Een methode die bedrijven gebruiken om kosten te besparen, is om jobs uit te besteden aan externe bedrijven, door goedkopere tarieven te betalen voor dezelfde services die ze mogelijk hebben gehad met een toegewijde, betaalde werknemer die eerder vervulde. Veel van deze uitbestede banen worden gegeven aan buitenlandse bedrijven, waar buitenlandse werknemers werken voor veel lagere uurlonen dan hun Amerikaanse tegenhangers.
Gegevensinvoer
Gegevensinvoeropdrachten zijn ook over het algemeen populair in het buitenland, omdat de betrokken taken normaal gesproken niet van de werknemer vereisen dat hij een goed Engels beheer heeft, omdat ze eenvoudig getallen en letters moeten kunnen herkennen en correct kunnen invoeren zonder dat er begrip voor nodig is.
Technische ondersteuning
Softwarebedrijven zoals Apple of Microsoft hebben zo'n groter klantenbestand dat online technische ondersteuning inbelt of bezoekt, dat ze overzeese telefoon- en servicecentra moeten huren om de hoeveelheid verkeer te verwerken. Technische ondersteuningsmedewerkers zijn getraind in het analyseren en oplossen van een aantal veelvoorkomende technische problemen, waarbij ze vaak de situatie diagnosticeren aan de hand van een vooraf ingestelde lijst met vragen die ze bij elke klant bespreken.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingKlantenservice
Net als bij technische ondersteuningsfuncties worden banen in de klantenservice uitbesteed, omdat grote personeelscentra kunnen worden opgeleid om inkomende vragen van klanten of klachten van tal van bedrijven te behandelen, waardoor de efficiëntie en hopelijk de klanttevredenheid toenemen. Uitbestede klantservicetaken kunnen taken omvatten zoals het afhandelen van vragen over facturen, het retourneren van producten en het registreren van feedback van klanten op een beleefde en informatieve manier.
Accounting
Een bedrijf kan financiële banen uitbesteden aan een persoon of een bedrijf dat specifiek is toegerust om taken zoals salarisverwerking, voordelen en facturering af te handelen. Dit bespaart het bedrijf de tijd die het misschien ooit heeft gebruikt voor het afhandelen van communicatie met verzekerings- of medische rekeningen, het invullen van boekhoudformulieren en het monitoren van budgetten.
schrift
Twee aspecten van schrijven die vaak worden uitbesteed, zijn copywriting en proeflezen. Hoewel bedrijven misschien niet het budget hebben dat nodig is om een professionele schrijver in te huren, willen ze toch dat hun reclame- en marketingexemplaar op een aantrekkelijke en boeiende manier wordt geschreven. Daarom besteden ze het werk uit aan freelance-schrijvers, die op contractbasis komen om individuele projecten op basis van 'need-to-write' te voltooien.
