Net zoals Twitter of Facebook toen ze voor het eerst uitkwamen, lijkt Snapchat nog steeds vreemd en nieuw voor de meeste bedrijven.
Hoewel de focus ligt op het één voor één verzenden van foto- en videoboodschappen (die ook verlopen na een ingestelde periode), kan het moeilijk zijn om de potentiële voordelen van deze populaire app voor sociaal netwerken te zien, die nog steeds een van de meest populaire downloads in zowel de app-winkels van Apple als Android.
$config[code] not foundEr zijn echter verschillende voordelen aan het gebruik van Snapchat om nieuwe producten aan te kondigen, uw bedrijf humaniseren en u te onderscheiden van uw concurrenten.
Hoe bedrijven Snapchat kunnen gebruiken
Toon nieuwe producten
Dit is een manier waarop Taco Bell Snapchat gebruikt, en dat doen ze zo goed. Meestal laten ze werknemers nieuwe producten presenteren via verschillende snaps, een Snapchat-verhaal van het product creëren en waarom klanten dit zo snel mogelijk moeten gaan bekijken.
In een recent Adweek-artikel over de dominantie van Snapchat door Taco Bell zegt een woordvoerder dat ze een 80% open tarief hebben voor de snaps die ze versturen, wat ongehoord is voor elke andere marketingmethode, van e-mail tot Twitter.
Taco Bell is succesvol op Snapchat omdat ze praten in de taal van het hoofdpubliek dat de app-millennials en tieners gebruikt die deel uitmaken van de leeftijdscategorie 16-35. In het voorbeeld geeft Adweek:
Ze gebruiken emoji's, iets dat een belangrijk deel uitmaakt van de sms-taal van de leeftijdscategorie van 18-35 jaar. Als je in de juiste taal spreekt zonder neerbuigend of wanhopig te lijken, zullen Snapchat-gebruikers het niet erg vinden om met je merk om te gaan.
Exclusieve promoties verzenden
De bevroren yoghurtketen 16 Handles bevindt zich in de Snapchat Marketing Hall of Fame voor hun campagne, die klanten een unieke en variërende korting gaf wanneer ze een van hun winkels bezochten en de module van het bedrijf bij de kassa opende. De klant wist niet hoe groot een discontering was die ze ontvingen totdat ze op het punt stonden om voor hun yoghurt te betalen.
Voor bedrijven die een eCommerce- of winkelaanwezigheid hebben, kan dit een geweldige manier zijn om te profiteren van het vluchtige karakter van Snapchat, terwijl het ook betrokken is bij gebruikers op het nieuwe platform. Omdat Snapchat je geen snaps toestuurt naar gebruikers die je niet terug hebben toegevoegd, heb je al te maken met een meer betrokken gebruikersbestand (omdat ze je eerst als vriend moesten accepteren).
Dit kan u helpen om loyaliteit te belonen en u te helpen uw doelgroepbestand op te bouwen in de sociale app.
Verstrek Quick Video Antwoorden op vragen van klanten
Een andere manier om met uw publiek te communiceren dat veel bedrijven nog niet doen is om real-time hulp of interacties te bieden in 2-10 seconden foto's of video's.
Laten we zeggen dat een gebruiker je een foto van je product klikt die nog in de verpakking zit en zegt dat het te moeilijk is om uit te pakken. Als er een snelle manier is om hen de exclusieve opener-tab van uw product te laten zien die het gemakkelijk maakt, is een foto of video die dit laat zien een uitstekende manier om hun vraag te beantwoorden en tegelijkertijd het vertrouwen en de toewijding van uw merk ten opzichte van tevreden klanten te vestigen.
Het kan ook geen kwaad om er proactief mee om te gaan … stuur een overzicht van waar uw winkel is als de aanwijzingen verwarrend zijn of stuur gebruikers naar waar uw laatste kortingsbon in de krant van deze week staat.
Laat zien hoe leuk het achter de schermen is
Net als de meeste sociale netwerken is Snapchat gemaakt in de geest van plezier maken terwijl je contact maakt met de mensen waar gebruikers het meest van houden. Bedrijven die succesvol zullen zijn op Snapchat zouden deze zelfde geest moeten volgen als ze willen dat hun campagnes succesvol zijn.
$config[code] not foundEen manier om dit te doen is om je Snapchat-account te gebruiken om gebruikers dingen te laten zien die ze normaal niet zouden zien op andere sociale netwerken of via de meeste marketingcampagnes. Dit geeft ze een reden om met je te communiceren op het platform. Een goed voorbeeld hiervan is het NFL-team Philadelphia Eagles, dat duizenden aangesloten gebruikers heeft en Snapchat gebruikt om nieuwe producten of beelden van opruimen in de kleedkamer en het voorbereiden van het spel te delen.
Onderscheid je van je concurrentie
Een belangrijk voordeel van Snapchat is dat niet veel bedrijven het gebruiken (hoewel het aantal gestaag groeit). Als je nu vooroploopt, word je niet alleen Snapchat-pro als de rest van de spelers in je vakgebied nog steeds leren hoe je het moet gebruiken, maar kun je de nieuwste releases van Snapchat gebruiken, zoals het bouwen van verhalen met meerdere snaps, chat en de mogelijkheid om het laatste nieuws te vertonen (een functie waar Snapchat aan werkt).
Met een userbase in de miljoenen en een waardering van $ 10 miljard, is Snapchat een levensvatbaar sociaal platform dat niet door de meeste bedrijven moet worden genegeerd.
Snapchat foto via Shutterstock
16 Opmerkingen ▼
