Succesvolle kwaliteitscontrole- en kwaliteitscontroleprogramma's zorgen ervoor dat producten en diensten voldoen aan de eisen van de klant. Bedrijven die een product of dienst leveren, schakelen geschoold personeel in, zoals kwaliteitszorg en kwaliteitscontrolebeheerders, om systemen te plannen en implementeren om de kwaliteit onder controle te houden. Directeuren zijn verantwoordelijk voor het toezicht op deze systemen en processen die samen de beste praktijken voor kwaliteitsmanagement vormen. Ze hebben een grondige kennis en werkervaring nodig om effectief werk te leveren.
$config[code] not foundQuality Assurance Plus kwaliteitscontrole
Effectieve directeuren kunnen onderscheid maken tussen kwaliteitsborging en kwaliteitscontrole. Kwaliteitsborging omvat kwaliteitsmanagement via systemen en processen. Kwaliteitscontrole omvat routinetests, metingen en corrigerende acties. Beide kwaliteitsmaatregelen worden getroffen om defecten of fouten in productie- of servicewerkzaamheden te detecteren, in te dammen, te beheersen en te elimineren. Succesvolle kwaliteitscontrole- en kwaliteitscontroledirecteuren begrijpen het belang van beide en hebben de vaardigheden en kennis om de twee te integreren voor permanent kwaliteitsmanagement.
Het grote plaatje zien
Het vermogen om zich te concentreren op het grote geheel is een ander succesvol kenmerk van effectieve kwaliteitsbewaking en controlebeheerders. Ze weten dat klanten kwaliteits- en basiskwaliteitsoplossingen aandragen op klantbehoeften en specificaties. Bestuurders zijn op de hoogte van externe en interne factoren die van invloed zijn op het vermogen om hoogwaardige producten of diensten te leveren en zijn bekwaam in het aanpakken van deze factoren. Het beheren en monitoren van externe factoren zoals leverancierskwaliteit en interne factoren zoals productieprocessen en personeel zijn bijvoorbeeld een voortdurende prioriteit.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingEen uitvoerbaar plan hebben
Kwaliteitsbewaking en -bestuurders vinden waarde bij het plannen van kwaliteitsmanagementsystemen. Ze evalueren vóór de implementatie de technische en praktische voordelen van kwaliteitsoplossingen. Dit resulteert in uitvoerbare kwaliteitsplannen met bruikbare stappen en ijkpunten. Hoewel actie-items worden gedelegeerd aan directe rapporten, hebben effectieve bestuurders een praktische kennis van belangrijke planelementen en het vermogen om te herkennen wanneer acties van koers veranderen. Belangrijke elementen van het kwaliteitsschema omvatten systemen en hulpmiddelen die nodig zijn voor grondstoffen en voorraadbeheer, procedures voor kwaliteitscontrole, documentatieprotocollen en opleiding en ontwikkeling van medewerkers.
Educatie en hands-on ervaring
Uitgebreide ervaring en diepgaande kennis van kwaliteitsmanagementprincipes zijn cruciaal voor effectieve kwaliteitsbestuurders. Veel werkgevers geven de voorkeur aan bestuurders die jarenlange operaties of managementervaring hebben op het gebied van kwaliteitssystemen, gekoppeld aan een bachelordiploma in een verwant studiegebied. De voorkeur wordt ook gegeven aan bestuurders die uit de eerste hand ervaring hebben met kwaliteitsinstrumenten zoals statistische procesbeheersing, Six Sigma en andere wereldwijd erkende programma's zoals kwaliteitsmanagementsystemen en auditsystemen van de ISO 9000-serie.
People Skills and Personal Attributes
Directeuren kwaliteitsborging en kwaliteitscontrole houden toezicht op de implementatie van nieuwe methoden of procedures of de herziening van bestaande methoden of procedures. Effectief verandermanagement is een must voor succes. Attributen zoals het vermogen om medewerkers te leiden, coachen en mentor te maken door deze veranderingen zijn belangrijk. Vanwege meerdere en concurrerende prioriteiten zijn effectieve bestuurders zelfgemotiveerd en in staat om te werken en te gedijen in een snel veranderende omgeving.
