Marketing is meestal niet het eerste wat tandheelkundige professionals denken. Het is echter een belangrijk onderdeel van het opbouwen van een succesvolle tandartspraktijk. Dus voor degenen die relatief nieuw zijn in het marketingspel en gewoon hun boodschap willen ontvangen voor zoveel mogelijk lokale tandheelkundige patiënten, zijn hier 20 tips die u kunt gebruiken om uw marketingplan vorm te geven.
Marketing voor tandartsen
Zoek de lokale markt die waarschijnlijk uw praktijk zal kiezen
Het aanwijzen van een doelgroep is een essentieel onderdeel van de marketing van elk bedrijf. Maar voor tandartspraktijken gaat het niet alleen om het kiezen van een paar demografische of belangengroepen. U moet de mensen in uw omgeving vinden die waarschijnlijk de specifieke services en merkboodschappen die uw bedrijf te bieden heeft waarderen.
$config[code] not foundHolly Hutchison Patrick, hoofdredacteur van Patient News, zei in een e-mailinterview met Small Business Trends: "In de hevig competitieve markt van vandaag is het niet genoeg om je marketingpubliek alleen te definiëren op basis van leeftijd, geslacht en inkomen. Het is absoluut van cruciaal belang om uw doelgroep te identificeren - degenen die zich op uw lokale markt bevinden (woon in uw praktijkomgeving) die de grootste neiging hebben om uw praktijk te noemen. Wanneer u deze mensen target, neemt niet alleen uw inkomende oproepvolume toe, maar ook uw oproepconversie omdat de mensen die bellen, de door u aangeboden ervaring zoeken. Dit zijn ook de prospects die het meest op uw beste patiënt-van-record lijken en die behandelingsplannen met een hoger percentage accepteren, hun familie meenemen, vrienden en collega's doorverwijzen … en die bij u blijven en een positieve invloed hebben op uw netto jaarresultaten. jaar."
Roep de aandacht op uw unieke waardepropositie
Een andere must voor elke marketingtactiek, uw UVP moet het ding zijn dat uw praktijk onderscheidt van alle andere opties waaruit patiënten kunnen kiezen.
Patrick zegt: "Het moet een probleem met de patiënt oplossen, een beroep doen op uw sterkste beslissers, specifieke waarde communiceren in tegenstelling tot uw primaire concurrenten, en de belangrijkste reden zijn dat uw praktijk duidelijk de betere keuze is ten opzichte van andere praktijken. Uw UVP zal al het andere wat u doet bij het nemen van beslissingen over het verkopen van uw tandartspraktijk stimuleren. "
Focus op de resultaten
Naast het eenvoudig bepalen van uw niche, is het belangrijk om het gesprek altijd in te kaderen, of het nu gaat om persoonlijk praten of het creëren van een pagina voor uw website, op een manier die de aandacht vestigt op wat de patiënt krijgt, in plaats van wat u voor hen doet. "Je kunt genieten van een volledig pijnloze ervaring" klinkt aantrekkelijker dan "we gebruiken technieken die de pijn verminderen tijdens tandheelkundige ingrepen."
Bouw een responsieve website
Het bouwen van een website is een andere must. Maar aangezien tegenwoordig veel mensen mobiele apparaten gebruiken om lokale bedrijven te onderzoeken, is het net zo belangrijk voor die website om responsief te zijn en een professioneel ontwerp te hebben dat er geweldig uitziet, van desktopcomputers tot smartphones.
Neem calls-to-action op
Elke pagina van uw website of inhoud die u online maakt, moet ook heel duidelijk zijn over wat de volgende stap van een toekomstige patiënt zou moeten zijn. Wil je dat ze bellen? Vul een online formulier in? Wees zeer opzettelijk en maak het super gemakkelijk voor hen om contact met u op te nemen.
Focus op SEO
Voor de klanten van vandaag om u online te vinden, is het ook ongelooflijk belangrijk om die site voor zoekmachines te optimaliseren. Zoek trefwoorden die overeenkomen met uw unieke waardepropositie, zodat deze verder gaat dan 'tandarts / locatie'. Een cosmetische tandheelkunde kan bijvoorbeeld pagina's maken die zijn bedoeld voor het bleken en rechttrekken van tanden, terwijl u nog steeds tags voor uw specifieke locatie optimaliseert.
Bedrijfsvermeldingen beheren
Veel tandheelkundige patiënten vinden ook praktijken door sites als Yelp en Google Mijn Bedrijf te doorzoeken. U moet zich dus aanmelden voor al deze platforms en ervoor zorgen dat uw bedrijfsinformatie volledig is bijgewerkt.
Bewaak uw online reputatie
Van daaruit moet u ook die sites, recensies en andere vermeldingen van uw bedrijf online controleren. Zelfs een paar negatieve beoordelingen kunnen patiënten wegjagen en uw site moeilijker vinden. Dus zorg ervoor dat u reageert op beoordelingen en moedig ook vriendelijke interacties tussen uw trouwe patiënten aan.
Betrek klanten bij sociale media
Aanmelden voor een Facebook-pagina of Twitter-account is niet genoeg om de naald te verplaatsen naar een tandartsenpraktijk. Als u wilt dat deze platforms impact hebben, regelmatig grappige inhoud delen, vragen stellen, nuttige bronnen aanbieden en op een echt eerlijke manier reageren op volgers. Hoe meer u met patiënten kunt communiceren en mensen kunt laten delen in uw inhoud, hoe groter uw bereik wordt.
Probeer Video Marketing
Video wordt steeds populairder op sociale media en elders op internet. Dus het maken van een serie educatieve video's die je team als experts in kaart brengen en je expertise laten zien, kan potentieel zeer waardevol zijn.
Merk uw bedrijf consequent
In al deze marketingmaterialen moet u ervoor zorgen dat u dezelfde naam, logo, slogan en ontwerpelementen gebruikt om uw bedrijf te beschrijven. Klanten die deze elementen steeds vaker zien, zullen ze waarschijnlijk onthouden wanneer ze op de markt zijn voor een nieuwe tandarts.
Wees actief in de gemeenschap
Als lokaal bedrijf kan het ook gunstig voor u zijn om een actief deel van de gemeenschap te zijn. Woon evenementen bij, netwerk, sponsor lokale sportteams, etc. Dit kan echt een beroep doen op diegenen die een vriendelijke tandartspraktijk in de buurt willen hebben die hun waarden deelt.
Kader jezelf als een expert
Actief zijn in de gemeenschap of uw expertise inbrengen in evenementen van lokale publicaties kan u ook helpen om bekend te worden als een expert. Wanneer mensen in het gebied je naam steeds maar weer zien, word je bekend als de go-to binnen je specifieke niche.
Negeer geen e-mail
Email is de marketingtool du jour geworden in veel branches. Voor tandartspraktijken kan het helpen om huidige patiënten eraan te herinneren afspraken te plannen of nuttige hulpmiddelen te delen. Patrick zegt wel dat het in sommige situaties een waardevolle tactiek is, maar het zou ook niet je belangrijkste punt van aandacht moeten zijn.
Focus ook op Direct Mail
Dat komt omdat zij denkt dat direct mail een veel effectievere manier kan zijn om de aandacht van mensen te trekken.
Ze legt uit: "Omdat e-mail de geprefereerde transactionele communicatiestijl is geworden, valt persoonlijk geadresseerde direct mail op en wordt opgemerkt. Direct mail is de sleutel om de reis van een nieuwe patiënt rechtstreeks naar uw praktijk in te leiden. Het zorgt voor naamsbekendheid … wat, voor potentiële patiënten die online zoeken, leidt tot een directe "naamgebaseerde" zoektocht naar uw praktijk. In tegenstelling tot de overtuiging dat de reis begint met een willekeurige online zoekopdracht, zorgen op naam gebaseerde zoekopdrachten ervoor dat je in de wachtrij springt en als eerste in de rij staat, voor je concurrenten. "
Leer patiënten op
In al uw marketingmateriaal, van direct mail tot sociale media, moet uw doel het creëren van inhoud zijn die echt nuttige punten en tips biedt die patiënten kunnen gebruiken om hun mondgezondheid te verbeteren.
Patrick zegt: "De educatieve component is echt belangrijk. Inhoudelijke marketingcampagnes ondersteunen echt een praktijk. In plaats van een promotionele drop, draagt geduldige educatie bij aan het vertrouwen, de liefde en het respect dat ze krijgen van uw patiënten, team en gemeenschap. Het is echt een van de meest effectieve, proactieve en positieve marketingmethoden om hun praktijk en filosofie van patiënteneducatie te vertegenwoordigen. "
Wees klaar om te converteren
Zodra uw marketingtactieken beginnen te werken, heeft u waarschijnlijk meer en meer mensen die bij uw praktijk binnenkomen om te informeren of afspraken in te plannen. U moet er dus zeker van zijn dat u klaar bent met voldoende personeel en vriendelijke hulp om die oproepen te beantwoorden en de tijd besteedt die nodig kan zijn om die vragen om te zetten in echte patiënten.
Resultaten controleren en analyseren
Het maakt niet uit wat uw initiële marketingplan is, waarschijnlijk maakt u onderweg een paar kleine aanpassingen.
Patrick zegt: "Zet je percepties opzij. U moet weten - definitief - welke campagnes resultaten opleveren. Onpartijdige dentale marketingresultaten geven ongelooflijk waardevolle inzichten waarmee u onmiddellijk wijzigingen kunt aanbrengen en effectieve langetermijnstrategieën kunt ontwikkelen om uw praktijk te laten groeien. "
Oefening Geduld
U moet echter wachten op een voldoende grote steekproef voordat u uw marketingplan volledig wijzigt.
Een effectief ontworpen, gerichte, educatieve tandheelkundige marketingcampagne die regelmatig en consistent wordt verstuurd naar de lokale markt van een tandarts, levert resultaten op. En omdat marketing leeft en ademt, moet elke campagne voortdurend worden aangepast om te reageren op real-time statistieken om steeds betere resultaten te behalen en het rendement op de investering te maximaliseren. Wanneer een direct mail-campagne na één of twee mailings wordt verlaten, wordt de effectieve frequentie - het aantal keren dat een persoon moet worden blootgesteld aan een reclamebericht voordat een reactie wordt gegeven - nooit bereikt … wat betekent dat uw campagne, uw ROI en uw patiënt acquisitiedoelen zijn geïmmobiliseerd.
Overweeg het werk uit te besteden
Veel lokale tandartspraktijken zijn erg mager. Dus als u niet de tijd of middelen hebt om u te wijden aan het maken van grondige marketingcampagnes voor uw bedrijf, kan het nuttig zijn om een tandheelkundig marketingbedrijf zoals Patient News te vinden of een consultant die u door het proces kan begeleiden.
Foto via Shutterstock
Meer in: Gezondheidszorg 1 Reactie ▼
