Voor een telecommunicatiejob moet een medewerker nauw samenwerken met spraak-, video- en internetdiensten. Hoewel sommige banen slechts een van de drie gebieden omvatten, combineren grotere bedrijven alle diensten voor de klant. Een telecommedewerker moet over een bepaalde deskundigheid beschikken om een aanwinst voor het bedrijf te zijn en een succesvolle werknemer te zijn.
Technologische vaardigheden
Een individu moet over bepaalde technologische vaardigheden beschikken om een succesvolle telecommunicatie-werknemer te zijn. Dit omvat het hebben van technologische kennis van de producten en diensten die door het bedrijf worden verkocht en weten wat andere producten op de markt zijn. Een klant kan bijvoorbeeld een algemeen idee hebben van wat ze wil in een mobiele telefoon, maar ze weet misschien niet welke telefoons op de markt zijn die bij haar behoeften passen. Een telecommedewerker moet haar de beste telefoons op de markt kunnen aanbieden die bij haar past.
$config[code] not foundOrganisatie
Sommige telecommunicatiebanen vereisen dat een medewerker gedeeltelijk vanuit een kantoor en deels op de weg werkt voor verkoop- en promotiedoeleinden. De werknemer kan verantwoordelijk zijn voor het organiseren van de evenementen en taken die moeten worden voltooid terwijl u op kantoor en onderweg bent. Organisatorische vaardigheden zijn belangrijk, vooral als veel taken moeten worden uitgevoerd terwijl ze niet op kantoor zijn en niet onder supervisie van managers staan.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingMultitasking
Multitasking is een andere effectieve vaardigheid die telecommunicatie-werknemers moeten hebben. Dit komt omdat verschillende klanten tegelijkertijd bediend moeten worden, dus goed communiceren en het vinden van de juiste producten voor iedereen is een troef. Terwijl één medewerker fysiek de producten vindt, beantwoordt een ander de vragen die klanten over specifieke producten hebben. Bepalen welke klanten welke producten nodig hebben, is een vaardigheid die u vrij vaak zult gebruiken in een grotere telecommunicatiewinkel.
Communicatie
Een telecommedewerker moet goed communiceren met zowel collega's als klanten, omdat een telecommunicatiejob vaak als een verkoopjob wordt beschouwd. De werknemer moet effectief mobiele telefoons, internetdiensten en televisiekabelpakketten verkopen. Op de werkplek moet de werknemer de taken en opdrachten communiceren die moeten worden voltooid en die door het team zijn voltooid.
Zelf motivatie
Zelfmotivatie is een andere vaardigheid die een telecommunicatie-werknemer moet hebben, vooral als het werk buiten zijn kantoor of thuis moet worden voltooid. Zelfmotivatie is ook noodzakelijk als de werknemer het grootste deel van zijn inkomen verdient met de commissie van verkoop van mobiele telefoons, kabel en internetdiensten.
