Slechte beoordelingen zijn niet alleen schokkend. Als ze uw merk een slechte reputatie geven bij belangrijke klanten, kan dit uw bedrijf doden. Dat is de reden waarom bedrijfseigenaars moeten leren om goede beoordelingen te ontwikkelen en ook slechte beoordelingen behandelen wanneer ze komen. Gelukkig hebben wij uw rug bij het beheren van uw online beoordelingen.
We hebben enkele van de beste artikelen verzameld die Small Business Trends in de loop der jaren heeft opgeleverd voor het online beheren van de reputatie van uw merk. Hier is een bron die je kunt gebruiken om het goede, het kwade en alles daartussenin te beheren.
$config[code] not foundHulp bij het beheren van uw online beoordelingen
Waarom online reputatie belangrijk is voor kleine bedrijven
Zelfs een klein bedrijf met een grote reputatie bij zijn lokale klanten moet zich zorgen maken over wat online wordt gezegd over online mensen. Dit is waarom deze online beoordelingen zo belangrijk zijn, ondanks wat een gloeiende lokale reputatie zou kunnen zijn.
Is uw online reputatie van invloed op uw bedrijf?
Geloof het of niet, je online reputatie heeft een enorme impact op je bedrijf. Dit artikel geeft meer redenen waarom een klein bedrijf - zelfs een bedrijf met voornamelijk lokale klanten - hun online beoordelingen zou moeten volgen.
4 stappen om de online reputatie van uw SMB te beheren
Als je klaar bent om positieve stappen te zetten om je online reputatie volledig te beheren, kun je hier een artikel vinden dat je kan helpen. Deze vier eenvoudige stappen bouwen en promoten uw merk online en laten u zien hoe u omgaat met negatieve kritiek op uw bedrijf.
Hoe om te gaan met slechte online beoordelingen voor uw kleine onderneming
Zelfs de beste kleine bedrijven zullen zo nu en dan ongetwijfeld een negatieve beoordeling krijgen. Je kunt niet altijd iedereen behagen, toch? In dit artikel vindt u informatie over wat u moet doen en wat u niet moet doen wanneer uw bedrijf online een negatieve beoordeling krijgt.
15 manieren om slechte online beoordelingen te vermijden
Hier is een lijst met 15 dingen die een klein bedrijf kan doen om een negatieve beoordeling online te voorkomen. Zelfs een negatieve beoordeling van veel positieve aspecten kan een onaangenaam effect hebben op uw bedrijf. Gelukkig zijn er stappen die elke bedrijfseigenaar kan nemen om ervoor te zorgen dat ze er niet één in de eerste plaats krijgen.
Hoe u een slechte online beoordeling met succes kunt omdraaien
Dus je hebt een slechte online beoordeling gekregen. Gelukkig voor uw bedrijf, het is niet het einde van de wereld. Het begint allemaal met het beteugelen van je woede en het bieden van een helpende hand aan de overstuur klant. Van daaruit kunt u mogelijk die slechte beoordeling omzetten in een positieve recensie.
5 manieren waarop negatieve beoordelingen goed zijn voor het bedrijfsleven
Geloof het of niet, negatieve beoordelingen zijn ook gunstig voor uw bedrijf. Een negatieve beoordeling kan u bijvoorbeeld laten zien hoe goed uw klantenservice is. Het is een kwestie van naar uw bedrijfsreviews kijken in een ander licht zodat u het kunt omdraaien en voor uw eigen voordeel kunt gebruiken.
Wanneer reageren op negatieve reviews (en wanneer niet)
Wanneer u een negatieve beoordeling ontvangt, is uw eerste reactie om snel te reageren. Maar u kunt mogelijk niet altijd op de juiste manier reageren. Hier is een artikel waarin wordt besproken wanneer u moet reageren op negatieve beoordelingen ten behoeve van uw online reputatie. En het bespreekt ook die tijden wanneer het het beste is om diegenen die boos zijn op de wereld - en niet uw bedrijf - hun zegje te doen zonder een reactie.
4 manieren om online beoordelingen te stimuleren
Het krijgen van slechte beoordelingen is schokkend en mogelijk slecht voor uw bedrijf. Maar het is beter dan helemaal geen beoordelingen te hebben. U ziet dat wanneer een bedrijf geen online recensies heeft, het lijkt alsof het bedrijf dood is. Er zijn verschillende manieren om uw klanten aan te moedigen om online beoordelingen voor uw bedrijf te laten. Hun feedback kan van onschatbare waarde zijn voor uw bedrijf in de toekomst.
Neem de tijd om klantbeoordelingen te beheren
Er zijn een groeiend aantal plaatsen waar uw klanten uw bedrijf kunnen beoordelen. Het is belangrijk om deze locaties te monitoren en indien nodig feedback te geven. Raadpleeg deze gids voor informatie over de beste beoordelingssites en hoe u uw reacties op die recensies beheert.
Amazon Photo via Shutterstock
Meer in: Populaire artikelen 3 Reacties ▼
