Nou, als je een fan bent van het tv-programma Undercover Boss , u zou (mogelijk correct) kunnen geloven dat de zich niet bewuste CEO beter presteert.
$config[code] not foundAls je de show nog nooit hebt gezien: De CEO van het bedrijf brengt een dag door met frontlinie. En de sleutel is dat niemand weet dat zij de CEO zijn. (De afbeelding hier is van de Undercover Boss Boston Market-aflevering.)
Het is heel interessant om te zien hoe de CEO het "vuile werk" doet en meer te weten komt over de dagelijkse functies aan de frontlinie. Veel kijkers zijn verrast, zelfs verontwaardigd, om te zien hoe weinig enkele CEO's weten over de kernfuncties van hun bedrijven. Nu kan het voor de leider van het bedrijf gunstig zijn om een goed begrip te hebben van de basisfuncties van het bedrijf, maar dat is niet voor niets.
Corporate CEO's blijven erg druk met het ontwikkelen van de visie van het bedrijf en het opbouwen van de juiste strategieën en relaties om die visie te realiseren. Ze zijn zeer zelden betrokken bij de daadwerkelijke productie of verkoop van het product of de dienst die door het bedrijf wordt geleverd.
Het zijn kapiteins die aan het roer staan van hun bedrijf.
Ze kunnen dit doen omdat ze een team hebben dat het bedrijf runt. De beste leiders hebben vertrouwen in iedereen die is geselecteerd om andere taken uit te voeren.
Hoewel ik niet kan zeggen dat u zich niet bewust moet zijn van wat zich in de frontlinie van uw bedrijf afspeelt, kan ik u zeggen dat als u te zeer betrokken bent bij de frontlinies, u uw bedrijf nooit succesvol zult laten groeien. De sleutel is om uw bedrijf op te bouwen en niet alleen uit te voeren.
Hier zijn drie stappen om dit te doen:
Stap # 1: Bouw de systemen
Veel bedrijfseigenaren beginnen als een manusje van alles. Ze lanceren het bedrijf, voeren de marketing uit, maken de verkoop, verlenen klantenservice, ontwikkelen het product of verlenen de service en bedienen alle backofficefuncties zoals facturering en boekhouding.
Als dit je uitgangspunt is, doe het dan op een intelligente manier. Documenteer uw processen. Noteer de stappen die nodig zijn om elke taak te voltooien. Ga vervolgens een stap verder door zorgvuldig de vaardigheden en bekwaamheden te documenteren die nodig zijn om de taak goed uit te voeren.
Door dit te doen, maakt u de details die kunnen worden gebruikt als functieomschrijving en helpt u de beste kandidaat te selecteren wanneer het tijd is om personeel in te huren of een reeks functies uit te besteden.
Gebruik deze informatie om uw organigram te schetsen en prioriteit te geven aan uw personeelsbehoeften. Welke functies kunnen worden gedelegeerd die momenteel het grootste deel van uw tijd in beslag nemen?
Stap # 2: huur mensen in die meer weten dan jij
Of u nu intern aan het inhuren bent of outsourcing naar een aannemer, zoek experts op de vereiste gebieden. Let op loyaliteit en pas op voor arrogantie. Een kandidaat die probeert je te imponeren door over je hoofd te praten, verspilt je tijd. Een echte bijdrager zal de tijd nemen om zelfs de meest complexe processen aan u uit te leggen op een manier die u kunt begrijpen en gebruiken om een beslissing te nemen.
Laten we uw IT-personeel als voorbeeld nemen. Als u nooit weet wat uw softwareontwikkelaar zegt, hoe weet u dan dat hij of zij uw visie aan het uitvoeren is? Hoe weet je of ze productief zijn?
Onthoud dat culturele fit belangrijker kan zijn dan vaardigheid. Je kunt vaardigheden aanleren, maar als een persoon niet is afgestemd op jouw visie, zullen ze nooit succesvol zijn in jouw organisatie. Een anders gekwalificeerde kandidaat die erg gespannen is en structuur nodig heeft om te gedijen, kan jammerlijk falen in een omgeving waar vrij denken en spontane innovatie wordt aangemoedigd.
Zodra je je team hebt geïnstalleerd. Ontwikkel ze. Een zelfverzekerd zakelijk team is een succesvol zakelijk team. Houd hun vaardigheden scherp en leer ze manieren om hun productiviteit voortdurend te verbeteren. Hoe scherper uw team, hoe meer u hen zult vertrouwen. Dat bevrijdt u om u te concentreren op het laten groeien van het bedrijf terwijl u hen de leiding geeft over de dagelijkse activiteiten.
Het belangrijkste is om voldoende verbonden te blijven om ze te ontwikkelen en ze verantwoordelijk te houden.
Stap # 3: Inspecteer wat u verwacht
Zelfs met een zeer betrouwbaar en betrouwbaar team is het belangrijk om uw KPI's in de gaten te houden. KPI's of Key Performance Indicators zijn statistieken die u bijhoudt en die u een uitgebreid gevoel voor de gezondheid van uw bedrijf geven. Zie jezelf als de kapitein van het schip - je hebt instrumenten en rapporten die je de snelheid, richting, brandstofverbruik, etc. vertellen - alles wat je moet weten om ervoor te zorgen dat je op koers bent naar je doelbestemming.
Overweeg zorgvuldig uw operaties en stel vervolgens meetgegevens en drempels vast die u zullen waarschuwen als er iets misgaat. Houd checks and balances, stippellijnen en overtollige procedures om te zorgen voor een goede voorraadbeheersing, geldafhandeling, stortingen, loonadministratie, etc.
Als de benzinekosten bijvoorbeeld $ 1.000 per week bedragen en een week een totaal van $ 3.286, is dit een anomalie die moet worden onderzocht. Door een rapport te hebben met trends en drempels, wordt dit eenvoudig gedetecteerd.
Kortom, bij het bouwen van een goed bedrijf, kun je niet elk detail ervan kennen. In plaats daarvan moet u systemen maken, de juiste mensen aannemen en de KPI's van het bedrijf volgen. Wanneer u dit doet, werkt u niet langer voor uw bedrijf; het werkt eerder voor jou.
En zo zou het moeten zijn.
7 Opmerkingen ▼
