De originele sociale Swami sluit zich aan bij Surefire Social

"Ik ben verheugd Shashi Bellamkonda te verwelkomen bij het Surefire Social managementteam. Zijn diepe ervaring en visie in de lokale marketingruimte geeft ons het marketingleiderschap dat we nodig hebben als we ons voorbereiden op de lancering van SurePulse, onze nieuwe SaaS-service. We hebben een uitstekend team om de explosieve groei van Surefire Social te beheren en tegelijkertijd innovatieve, resultaatgerichte marketingoplossingen te bieden. "

Bellamkonda heeft meer dan een decennium ervaring in het bedienen van kleine bedrijven in het technologisch domein.

Hij maakte sociale media geschiedenis door de onofficiële titel aan te nemen als 's werelds eerste "social media swami" tijdens Network Solutions. Hij was een van degenen die op de voorgrond stonden en die voorzag dat sociale media een kritiek kanaal worden voor klanttevredenheid en marketing.

Tegenwoordig gaan we ervan uit dat sociale kanalen zoals Twitter moeten worden gecontroleerd en beluisterd voor klantenservice. Maar het was niet altijd zo.

Said Bellamkonda zei in een e-mailinterview met Small Business Trends: "Er is de afgelopen vijf jaar zoveel veranderd. Bij het schrijven over websitetrends voor trends in het kleinbedrijf benadrukten we het belang van mobiel voor marketing voor kleine bedrijven. Vandaag is dat nog belangrijker en kleine bedrijven moeten aandacht besteden aan deze punten om te winnen in het bedrijfsleven. "

Bedrijven zijn tegenwoordig meer 'localcentric', zegt Ballamkonda. Dit houdt in dat bedrijven meer geïntegreerd zijn met GPS, zodat klanten toepassingen en Google-zoekopdrachten kunnen gebruiken om lokale bedrijven te vinden, waarna ze de bedrijven met GPS op hun telefoon kunnen bezoeken.

Deze integratie leidt tot actie met klanten. Hun gebruik van mobiele apparaten betekent dat ze sneller beslissingen nemen en converteren vanwege het mobiele karakter van mobiele apparaten, voegt Bellamkonda eraan toe.

Bedrijfswebsites zijn visueler en directer geworden, omdat mobiel de manier waarop we websites presenteren en de manier waarop we omgaan met inhoud, heeft veranderd. Alles is eenvoudiger.

Mensen kiezen vaker zoekresultaten aan de bovenkant van mappen, simpelweg omdat er minder resultaten worden weergegeven op hun telefoonschermen.

Ook belangrijk, zegt Ballamkonda, is de wijsheid van vreemden.

"Vijf jaar geleden stonden sociale media nog in de kinderschoenen voor klantinteractie", zegt hij. "Tegenwoordig vinden klanten het bedrijf op mobiele apparaten en bezoeken ze deze vervolgens op sociale media om hun ervaringen te bespreken. Of, als ze niet het soort service kregen die ze voelden dat ze verdienden, eis het dan. Allemaal op een mobiel apparaat. "

Mobiele sociale media heeft ook geleid tot een streaming-wereld, zegt Ballamkonda.

Hij legt uit: "Foto's, video's en livestreams geven klanten de tools die ze nooit eerder hadden. Dit is ook een kans voor bedrijven om hun producten en diensten onder de aandacht te brengen. "

Bellamkonda zegt dat hij opgewonden is om terug te keren naar de wereld van het kleinbedrijf. Zijn meest recente rol was Vice President van Digital Marketing voor een vastgoedbedrijf.

Surefire Social dient op dit moment zelfstandige kleine bedrijven en franchisenemers. Het bedrijfsplatform helpt kleine bedrijven met hun lokale marketingbehoeften, waaronder internet, mobiel en sociaal. Surefire Social is in 2014 vernoemd naar de Inc 500-lijst van de snelstgroeiende bedrijven in de Verenigde Staten.

Bellamkonda werd twee keer uitgeroepen tot een Small Business Influencer-kampioen, in 2011 en 2012.

Bellamkonda crediteert serendipiteit met hoe de nieuwe rol tot stand kwam. Hij werd benaderd via LinkedIn om "iemand zoals Shashi Bellamkonda" aan te bevelen. In plaats daarvan zei Bellamkonda dat hij zichzelf aanbeveelde.

Afbeelding: Surefire Social