Zoals we weten, is verandering de enige constante factor. Dus het antwoord op, "Wat is eCommerce" is altijd aan het veranderen. Deskundigen voorspellen echter een veelbelovende toekomst voor eCommerce in de komende jaren. In de nabije toekomst zal eCommerce worden beschouwd als het belangrijkste verkoopinstrument. Naarmate e-shopping steeds wijdverspreider wordt, wordt het verkoopvolume van online winkels veel groter in vergelijking met fysieke winkels.
$config[code] not foundMaar wat bevordert eCommerce-veranderingen?
Het is de efficiënte en winstgevende relatie die het opbouwt met de consument en zijn favoriete merken. Ongetwijfeld is het gedrag van consumenten een belangrijke factor in de huidige eCommerce-boom. Populaire eCommerce-merken hebben zich echter gerealiseerd dat consumentengedrag niet het enige ingrediënt is in de online winkelformule. Winkeliers zullen moeten proberen de eCommerce-mogelijkheden te verbeteren door verschillende strategieën op elkaar af te stemmen.
De 'kwantiteit tot kwaliteit'-tendens van eCommerce wordt geleidelijk aan steeds prominenter in dit groeiende tijdperk van globalisering. Het primaire doel hieronder is om de groeiende eCommerce trend en de impact ervan op het bedrijf weer te geven.
Vormgeven aan toekomstige e-commerce
Online winkelupgradatie
Constante innovatie en aanpassing van uw website zullen uw handel diversifiëren. De trend toont aan dat eCommerce de consument naar alternatieven zal drijven door verschillende producten en diensten aan te bieden met aantrekkelijke regelingen om online bezoekers aan te trekken. Bovendien zullen gebruikers meer worden aangemoedigd om feedback en suggesties achter te laten als ze eenmaal klaar zijn met hun winkelervaring.
Re-Marketing
Bedrijven van elke omvang moeten zichzelf in de markt markeren. In deze context heeft eCommerce het voordeel van een nieuwe strategie die in de volksmond bekend is als herberekening, om de potentiële klant blijvende belangstelling te laten hebben voor de producten en diensten met herhaalde blootstellingen.
Een consument die een commercial ziet die aantrekkelijk is en die ze nog nooit eerder heeft gezien, ondervindt daadwerkelijk opnieuw marketing. Als een potentiële klant een online shoppingwebsite bezoekt en vertrekt zonder iets te kopen, kunnen die klanten worden gevolgd op internet en kunnen de vereiste advertenties en promotie-informatie worden weergegeven op de webpagina's die de klant doorbladert om ze terug te halen.
personalisatie
Gepersonaliseerde klantervaringen worden steeds populairder in hun vermogen om informatie over de klanten samen te stellen. Daarom verwachten ze van etailers dat ze elke keer unieke ervaringen zullen opdoen. Onderzoek toont aan dat personalisatie de groei van eCommerce zal stimuleren.
Cross-channel integratie
Ervaringen met één kanaal worden vervangen door meerkanaals-mogelijkheden, waardoor consumenten kunnen genieten van consistente merkervaringen via het verbindingsproces van hun keuze.
Bijvoorbeeld met behulp van een mobiel apparaat tijdens een winkelervaring in de winkel. Online verkopers moeten vergelijkbare merkervaringen bieden voor alle contactpunten, ongeacht of de klant de producten koopt via zijn smartphone-app of in een winkelschap of via bedrijfswebsites. Deze behoefte aan cross-channel integratie heeft ertoe geleid dat retailers ervoor zorgen dat hun logistieke leveranciers bekwaam zijn in het leveren van realtime voorraadfeeds zonder een vaste ervaring op te offeren.
M-Commerce - het nieuwe modewoord
Met het toenemende gebruik van responsief webontwerp heeft eCommerce de behoefte aan mobiele integratie gerealiseerd. Vanuit het perspectief van de gebruikersinterface zullen online bedrijven zich blijven aanpassen en het uiterste gebruik maken van de verschillende schermen van de apparaten van waaruit ze worden benaderd. Er zal echter geen eCommerce-site zijn voor een mobiel apparaat en een andere voor een desktop. In plaats daarvan zal er één website zijn die zichzelf aanpast om op een ideale manier te worden bekeken op elk schermformaat, of het nu gaat om een tablet, een 46 inch tv-scherm, een 24-inch beeldscherm, een mobiel apparaat of een ander apparaat van welke toegangswebsites voor gebruikers.. De gebruikerservaring zal op al deze apparaten hetzelfde zijn.
schaalbaarheid
Schaalbaarheid en groei gaan hand in hand. Tegenwoordig richten retailers zich meer op het creëren van een eCommerce-systeem dat een groot deel van het marktaandeel kan grijpen. Velen hebben echter de achterkant van de bewerking genegeerd en hun uitvoeringssystemen worstelen om bij te blijven. Om tegemoet te komen aan toekomstige ontwikkelingen en aan de massale verwachtingen te voldoen, beoordelen de meeste online retailers proactief hun mogelijkheid om snel te schalen voor een hogere ordervolume.
Interactieve productweergave zal afbeeldingen vervangen
Klanten worden steeds beduchtiger met tal van producten en diensten tot hun beschikking. Bovendien zijn afbeeldingen niet altijd een overtuigend hulpmiddel voor klanten om online producten te beoordelen. Productdemonstratievideo's worden echter steeds populairder om aan deze behoeften te voldoen. Sociale netwerkintegratie heeft online verkopers geholpen om video's te delen via Facebook, Twitter, YouTube en vele andere sites. Sociale winkelverplichtingen evolueren voortdurend. Deze shoppingtrend beïnvloedt retailers om gebruik te maken van social shopping-integratie.
Verscheepvaart differentiatie
Tot nu toe heeft eCommerce verzending als een kostenpost gezien om zaken te doen. Het belang van fulfilment-netwerken en levering op dezelfde dag is breed aangepakt. De meeste merken hebben echter niet efficiënt geïnvesteerd in de ervaring na de transactie. Deze aanpak kan in de komende jaren veranderen. Door meer aandacht te besteden aan fulfilmentmogelijkheden, onderscheiden merken zich door versnelde verzendclubs, leveringsprogramma's en vele andere kansen.
Een menselijk element toevoegen dat verkoopt
Ondanks alle toeters en bellen, zijn de meeste eCommerce-websites niet minder dan elektronische catalogi. Velen missen het menselijke element - die elementen die je overtuigen om van gedachten te veranderen. Dus, als er geen verrassingen en geen menselijke aanrakingen zijn, kan de detailhandelaar moeite hebben om een goede positie op de markt te behouden. Deze houding is dus sterk aan het veranderen dankzij dynamische en innovatieve webtechnologieën.
Online loyaliteit
Naar schatting zijn de kosten voor het verwerven van een nieuwe klant 21 keer hoger dan het behoud van een bestaande klant. Om de klantlevensduur te verhogen en de loyaliteit van het web te versterken, richten detailhandelaren zich op de verpakkings- en leveringsopties, waardoor het winkelen zonder problemen wordt gestimuleerd om het aan bestaande klanten te stimuleren.
Met de juiste strategieën en investeringen kunnen online retailers eCommerce daadwerkelijk transformeren in een groter marktaandeel en een sterkere omzetgroei.
Toekomstige foto via Shutterstock
15 Opmerkingen ▼
