We zijn terug met nog een 1-op-1 interview. De gast van deze week is Tom Byun, Vice President van Yahoo! Klein bedrijf. Hij kwam bij me in een live hangout en ja, we hebben video!
Volgens Tom, Yahoo! Small Business bedient meer dan 1 miljoen klanten van kleine bedrijven, voornamelijk uit de VS Yahoo! helpt hen met hun online aanwezigheid, webhosting en eCommerce-oplossingen. Yahoo! helpt ook kleine bedrijven bij het stimuleren van meer verkopen, vertelde hij ons. Yahoo! bedient kleine en middelgrote ondernemingen - van zelfstandige ondernemers tot bedrijven met veel werknemers - van lokale bedrijven tot online bedrijven. Velen van hen vallen echter in het bereik van 10 werknemers of ondermaats.
$config[code] not foundHieronder staan een paar hoogtepunten van die discussie, op bepaalde plaatsen geparafraseerd.
Vraag 1: Wat zijn enkele van de grootste veranderingen die u sinds vorig jaar hebt gezien als het gaat om kleine bedrijven?
We hebben een grote groep verkopers die we bedienen en jaar na jaar zien we een groei met dubbele cijfers, maar deze is langzamer.
Een andere trend die we waarnemen, is … we weten allemaal bij het internet dat er een behoorlijke hoeveelheid fragmentatie is in termen van diensten die kleine bedrijven gebruiken om klanten te krijgen. Vroeger legde u uw vermelding gewoon op in de Gouden Gids of in de Witte Gids en zo noemden mensen u.
Maar nu met de verspreiding van internetdiensten, heb je alles van zoeken en SEO en nu met sociale en mobiele, de versnelling van mobiel, blijven er steeds meer verkooppunten voor kleine bedrijven om toegang te krijgen tot klanten.
$config[code] not foundVraag 2: Wanneer je met kleine bedrijven praat … waar vragen ze je om hen te helpen?
Wat is top of mind is … ze willen weten wat er nodig is om die volgende verkoop te krijgen. Het draait allemaal om het krijgen van die volgende klant.
Ze willen in staat zijn om door de rommel heen te komen en gewoon een of twee hulpmiddelen te vinden die hen kunnen helpen.En vaak is het advies dat ik begin, focus op de grondbeginselen. Je hebt een bedrijf om uit te voeren …
En je hebt maar zoveel tijd op de dag. Dus concentreer u gewoon op enkele heel basale dingen … om dat volgende bedrijf aan te trekken dat u nodig hebt.
Vraag 3: Zijn veel van hen gefocust op hoe ze gebruik kunnen maken van sociale media?
Social media is duidelijk belangrijk en het speelt duidelijk een meer kritische rol. Het plaatsen van links op sociale media … wordt een middel om verkeer naar hun bedrijf te trekken. Dat is hoe veel kleine bedrijven worden gevonden ….
Maar wanneer u sociaal denkt, bedenk dan welke klanten u zoekt. Ik ontmoette een handelaar … ze zijn … in de groothandel in verlichting. Facebook is niet per se een plaats waar ze online verkopen proberen te doen. … dus echt je publiek begrijpen. … Begin met het publiek waar je naartoe gaat en welk medium je gaat gebruiken.
Kleine bedrijven worstelen nog steeds … met marketing … met slechts zoveel te besteden dollars. Focus op de fundamenten. Dingen zoals mappen. Je zou verbaasd zijn als je … kijk naar statistieken … veel consumenten vinden nog steeds bedrijven via mappen. Veel van deze mappen zijn niet alleen toegankelijk via desktop, maar … via mobiele toegangspunten.
Bronnen genoemd in deze video zijn onder andere:
$config[code] not found- Yahoo! Klein bedrijf,
- Yahoo! Small Business Advisor (een informatiebron)
- Yahoo! LocalWorks (een plaats om uw bedrijf nauwkeurig te vermelden en te beheren hoe het wordt weergegeven op 40 directorysites op internet).
Om naar zijn eigen woorden naar Tom te luisteren en om het volledige interview te horen, hebben we onderstaande video ingesloten.
Dit maakt deel uit van de One-on-One-interviewreeks met thought leaders. Het transcript is bewerkt voor publicatie. Als het een audio- of video-interview is, klik dan op de ingesloten speler hierboven of abonneer je via iTunes of via Stitcher.
