De IRS, een bureau van het ministerie van de schatkist van de Verenigde Staten, is de afdeling belastingadministratie van de federale overheid. Elk jaar verwerkt de IRS meer dan 200 miljoen belastingaangiften, wat neerkomt op meer dan $ 2 biljoen aan belastinginkomsten. IRS-contactvertegenwoordigers zijn over het algemeen seizoensambtenaren die zijn ingehuurd en getraind om service en advies te bieden aan belastingbetalers.
Baanplichten
Een IRS-contactpersoon werkt telefonisch, persoonlijk en via e-mail / online chat om informatie en advies aan belastingbetalers te geven. Ze is opgeleid in fiscaal recht en gecoacht om een expert te zijn als het gaat om de verschillende vormen die belastingbetalers moeten invullen en de processen die ze moeten volgen. De vertegenwoordiger besteedt het grootste deel van haar tijd aan het beantwoorden van specifieke vragen en geeft burgers de informatie die ze nodig hebben om hun belastingformulieren nauwkeurig en grondig in te vullen. Ze beantwoordt vragen over wanneer mensen restituties zouden moeten verwachten en hoe ze zouden moeten doorgaan met het indienen van hun betalingen. Ze moedigt belastingbetalers aan om hun aangiften elektronisch in te dienen.
$config[code] not foundWerkomgeving
De IRS heeft regionale kantoren in de Verenigde Staten en zijn territoria. Een IRS-contactmedewerker werkt in een kantooromgeving en brengt een aanzienlijke hoeveelheid tijd op de computer door. Hij kan ook lange uren aan de telefoon werken. Het werk kan stressvol zijn en een vertegenwoordiger kan klachten en moeilijke klanten behandelen. De uren, vooral omdat de belastingbetalingsdeadlines naderen, kunnen erg lang zijn. Een contactvertegenwoordiger kan voltijds of in deeltijd worden aangenomen, en hij zal waarschijnlijk het werk seizoensgebonden doen - minder dan 12 maanden per kalenderjaar.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingTaakvereisten
Beschouwd als een algemene rooster (GS) -5 niveau positie, de rol van contactpersoon vertegenwoordiger vereist een bachelor's degree of een jaar van gespecialiseerde ervaring in de boekhouding of accounting velden of een combinatie van zowel onderwijs en ervaring. Bijkomende vereisten voor deze positie van de overheid omvatten bewijs van het Amerikaanse staatsburgerschap; pre-employment identiteitsverificatie; pre-employment achtergrond, belasting- en vingerafdrukcontroles; en, voor mannen van middelbare leeftijd, selectieve serviceregistratie.
Een vergoeding
Volgens FedJobs is vanaf januari 2014 het basissalaris voor een GS-5 positie bij stap 1 $ 27.705. Bij stap 10, het hoogste niveau voor een GS-5 positie, is het basissalaris $ 36.021. Boven het basissalaris ontvangen werknemers op verschillende locaties in de Verenigde Staten extra salarisaanpassingen, variërend van 14,16 procent tot 35,15 procent.
Persoonlijke attributen
Mensen die dit werk overdenken moeten zowel feitgericht als mensgericht zijn. Ze zouden graag probleemoplossers en probleemoplossers moeten zijn die logisch kunnen werken met getallen, gegevens en informatie. Bovendien moeten ze op een professionele manier communiceren en met succes ingewikkelde procedures en ideeën in lekentermen uitleggen. Aandacht voor detail, naleving van het protocol, organisatorische vaardigheden en het vermogen om deadlines te halen zijn ook belangrijk.
