De eerste stap naar een succesvol verkoopseizoen voor feestdagen is het optimaliseren van uw eCommerce-site. Maar de volgende stap - het omzetten van bezoekers van deze website in klanten - is net zo belangrijk en kan nog moeilijker te bereiken zijn.
Uit een recente enquête over de trends in de vakantieaanbieding door PriceGrabber bleek dat 88 procent van de respondenten van plan is om hun aankoop van kerstcadeaus vooraf te onderzoeken om de beste deals te vinden. Van die respondenten is 38 procent van plan drie tot zes uur onderzoek te doen naar aankopen van kerstcadeaus.
$config[code] not found
Dat betekent dat, zelfs als een klant uw website bezoekt, de kans groot is dat ze ook vele anderen hebben bezocht. Na in de loop van de jaren met meer dan 10.000 kleine tot middelgrote verkopers te hebben gewerkt, heb ik de volgende lijst met beste praktijktips samengesteld om u te helpen uw websitebezoekers tot klanten te maken.
Ontwerp promoties
Het is belangrijk om promoties te ontwerpen die consistent zijn met en het imago van het merk van het bedrijf versterken. Neem de tijd om het succes of falen van elke promotie te beoordelen om de waarde en focus van toekomstige promoties te bepalen.
Of het nu gaat om gratis verzending, beloningsprogramma's of speciale aanbiedingen, verkoopprikkels zijn nodig om te kunnen concurreren.
Aanbieding Gratis verzending
Gratis verzending kan een van de beste prikkels zijn die door eCommerce-winkels worden aangeboden om de online verkoop te vergroten. Uit de PriceGrabber-enquête bleek dat 77 procent van de respondenten aangaf dat stimulansen voor gratis verzending hen zullen verleiden om aankopen te doen. Een geweldige eerste stap in het aanbieden van gratis verzending is deelnemen aan de meer dan 1.000 handelaren die deelnemen aan Free Shipping Day 2012, dat plaatsvindt op 17 december.
Andere incentive-opties zijn het aanbieden van online kortingsbonnen of het samenwerken met een leverancier om authenticatie van uw site door derden te bieden. Als best practice genereren winkeliers de meeste verkopen met gratis verzending wanneer ze een minimale aanschaf vereisen.
Voorkomen dat winkelwagen wordt verlaten
Zelfs nadat een potentiële klant een artikel heeft geselecteerd en aan zijn winkelwagentje heeft toegevoegd, betekent dit nog niet dat de verkoop is voltooid. In een rapport uit 2010 van Forrester Research waarin online klanten werden ondervraagd, bleek dat 88 procent zijn online winkelwagentjes heeft verlaten zonder een transactie te voltooien.
Eenvoudige dingen zoals het minder luidruchtig maken van uw website of het wisselen van uw winkelwagentjemodel kunnen een groot verschil maken.
Door gerichte promoties te ontwerpen, gratis verzending aan te bieden en proactieve maatregelen te nemen om het verlaten van het winkelwagentje te voorkomen, kunt u ervoor zorgen dat u uw websitebezoekers omzet in kopers en het vakantieaanbod ten volle kunt benutten.
Online shoppers Foto via Shutterstock
10 Opmerkingen ▼
