Bent u ooit per ongeluk bij het leveren van een product of dienst terechtgekomen, zich realiseren dat er een marktbehoefte voor is, hoewel het niet in uw oorspronkelijke plan was? En wat als het aanbod dat u tegenkwam een belangrijke onderscheidende factor wordt: uw concurrentievoordeel?
Dat is wat er gebeurde met Sunshine Suites, een kantoorruimtebedrijf in New York City.
Joseph Raby en Cheni Yerushalmiare, de Managing Partners van Sunshine Suites, zijn jeugdvrienden. Toen ze een internetbedrijf voor starters runden, waren ze gefrustreerd over de ervaring om geschikte kantoren en ondersteunende diensten te krijgen.
$config[code] not foundDus in 2001 namen ze een onderhuurovereenkomst over in New York City en stapten in de office management business, waardoor Sunshine Suites werd geopend.
Sunshine Suites heeft een nichemarkt: kantoorruimte voor kleine bedrijven en startups. Hun slogan is "waar startups opgroeien."
Volgens de partners houden ze van niets beters dan hun huurders zo succesvol te zien worden dat ze opgroeien en weggaan. Ze kunnen verschillende voorbeelden noemen van bedrijven die zijn begonnen met één ondernemer in de ruimte, van nulopbrengsten tot miljoenen in jaaromzet, en vervolgens verhuizen naar hun eigen grotere kantoorruimte.
Sunshine Suites is echter niet het kantoorleasebedrijf van uw grootvader.
Allereerst bieden ze flexibele oplossingen voor de hedendaagse ondernemers. Ze noemen het "on demand" kantoorruimte:
- Als u alleen een zakelijk adres nodig hebt om e-mail en pakketten te ontvangen, kunt u een vergaderruimte (zoals hierboven afgebeeld) gebruiken om af en toe een klant te ontmoeten en af en toe een bureauruimte - u kunt een virtueel kantoor.
- Als je de voorkeur geeft aan een meer sociale en collaboratieve omgeving, dan zou je in plaats daarvan kunnen kiezen voor gebruik van de coworking ruimte. Coworking betekent een open omgeving waarin u zij aan zij werkt met andere ondernemers.
- Naarmate uw bedrijf groeit, is dat het geval toegewijde kantoorruimte.
Je kunt je echter afvragen: "Wat is er zo uniek aan?" Vandaag de dag is het mogelijk om overal in de stad virtuele kantoren en coworking-ruimtes te vinden.
Wat uniek is - en wat mijn aandacht trok - is de manier waarop Sunshine Suites het 'hele pakket' levert aan startups - kantoorruimte, meubilair, personeel om telefoons, hulpprogramma's en snel internet en andere voorzieningen te beantwoorden. Sunshine Suites staat vooral bekend om de manier waarop ze huurders bij elkaar brengen en netwerken mogelijk maken. In feite helpen ze hun huurders klanten te vinden zodat ze organisch kunnen groeien en meer succesvol kunnen worden.
Het begon allemaal per ongeluk. Volgens de twee zakelijke partners, als een van je huurders het moeilijk heeft, heb je twee opties. Je kunt ze (1) uitzetten, of (2) ze helpen hun bedrijf succesvol te maken, zodat ze de huur en diensten kunnen betalen.
De twee partners werden geconfronteerd met precies die situatie, met een webdesigner die achterliep in zijn maandelijkse betalingen omdat hij meer klanten nodig had. Ze wisten van een andere huurder (in het spraakgebruik een "Shiner" genoemd) die een website nodig had. Ze verbonden de twee. De heer die achterbleef in zijn maandelijkse huur kreeg de verkoop en was op zijn beurt in staat om Sunshine Suites te betalen.
Plots ging de lamp uit.
De twee realiseerden zich dat het een concurrentievoordeel zou zijn om een omgeving en diensten te bieden die het voor huurders gemakkelijker maakten om klanten te prospecteren en meer succesvol te worden.
Tegenwoordig biedt Sunshine Suites een verscheidenheid aan diensten om hun huurders te helpen met elkaar in contact te komen en meer succesvol te worden. Ze houden regelmatig netwerkevenementen en paneldiscussies. Ze creëerden een databasetoepassing zodat Shiners naar andere huurders konden zoeken door de industrie. Er is zelfs een skivakantie-huis in Vermont (afbeelding hieronder) voor Shiners om te gebruiken voor off-site vergaderingen.
Maar de meest effectieve manier om huurders te helpen hun bedrijf te laten groeien, is door personeel rond te laten lopen, te praten met en te leren over de huurders, en op informele wijze inleidingen te geven en mensen bij elkaar te brengen. Sunshine Suites neemt personeel in dienst met vertrekkende persoonlijkheden. Ze trainen hen om huurders in gesprek te trekken en informeel een-op-een inleidingen te geven die kunnen leiden tot partnerschappen of klantrelaties.
Sunshine Suites zelf is in 2001 gegroeid van één locatie met zes huurders naar meerdere locaties met momenteel meer dan 500 startups en 1.000 ondernemers.
Volgens Cheni: "Het ergste wat ondernemers kunnen doen, is thuis blijven. Dit zijn geweldige tijden. Het huis verlaten en anderen ontmoeten en netwerken is hoe kansen te vinden. "
17 Opmerkingen ▼
