Kleine bedrijven voelen zich optimistisch over de economie, zozeer zelfs dat ze hun marketingbudget voor 2011 verhogen. Dat is het resultaat van een nieuw onderzoek van mijn bedrijf, GrowBiz Media, uitgevoerd met de hulp van Zoomerang, een toonaangevende leverancier van online enquête- en pollingtools.
De Small Business Marketing Practices Survey ondervroeg eigenaren van kleine bedrijven om meer te weten te komen over hun marketingplannen voor volgend jaar. Ondernemers zijn van plan hun online en offline marketingbudgetten te verhogen, met de grootste stijgingen in de richting van e-mail, websites en sociale mediamarketing.
Alex Terry, general manager van Zoomerang, zegt dat de enquête het vermogen van ondernemers om zich aan te passen en te gebruiken weerspiegelt "Verschillende technologieën om het meest effectieve en creatieve gebruik van hun budgetten te maken." Met name sociale media staan in de schijnwerpers: "Dit marketinggebied staat klaar om het komende jaar een ongelooflijke opleving te zien" Terry merkt op.
Meer dan een derde van de ondernemers die reageren op de enquête, maakt sociale media al deel uit van hun marketingmix. Van degenen die sociale media gebruiken, was Facebook het populairst, gebruikt door 80 procent. Vervolgens kwamen LinkedIn (37 procent) en Twitter (27 procent).
Over het algemeen is 13 procent van de ondernemers van plan om volgend jaar hun uitgaven voor sociale media te verhogen. Hier besteden ze meer geld aan meer:
- Website + 17 procent
- Directe mail + 15 procent
- E-mailmarketing + 15 procent
- Print advertenties + 10 procent
- Online advertenties + 9 procent
- SEO + 4 procent
Het grootste deel van de uitgavenstijgingen van kleine bedrijven is gepland voor hun online marketingmogelijkheden. Echter, de enige methode waar de meeste ondernemers op vertrouwen dat ze boven alles zijn, is goede mond-tot-mondreclame. Zesentachtig procent van de ondernemers zei dat mond-tot-mondreclame belangrijk is voor hun bedrijf. Gevraagd naar wat specifieke soorten mond-tot-mondmarketing voor hen van belang zijn, noemde 70 procent het persoonlijke netwerk, 50 procent zei klantreferenties en 34 genoemde sociale media. Ook belangrijk: eventmarketing (21 procent) en spreken in het openbaar (20 procent).
Een feit dat me bedroeft, maar me niet verbaast: slechts 54 procent van de ondervraagde bedrijven heeft een bedrijfswebsite. Ik ben nog steeds verbaasd hoeveel eigenaren van kleine bedrijven niet profiteren van deze cruciale marketingtool. Omdat mond-tot-mondreclame steeds vaker online wordt verspreid, raken ondernemers die erop vertrouwen achtergebleven als ze niet op zijn minst een zakelijke basiswebsite hebben.
Van de respondenten die een zakelijke website hebben, gebruikt 80 procent deze als 'algemene informatie', 45 procent gebruikt deze voor klantenservice en 30 procent gebruikt deze voor e-commerce. Slechts 13 procent blogt op hun site.
Hoe verhoudt uw bedrijf zich tot deze aantallen? Welke hulpmiddelen gebruik je - of wil je het komende jaar aan je arsenaal toevoegen? Lees meer over de Small Business Marketing Practices-enquête en zie hoe u het vergelijkt met vergelijkbare bedrijven op de Zoomerang-website.
9 Opmerkingen ▼
