Hoewel we hetzelfde continent delen, als het gaat om internationale e-commerce tussen Canadese klanten en Amerikaanse retailers, kunnen de verschillen voldoende zijn om een verkoop te verzieken. En zaken doen is niets anders dan een hobby als we de deal niet sluiten.
In een uitdagende economie (zoals deze) is het uitbreiden van diensten naar nieuwe markten een haalbare optie (met de juiste planning). Je zou kunnen leren met vallen en opstaan. Ervaring heeft zijn voordelen, maar het heeft ook zijn kosten in tijd en frustratie. Gelukkig kunt u ook gebruikmaken van het gratis grensoverschrijdende Visa-handboek voor e-handel voor Amerikaanse retailers.
Dit boek staat vol met nuttige informatie en statistieken om u te helpen de internationale markt te begrijpen en uw volgende zakelijke stap te strategiseren. Als u niet gewend bent aan marktanalyse (wie is uw doelmarkt ?, hoeveel zijn online? Etc.), dan zal het lezen van dit boek dit verduidelijken en het veel gemakkelijker maken. Je leert:
- De drie belangrijkste redenen waarom Canadezen winkelen op Amerikaanse consumentensites
- De top drie items die Canadezen online kopen
- De belangrijkste belemmering voor grensoverschrijdend online winkelen
- Klantenservice betreft en waarom dit moet een belangrijke overweging in uw webstrategie zijn
- Universele bedrijfsstrategieën die rechtstreeks van toepassing zijn op de Canadese markt
- Belangrijke gebieden om aan te pakken en te plannen, inclusief de kosten van invoerrechten, douane en belasting over de toegevoegde waarde (het negeren van dit ene punt kan het succes op deze markt schaden voordat u zelfs maar een serieuze start maakt - een les die ik op de moeilijke manier heb geleerd.)
Wat ik leuk vond en niet leuk vond:
Betrouwbare bronnen
Als uw markt Canada is, hoeft u zich niet af te vragen waar u uw gegevens kunt vinden. Dit boek is gevuld met links, referenties en grafieken om u te helpen uw nieuwe markt te begrijpen.
Gedeeld auteurschap
Elke les is geschreven door een enkele expert of een groep van experts wiens referenties aan het eind van elk hoofdstuk worden vermeld. U krijgt dus in één keer het voordeel van meerdere experts, waaronder consultants, advocaten, een fraude-analist en een onderzoeksspecialist.
Academische Toon
Mijn grootste hekel is een kwestie van stijl. Ik geef de voorkeur aan een conversationele toon, en hoewel sommige hoofdstukken die toon vasthielden, waren anderen veel academischer in aflevering. De plus: er is zeker een hoofdstuk voor ieders favoriete leessmaak.
Als u overweegt uw markt uit te breiden naar Canada, dan is dit handboek een goed begin. Je komt weg, wetende dat je de vragen moet stellen en de plaatsen waar je naar antwoorden moet zoeken.
"Val als retailer niet in de val dat Canada de 51e staat in de VS is. Als u dat doet, zult u waarschijnlijk niet tevreden zijn met hun antwoord als u geen tijd neemt om hun behoeften te begrijpen. " ~ Gregory Antrobus, Research Director bij J.C. Williams Group, en Stephanie Wallet, Business Leader voor e-commerce en authenticatie bij Visa Canada
