En de meeste eigenaren van kleine bedrijven doen behoorlijk goed werk om die aanwezigheid op het web te bepalen. Er zijn echter ook enkele veelvoorkomende misstappen die veel SMB-sites veroorzaken. Hier zijn vier van de meest voorkomende fouten die ik zie op websites voor kleine bedrijven en hoe eigenaren deze kunnen vermijden om hun bedrijf te verbeteren.
Slecht ontwerp = geen geloofwaardigheid
Het bouwen van een professioneel ogende website is een van de krachtigste manieren om direct geloofwaardigheid te verwerven bij bezoekers. Wanneer iemand op uw site komt, nemen ze één blik en gebruiken deze onmiddellijk om te bepalen of ze uw bedrijf kunnen vertrouwen. Als uw site er te sjemmend, te lelijk uitziet of zoals u hem in een uur hebt samengegooid met dingen die niet op de juiste plaats staan, zullen ze u waarschijnlijk niet betrouwbaar genoeg vinden om zaken mee te doen. En ze vertrekken naar een concurrent.
Gelukkig hoef je geen deskundige webontwerper te zijn om een geloofwaardig ogende website te maken. Er zijn tal van goedkope of zelfs gratis WordPress-thema's zoals Thesis die site-eigenaren kunnen gebruiken om zichzelf de basis te geven in professioneel ogend webdesign. Als je jezelf niet vertrouwt om je site te ontwerpen, plaats dan flyers bij de lokale hogescholen om een goedkope hulp te vragen. Een universiteit of zelfs een middelbare school die behoefte heeft aan voorbeelden uit de echte wereld om toe te voegen aan hun cv of portfolio, zal waarschijnlijk de kans aangrijpen om te helpen bij het bouwen van een lokale site. Het doel van uw website is om op natuurlijke wijze mensen aan te trekken die naar u op zoek zijn. U wilt zeker weten dat uw site de juiste boodschap afgeeft en zal die 5-seconden-test doorstaan.
Uw conversietrechter is te lang
Als u een e-commercesite bent die op zoek is naar meer conversies, verwijdert u enkele van de overbodige stappen die uw conversietrechter te kort doen. Tel hoeveel schermen er zijn tussen wanneer een klant een product in zijn winkelwagentje plaatst voor die definitieve bevestigde betaling. Is het meer dan drie? Als dit het geval is, wilt u misschien uw analyses bekijken om te zien hoeveel bezoekers het winkelwagentje verlaten. Meestal springt elke extra hoepel waar u een klant doorheen haalt om iets te kopen, hoe minder waarschijnlijk het is dat u die verkoop gaat doen en hoe groter de kans dat iemand uw site voortijdig verlaat.
Veel van de websites voor kleine bedrijven die ik ben tegengekomen, proberen zoveel mogelijk informatie over klanten te krijgen voordat ze ze laten gaan. Ze willen allerlei demografische informatie zodat ze ze in de toekomst kunnen aanmelden voor een nieuwsbrief of een betere markt voor hen. Hoewel ik begrijp dat je deze informatie nodig hebt, moet je de hit nemen en een deel ervan verwijderen. Laat ze hun aankoop doen en maak vervolg e-mails of andere marketing om u te helpen extra info te verzamelen. Te veel stappen zetten tussen klikken op 'kopen' en een bezoeker eigenlijk niet laten kopen, is een grote bruikbaarheidfout voor veel MKB-sites.
Er is geen methode achter de waanzin
Voordat u uw website maakt, legt u een strategie erachter. Wat is het doel van de site? Onderwijzen? Verkopen? Om een community te bouwen? Om gewoon een aanwezigheid te vormen? Wat je doel ook is, dat zal een grote invloed hebben op hoe het is ontwikkeld, hoe de dingen op de pagina zijn gerangschikt en het type website dat je maakt. Helaas houden veel eigenaars van kleine bedrijven (en ook grote bedrijfseigenaren) hier geen rekening mee voordat ze de website bouwen. Ze raken zo ingepakt dat ze er gewoon iets van maken dat ze uiteindelijk een site maken die niet bruikbaar of nuttig is voor zoekers.
Uw eerste stap bij het maken van uw website is om de doelen voor die online aanwezigheid te schetsen. Van daaruit kunt u uw calls-to-action en belangrijke inhoudsthema's identificeren, zodat u deze kunt opbouwen. U wilt weten hoe de site zal worden gebruikt, zodat u uw navigatie op een voor de gebruikers intuïtieve manier kunt integreren. U wilt inhoud maken die versterkt wat u probeert te bereiken, het moet informatief zijn en het moet mensen op weg helpen om te doen wat u wilt. Als u geen webstrategie maakt voordat u de site bouwt, verliest u uw focus en waarde voor gebruikers.
Er is geen reden om opnieuw te bezoeken
Het fatale nadeel van vrijwel alle kleine zakelijke websites is dat ze geen reden bieden voor iemand om de site ooit opnieuw te bezoeken. Heb je de e-mail? Het telefoonnummer? Goed, want dat is alles wat deze site te bieden heeft.
Om ervoor te zorgen dat uw site interessant is voor gebruikers, moet er een zekere mate van dynamische of veranderende inhoud zijn. Als alles statisch is en hetzelfde blijft, waarom zou iemand terugkomen? En naarmate de zoekmachines de gebruikersinteractie gaan bekijken om de rangorde te bepalen, worden deze factoren belangrijker. Zoek naar manieren om dynamische inhoud op uw website op te nemen. Of het nu gaat om een sitecoupon die maandelijks wordt bijgewerkt, van video-inhoud verandert, een blog, een soort widget met nieuws, enz., Maak iets dat mensen aanspreekt op uw site en laat ze blijven bezoeken. Door dit soort inhoud aan te bieden, geeft u hen ook de motivatie om "leden" van uw site te worden en om u te registreren, waardoor u die waardevolle demografische informatie krijgt die u hebt opgefrist om de conversies te verhogen. Slick, eh?
Dat zijn enkele van de grootste problemen die ik zie met websites voor kleine bedrijven? Enkele veel voorkomende fouten die u in het bijzonder krijgen?
Meer in: Contentmarketing 24 Opmerkingen ▼
