Network Solutions en het Center for Excellence van de Smith School of Business van de Universiteit van Maryland hebben zojuist hun 5e Small Business Succes Index-enquête uitgebracht, die een aantal interessante inzichten biedt in de huidige staat van het kleinbedrijf.
In het bijzonder is de focus van de SBSI het volgen van de concurrentiepositie van kleine bedrijven in de loop van de tijd. Het nieuws daar is niet goed. "De competitieve gezondheid van de Amerikaanse kleine bedrijven is zo laag als het is sinds de Small Business Success Survey begon met het volgen van de recessie," het rapport vermeldt (de eerste enquête werd begin december 2008 gedaan).
$config[code] not foundDe SBSI definieert concurrentievermogen als "Het succesniveau dat een klein bedrijf behaalt bij het uitvoeren van de organisatorische activiteiten die cruciaal zijn voor de levensvatbaarheid op korte en lange termijn." Kleine bedrijven die meer concurrerend zijn, zullen eerder de persoonlijke en zakelijke doelen van hun eigenaren halen en positieve financiële resultaten laten zien. De SBSI meet zes dimensies van concurrentievermogen: toegang tot kapitaal, marketing en innovatie, personeelsbestand, klantenservice, computertechnologie en naleving.
De SBSI varieert van 0 tot 100 en is momenteel 73, wat als een "C-" wordt beschouwd. Dit niveau is onveranderd gebleven ten opzichte van juni 2010 en lager dan een stevige "C" iets meer dan een jaar geleden. Bovendien worden meer bedrijven dan ooit geclassificeerd als "falen" in termen van competitieve gezondheid op basis van hun individuele indexscore. Achtentwintig procent van de kleine bedrijven faalt in competitiviteit, in vergelijking met 19 procent twee jaar geleden, toen de recessie net was begonnen.
Hier is hoe kleine bedrijven stapelden zich op:
- 20% is Zeer competitief (een SBSI-score van 85 of hoger)
- 28% is Marginaal concurrerend (een SBSI-score van minstens 75 maar minder dan 85)
- 25% is Marginaal falen (een SBSI-score van minstens 65 maar minder dan 75)
- 28% is tekortkoming (een SBSI-score lager dan 65)
Wat drijft het concurrentievermogen naar beneden? Een niet-zo-verrassende factor is het gebrek aan toegang tot kapitaal. "De afgelopen twee jaar hebben kleine bedrijven consequent te lijden gehad van zwakke punten op het kritieke gebied van Capital Access", aldus het rapport. Kapitaaltoegang beoordeelde een 67 (of D +).
Wellicht verontrustender, nam het concurrentievermogen van kleine bedrijven op het gebied van marketing en innovatie af tot 65 (D), een aanzienlijke daling ten opzichte van december 2009 toen het een C- was. Met name het vermogen van kleine bedrijven om nieuwe klanten te identificeren en om zich effectief te positioneren tegenover grotere concurrenten neemt af. Het resultaat, aldus het rapport, is "een ongekend gebrek aan vertrouwen in het concurreren met grote bedrijven." Kleine bedrijven melden dat het positioneren van hun bedrijven met dezelfde mogelijkheden als grotere concurrenten een belangrijke uitdaging was, en slechts 33 procent zegt met succes te concurreren bij grote bedrijven, vergeleken met 47 procent een jaar geleden.
Ten slotte hebben kleine bedrijven het afgelopen jaar ook een daling doorgemaakt in de dimensie concurrentievermogen van het personeel. Hun ranglijst is vorig jaar afgenomen van een "C +" naar een "C". In vergelijking met een jaar geleden, melden kleine bedrijven dat ze minder succesvol zijn in het trainen van werknemers en het maximaliseren van hun productiviteit. Ze worden ook geconfronteerd met een vermeend nadeel bij het inhuren van kwaliteitsmedewerkers, wat een obstakel zou kunnen zijn voor de toekomst terwijl ze zich voorbereiden om te huren.
En ja, ze maken zich klaar om te huren. Er is ook goed nieuws in de SBSI. Meer dan 25 procent van de respondenten is van plan dit jaar in te huren; technologie-investeringen nemen toe; en meer bedrijven adopteren sociale media. Hoewel hun competitieve gezondheid slecht is, bleek uit de enquête dat ondernemers optimistischer werden over de economie en de toekomst van hun eigen bedrijf. Voor het eerst in twee jaar zeiden meer eigenaren van kleine bedrijven dat de economie beter werd dan dat het slechter ging (35 procent versus 19 procent).
Kleine bedrijven zijn ook optimistischer over de economische vooruitzichten voor de komende 12 maanden dan een jaar geleden. Op dat moment dacht 26 procent dat de economie zou afnemen; vandaag zegt slechts 15 procent dat. Het percentage dat zegt dat ze getroffen worden door de recessie, neemt ook af, na een piek vorig jaar.
Hoe resoneren deze cijfers met jouw ervaring en kijk?
Er is nog veel meer in de SBSI - te veel om hier te delen. Lees meer over de Small Business Success Index en download het volledige rapport op de website van Network Solutions.
2 Opmerkingen ▼
