Om te verbeteren, heeft je secretaresse of administratief assistent doelen nodig om op te schieten. Hoe concreter en meetbaar de doelen zijn, hoe gemakkelijker het zal zijn om op het doel te richten en hoe gemakkelijker het is om haar prestaties te beoordelen. U wilt doelen stellen die haar uitdagen zonder buiten bereik te zijn.
SMART doelen
Bedrijfsgidsen en websites beschrijven goede doelen met het acroniem SMART. Het staat voor het specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en actueel maken van doelen.
$config[code] not found- Specifiek: "Leer het nieuwe e-mailsysteem te gebruiken" is beter dan "Verbeter computervaardigheden."
- Meetbaar: "Houd bestuur op de hoogte" is moeilijk te meten. "Rapport verzenden over projectvoortgang om twee keer per maand in te schepen" is meetbaar. Dat maakt het gemakkelijk om te zien of hij het doel heeft bereikt.
- Haalbaar: het stellen van een onrealistisch doel dat uw secretaresse niet kan halen, stelt hem alleen maar voor mislukking en frustratie.
- Relevant: "Leer om drie Indiase gerechten te koken" is misschien haalbaar en het is zeker specifiek en meetbaar. Maar het is een slecht professioneel doel, omdat het geen betrekking heeft op het werk van je secretaresse.
- Tijdig: er moet een deadline zijn voor het beheersen van de nieuwe vaardigheid of het voltooien van het project.
Wensen en Behoeften
Het stellen van doelen voor elke ondergeschikte is geen abstracte oefening - het gaat om een specifiek individu. Verschillende secretaresses hebben verschillende vaardigheden en ambities; verschillende bazen hebben verschillende behoeften. Als je secretaresse zegt dat ze haar computervaardigheden wil verbeteren, vraag dan wat ze verwacht daar uit te halen. Is het om haar werkprestaties te verbeteren? Naar een hogere positie gaan? Als je eenmaal weet wat ze wil, kun je de doelen daarop afstemmen. Je kunt ook overwegen wat je nodig hebt van je secretaresse. Het kan een bepaalde computervaardigheid zijn waarvan je wilt dat ze prioriteiten stelt of een zwakte waarvan je wilt dat ze verbetert.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingGemeenschappelijke doelen
Als er onmiddellijk geen SMART-doelen in je opkomen, schop dan wat ideeën rond:
- Training: Is er training beschikbaar die hem een waardevollere werknemer zou maken? Of een certificering die hij zou willen verkrijgen?
- Deadlines: kan hij meer van hen ontmoeten?
- Documentatie: laat hem een referentiehandleiding of -wiki opstellen met betrekking tot planning, factureringskosten, archiveringsprocedures en andere dagelijkse taken. Dat is van onschatbare waarde als een uitzendkracht voor hem moet instappen.
- Kosten besparen: zijn er plaatsen waar hij het bedrijf wat geld kan besparen?
- Timemanagement: laat je secretaresse zijn tijd bijhouden en de taken die hij uitgeeft. Dit kan u vertellen of er gebieden zijn waar hij efficiënter moet worden.
