dan met ons meubelproject als we een bepaalde schaal en een professioneel kader zouden kunnen hebben. "
Grootste overwinning
Opening van productfotografiestudio's in heel Europa.
Geerts zegt: "Dit gaf ons veel flexibiliteit. Door meerdere studio's te openen, kunnen we de wachttijd voor onze klanten verlagen en tegelijkertijd onze productservice verbeteren. Bovendien is elke studio gespecialiseerd in verschillende diensten en hebben ze een verschillende kostenstructuur. Met dat laatste kunnen we de winst maximaliseren. "
Grootste risico
Opening van een Product Photography studio in Boekarest, Roemenië.
Geerts voegt hieraan toe: "We waren in het begin erg sceptisch omdat we geen ervaring hadden met werken in Oost-Europa en we hadden geen idee van de kwaliteit die ze konden bieden. Al onze studio's waren toen in West-Europa (Londen, Parijs, Madrid). Het risico was enorm, omdat een ongelukkige klant je reputatie kan vernietigen. We zijn verschillende keren naar Roemenië gereisd om daar de opening van onze fotostudio voor te bereiden. Het is immers gebleken dat Roemeense fotografen net zo gemotiveerd (of misschien zelfs meer) zijn dan Spaanse, Franse of Britse fotografen. We hebben er nooit spijt gehad van het openen van de studio daar, maar het kan een zeer negatieve impact hebben op ons bedrijf. "
Les geleerd
Bestuur zoveel mogelijk van het proces.
Geerts zegt: "In het begin hebben we speciale diensten uitbesteed, zoals 360 graden fotografie of ghost-etalagepopfotografie. Maar in de servicewereld is het erg vervelend als u afhankelijk bent van derden. Er is niets frustrerender als je een klant belooft dat ze hun foto's voor een bepaalde datum zullen ontvangen en dat je onderaannemer niet op tijd levert. "
Hoe ze een extra $ 100.000 zouden uitgeven
Meer apparatuur en studioruimte kopen.
Geerts zegt: "We zouden ongetwijfeld verder investeren in geavanceerde apparatuur (360 graden en modelrobots) en ten tweede meer studio's openen in andere Europese landen zoals Duitsland en Nederland, terwijl eCommerce ook in die landen explosief groeit."
Teamtraditie
Roterende jaarlijkse evenementen.
Geerts legt uit: "Omdat we kantoren hebben in heel Europa en het Verenigd Koninkrijk, verzamelen we elk jaar in een ander land voor een teambuilding-evenement. Eén team organiseert het evenement en nodigt alle collega's uit de andere landen uit. We zagen dat het een leuke en boeiende manier is om de best practices van de ene studio naar de andere te delen. Ondanks de hoge reiskosten hebben we nooit spijt gehad van het organiseren van een enkele gebeurtenis omdat we altijd een onmiddellijk positief effect zagen. (Betere kwaliteit, lagere kosten, standaardisatie, …) "
* * * * *
Meer informatie over de Kleine Biz Spotlight programmaAfbeeldingen: Online productfotografie, Facebook
1 Reactie ▼
