Succes behalen als een bedrijf is moeilijk zonder doelen te stellen. Een algemene formule die in bedrijven wordt gevolgd bij het instellen van deze parameters, is het SMART-programma. Aangepast door George Doran in 1981, suggereert dit systeem het creëren van specifieke, meetbare, bereikbare, relevante en tijdgebonden doelen om doelen te bereiken. Om doelen te stellen, formuleert u doelstellingen die passen bij de bedrijfswaarden die gedetailleerd en realistisch zijn. Deze doelstellingen moeten ook een deadline hebben en kunnen worden gevolgd in termen van voortgang en succes.
$config[code] not foundOnder beheer
Het stellen van doelen en doelstellingen op managementniveau omvat het bevorderen van de missie van het bedrijf, en een doel om te streven naar arbeidsvreugde bij werknemers. Een meetbaar doel dat met het management kan worden vastgesteld, is het bijhouden van personeelsverloop. Een bedrijf kan het managementteam aanmoedigen om de omzet van hun afdeling gedurende één jaar bij te houden. Binnen deze tijd kunnen ze workshops houden om werknemers te informeren over de waarden van het bedrijf en een-op-een te ontmoeten met werknemers om hun werkplezier te meten.
Tussen medewerkers
Het bevorderen van teamwork is een waarde die bijdraagt aan het succes van een bedrijf. Een doel dat door collega's kan worden gesteld, is het creëren van een meer samenhangende werksfeer. Een voorbeeld van een teamgerelateerd doel op het niveau van de medewerkers is het bieden van meer mogelijkheden voor teambuilding. Als het bedrijf bijvoorbeeld het bewustzijn van veiligheidskwesties op het werk wil verhogen, kan het elke afdeling opsplitsen in afzonderlijke groepen die verschillende veiligheidsaspecten binnen het bedrijf volgen. Deze teams kunnen dan verder meetbare doelen worden gegeven, zoals het verminderen van ongevallen tijdens het werk.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingMet klanten
Als het bedrijf een zwakke plek in het werken met zijn klanten heeft gevonden, is het verbeteren van dat aspect van klantenservice een solide doel. Als klanten bijvoorbeeld klagen dat het callcenter niet voldoende is opgeleid over een van zijn producten, kan het bedrijf een meetbaar doel stellen om die tevredenheid met een bepaald percentage te verbeteren. Het bedrijf kan educatieve programma's voor zijn producten en diensten voor callcentermedewerkers samenstellen en vervolgens de klanttevredenheid meten na een bepaalde periode.
Betreffende het Product of de Dienst van een Bedrijf
Het verbeteren van een product of dienst die het bedrijf creëert, is een ander doel om in te stellen. Een meetbaar doel dat past bij de missie van een computerbedrijf is om op de hoogte te blijven van de nieuwste technologie. Ervoor zorgen dat de nieuwe versie van een software binnen een bepaalde termijn op de markt is en de concurrentie het hoofd biedt, is een doel voor veel computergerelateerde bedrijven. Andere voorbeelden van industrieën die verschillende serviceaspecten van hun bedrijven kunnen volgen, zijn onderwijssystemen en fastfoodbedrijven.
