Dallas (PERSBERICHT - 9 november 2010) - Als onderdeel van de inspanningen van AT & T om meer op maat gemaakte, verbeterde oplossingen te brengen in de landelijke detailhandel, kondigde AT & T aan dat het high-definition telepresence-videoconferentiekiosken in verschillende winkels heeft getest.
Ontworpen om voornamelijk kleine zakelijke klanten te ondersteunen - door real-time, face-to-face communicatie met deskundige consultants te bieden - onderstrepen de telepresence-kiosken de belofte van AT & T om innovatieve oplossingen te leveren die beter tegemoetkomen aan de behoeften van de klant.
$config[code] not foundDe deskundige adviseurs kunnen technische ondersteuning bieden of aanbevelingen doen over AT & T draadloze of bekabelde oplossingen, evenals een bundeling van deze services, op basis van individuele bedrijfsbehoeften. Bovendien kunnen ze inzicht bieden in andere AT & T-zakelijke diensten zoals websitehosting, technische ondersteuning op afstand en online back-up van gegevens.
Daarnaast kondigde het bedrijf een 'Small Business Certification'-trainingsprogramma aan van AT & T-winkelmedewerkers dat landelijk is opgezet om ervoor te zorgen dat kleine bedrijven deskundige begeleiding krijgen bij het bepalen welke draadloze AT & T-apparaten, mobiele breedbandplannen of mobiele toepassingen het best aansluiten bij hun specifieke bedrijfsbehoeften.
"Ons onderzoek heeft aangetoond dat een meerderheid van de eigenaren van kleine bedrijven vaak onze winkels bezoeken - die de afgelopen 3 maanden het meest bezocht hebben - en dat hun behoeften anders zijn dan die van consumenten," zegt Cathy Martine, vice-president van AT & T Small Business Oplossingen. "Kleine bedrijven hebben ons verteld dat ze de mogelijkheid willen hebben om zowel AT & T draadloze als bekabelde services te kopen en te kopen om hun bedrijven te helpen innoveren en groeien.
"Het versterken van retailmedewerkers met Small Business Certification zal onze klanten direct ten goede komen door hen de begeleiding te geven die ze nodig hebben om een weloverwogen beslissing te nemen. Daarom zetten we ons in om het proces voor onze klanten zo gestroomlijnd en eenvoudig te maken door getraind personeel en innovatieve hulpmiddelen zoals onze telepresencekiosken. "
AT & T test kiosken bij zes detailhandelszaken - drie elk op de markten in Noord-Californië en Chicago.
Kleine bedrijven die op zoek zijn naar informatie over andere AT & T-producten en -diensten, kunnen AT & T Small Business bezoeken. Voor gratis zakelijke bronnen zoals webinars, whitepapers, trainingen, casestudy's en praktische tips kunnen ze AT & T Small Business InSite bezoeken.
Bovendien is real-time informatie te vinden op de AT & T Small Business Facebook-pagina en het Small Business InSite Twitter-kanaal.
Over AT & T
AT & T Inc. (NYSE: T) is een vooraanstaande communicatiebedrijf. Haar dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen - AT & T-werkmaatschappijen - zijn de leveranciers van AT & T-diensten in de Verenigde Staten en de rest van de wereld. Met een krachtige reeks netwerkbronnen die het snelste mobiele breedbandnetwerk van de natie omvat, is AT & T een toonaangevende leverancier van draadloze, Wi-Fi, snelle internet- en spraakdiensten. AT & T, leider op het gebied van mobiel breedband, biedt wereldwijd ook de beste draadloze dekking, en biedt de meest draadloze telefoons die in de meeste landen werken. Het biedt ook geavanceerde televisiediensten onder het AT & T U-couplet en AT & T | DIRECTV-merken. De suite van IP-gebaseerde zakelijke communicatieservices van het bedrijf is een van de meest geavanceerde ter wereld. Op de binnenlandse markten staan AT & T Advertising Solutions en AT & T Interactive bekend om hun leiderschap op het gebied van lokaal zoeken en adverteren. In 2010 was AT & T opnieuw een van de 50 Most Admired Companies van FORTUNE magazine.
