Noodzaak om uit te zoeken of inkomende marketing in uw marketingmix past? Hier zijn wat marketingadviezen voor kleine bedrijven.
Inkomende marketing is een term die is bedacht en geëvangeliseerd door de oprichters van HubSpot (een bedrijf dat inbound marketingsoftware ontwikkelt en verkoopt) dat verwijst naar strategisch gebruik van content in leadgeneratie en verkoop.
Het concept is eenvoudig: bedrijven moeten blogs, video, podcasts, handleidingen, e-boeken en andere soorten inhoud gebruiken om nieuwe klanten aan te trekken. Voorstanders van inbound marketing beweren dat dit een gemakkelijkere, goedkopere en effectievere manier is om zaken te doen.
$config[code] not foundInkomende marketing wordt meestal gecontrasteerd met uitgaande marketing of traditionele marketing die bestaat uit het kopen van tv- en radioreclame, direct mail-campagnes en andere vormen van offline marketing. Traditionele marketing wordt door inkomende marketeers gezien als duur, ineffectief en moeilijk te meten.
Vandaag is inkomende marketing alomtegenwoordig geworden en veel kleine bedrijven besteden steeds meer van hun marketingbudgetten aan inbound marketinginitiatieven.
Zijn er betere manieren om uw hard verdiende marketingmunten voor kleine bedrijven te besteden?
Inbound marketing advies voor kleine bedrijven
Hoewel contentmarketing niet mag worden verwaarloosd, moet het een achterstand krijgen in een aantal strategische bedrijfs- en marketingstrategieën en -methoden.
Focussen op klantervaring, verwijzingsmarketing, het vergroten van naamsbekendheid zouden allemaal betere keuzes zijn voor het uitgeven van marketingdollars voor de meeste kleine bedrijven.
Waarom?
Omdat die strategieën die op hetzelfde competentieniveau worden uitgevoerd, eenvoudigweg in de meeste markten een beter rendement op de investering opleveren.
Er is maar één Gary Vaynerchuk
Sommige inkomende marketing affectionados zullen erop wijzen dat het doen van content marketing recht je naar het sterrendom zal stuwen. Gary Vaynerchuk heeft het gedaan, jij ook.
Dit is de eerste misvatting. Praktisch alle kleine bedrijven zullen het merkteken missen bij het creëren van opmerkelijke inhoud en in het proces zullen ze waardevolle tijd en geld verspillen.
De meeste kleine bedrijven zijn eenvoudigweg niet in staat om inhoud te maken waardoor iemand er wel eens over nadenkt om het te delen.
Aan het eind van de dag - hoeveel wijnvloggers ken jij?
Inkomende marketing is niet gratis
Het produceren van inhoud, tweeten, bloggen en het uitvoeren van inkomende marketingcampagnes kost geld of tijd. Laten we de trainingskosten, opportunity costs en de kosten van tools niet vergeten.
Inkomende marketingtools zijn relatief duur.
Jaarlijkse kosten voor het gebruik van het marktleidende inkomende marketingplatform zoals Hubspot voor een enigszins gevestigd bedrijf beginnen bij meer dan $ 12.000 per jaar. Dit platform is echter krachtig en de lijst met functies omvat alles van zoekwoordsuggesties en monitoring van sociale media tot het maken van bestemmingspagina's en het voeden van e-mailleiders.
Maar het creëert geen inhoud.
Geweldige inhoud kan een grote invloed hebben op uw bedrijfsresultaten, maar dit kan aanzienlijke kosten met zich meebrengen. Het maken van uitgebreide handleidingen, indrukwekkende infographics, het produceren van video's en andere opmerkelijke inhoud kan duizenden euro's kosten.
Als u net als de meeste eigenaren van kleine bedrijven bent, behoort het maken van inhoud niet tot uw kerncompetenties, waardoor u zich in een situatie bevindt waarin u veel resources investeert zonder acceptabele opbrengsten.
Soms is inkomende marketing een verspilling van middelen
Inhoud moet altijd deel uitmaken van uw marketingstrategie. Er zijn echter markten waar serieuze investeringen in contentmarketing geen zin hebben. Lokale nichemarkten zoals kantoorschoonmaak, civiele techniek of bedrijfscatering zijn gewoonweg niet compatibel met inkomende marketing.
Inzicht in hoe uw markt zich online en online gedraagt, kan u een fortuin besparen.
Klantervaring (geen inhoud) is de enige echte koning
Zappos is geen miljardenbedrijf geworden omdat ze geweldige content over schoenen produceerden. Ze werden een bedrijf van miljarden dollars omdat ze een geweldige klantervaring leverden, en klanten konden het niet laten om hun vrienden te vertellen.
En wat heeft Zappos als belangrijkste hulpmiddel gebruikt om hun klanten te verbazen? Telefoon.
In plaats van te proberen het aantal oproepen dat ze krijgen te minimaliseren (net zoals bij alle andere e-commercebedrijven), omhelsde Zappos elk telefoongesprek als een gelegenheid om een persoonlijke band met hun klanten te creëren. Zappos creëerde een leger van fanatieke fans, de verkoop ging door het dak en ze werden voor 1,2 miljard dollar door Amazon overgenomen.
U hoeft geen fortuin uit te geven om klantervaring te bieden die de verwachtingen voor uw branche overtreft. Het vinden van goedkope manieren om uw klantervaring te personaliseren, te versnellen of te personaliseren, zal een lange weg banen naar meer loyaliteit en betere winsten.
Een eenvoudige manier om het ontwerp van de klantervaring te verbeteren, is door regelmatig met uw klanten te praten over hun ervaring met uw bedrijf, 'pijnpunten' te identificeren en deze systematisch te elimineren.
Uw website kan een handig hulpmiddel zijn om de klantervaring te verbeteren. Dit is waar inhoud in het spel komt. U kunt uw inhoud aanpassen om de klantervaring te verbeteren door uw klanten te interviewen. Dit kan resulteren in hogere succespercentages en lagere kosten voor acquisitie van klanten.
Vergeet niet dat uw klanten activa zijn
Inbound marketingfilosofie is gericht op het verwerven van nieuwe klanten met behulp van inhoud. Als het volledig wordt overgenomen als enige marketingstrategie, zou het de effectiviteit van uw marketinginspanningen beperken.
Kleine bedrijven zouden meer baat hebben bij een bredere, meer strategische benadering van marketing die draait om het opbouwen van relaties, klantervaring en integratie van offline en online kanalen.
Voordat u een zware investering in inbound marketing doet zorg ervoor dat:
- Uw klantervaring tart de verwachtingen van de industrie
- U meet alle belangrijke bedrijfs- en marketingstatistieken.
- Je hebt een manier om met je klanten te communiceren lang nadat ze hun laatste aankoop hebben gedaan.
- Uw verwijzingsstrategie is effectief en de resultaten zijn voorspelbaar.
- Uw partnerschappen met complementaire bedrijven produceren resultaten.
- Je hebt een klantgerichte cultuur ontwikkeld, geobsedeerd door het leveren van waarde aan klanten
Moet ik inkomende marketing afschaffen?
Nee.
Inkomende marketing moet worden afgestemd op uw algemene marketingstrategie als een belangrijk onderdeel van uw online marketing. Inhoud die nuttig is voor uw gerichte markt kan nieuwe prospects introduceren voor uw merk, maar het kan ook helpen uw bedrijf te valideren in het selectieproces. Geweldige inhoud kan ook helpen bij het opnieuw vormgeven van iemands koopcriteria en dwingt hen om de telefoon op te nemen en naar je te bellen.
Maar let op dit inbound marketingadvies voor kleine bedrijven: de meeste kleine bedrijven kunnen een grotere impact hebben op hun bottom-line-focus op andere aspecten van hun marketingstrategie voordat ze serieus inzetten op inbound marketing.
Inkomende marketingfoto via Shutterstock
8 Opmerkingen ▼
