New York (PERSBERICHT - 17 april 2011) - Voor het eerst sinds 2006 heeft groei de overleving als de belangrijkste prioriteit voor ondernemers overschreden, volgens de American Express OPEN Small Business Monitor, een halfjaarlijks onderzoek van bedrijfseigenaren, nu in het tiende jaar. Misschien is er nog meer bewijs dat economisch herstel Main Street bereikt, meer dan een derde (35%) van plan om te huren, het hoogste niveau sinds de enquête van de herfst van 2008.
$config[code] not foundZes maanden geleden gaf de OPEN Small Business Monitor aan dat kleine bedrijven het beter deden, grotendeels als gevolg van het stroomlijnen van activiteiten en het verlagen van de kosten in de loop van de recessie. Het ziet er nu naar uit dat ze groeikansen benutten en op zoek zijn naar het inhuren en de nodige kapitaalinvesteringen in hun bedrijven.
Terwijl de onzekerheid over de economie nog steeds een uitdaging vormt voor de groei, beginnen de zorgen over de economische onzekerheid af te nemen (27% tegen 35% in de herfst). Velen verwachten te groeien (37%) en zijn bereid om een financieel risico te nemen om dit te doen (56%), hoewel de meeste (65%) ondernemers geloven dat de groei langzaam en stabiel zal zijn, terwijl een minderheid (16%) van plan is om agressief te zijn. groei; achttien procent zegt dat ze nog steeds in de overlevingsmodus zijn.
De enige reden tot bezorgdheid is op het gebied van de cashflow: de bezorgdheid is hoog (66%, tegen 60% afgelopen lente en 53% vorige herfst).
"Gedurende de tien jaar durende geschiedenis van de Monitor zijn we getuige geweest van de echte veerkracht van eigenaren van kleine bedrijven," zei Susan Sobbott, president van American Express OPEN. "Ze stroomlijnden de operaties, verlegden prioriteiten en maakten zware personeelskeuzes tijdens de recessie, maar ze zijn aan de andere kant sterker dan ooit uitgekomen. Ze nemen berekende risico's, huren zich aan op niveaus van vóór de recessie en de mindset is verschoven van 'behouden' naar 'groeien'. "
Aanwervingsplannen Rebound; Bellen van alle deskundigen op het gebied van accountants en sociale media
Vijfendertig procent van de bedrijven is van plan volledig en / of deeltijds personeel aan te nemen, een stijging van zeven procentpunten ten opzichte van het vorige voorjaar en negen procentpunten ten opzichte van het vorige najaar. Onder degenen met een huurplan, een derde plan om een (35%) of twee werknemers (33%) in dienst te nemen, minder dan een op de tien (8%) is van plan om drie en een op vijf te huren (20%)) van plan om vier of meer in de loop van de volgende zes maanden te huren.
In een open vraag, toen hem werd gevraagd welke persoon hun bedrijf het meest zou helpen, zei meer dan één op de tien (14%) dat ze een accountant / boekhouder inhuren, bijna één op tien (9%) zei een sociale media-expert, en zes procent zei ofwel een marketing / reclame persoon of een vertegenwoordiger.
Social media gebruik op de stijging; Medewerkers worden het meest gewaardeerd
Steeds meer ondernemers gebruiken sociale media om hun bedrijf te promoten bij nieuwe klanten (44%, 39% een half jaar geleden). Hiervan gebruikt vijfendertig procent Facebook, (een stijging van 27% zes maanden geleden), vijftien procent gebruikt LinkedIn (een stijging van 9% zes maanden geleden), tien procent gebruikt Twitter (op hetzelfde niveau als 8% zes maanden geleden), acht procent blog (vergelijkbaar met 5% zes maanden geleden), acht procent gebruikt YouTube (een stijging van 4% zes maanden geleden) en twee procent gebruikt FourSquare (vergeleken met 1% zes maanden geleden).
Hebben eigenaren van kleine bedrijven een nauwere relatie met hun werknemers dan grotere ondernemingen, omdat zij vaak schouder aan schouder met hen werken? Op de vraag in welke bedrijfsmantra ze schrijven, was de beste keuze "je bent alleen zo goed als je mensen" (27%), gevolgd door "de klant heeft altijd gelijk" (24%), "stop nooit met marketing" (11%), "Het gaat allemaal om wie je kent" (5%), en "het gaat erom op de juiste plaats op het juiste moment te zijn" (3%). Achtentwintig procent heeft geen zakelijke mantra. Tegelijkertijd biedt slechts zesendertig procent gezondheidszorg aan werknemers (tegen 43% afgelopen voorjaar en 45% afgelopen herfst).
"Taking the Bull by the Horns" biedt recept voor succes
Veel ondernemers zijn nu op zoek naar uitbreiding van hun onderneming. Een klein aantal van hen (16%) benadert de bedrijfsgroei agressief - met een houding van 'neem de stier op met de horens'. Gemiddeld zijn deze bedrijven al zestien jaar actief, hebben tien mensen de neiging om op kantoor te werken (zij die zich richten op overleving hebben de neiging om thuis te werken) met een jaarlijkse omzet van $ 898.000, en zijn het meest waarschijnlijk in de Zuid (48%); bedrijven die alleen maar willen overleven, bevinden zich meestal in het Westen (39%).
Door de acties van deze bedrijfseigenaars "van de by-the-horns" nader te bekijken, kunnen er interessante verbanden worden gelegd tussen managementbeslissingen en succes:
Houd het fris: Een-op-vijf-plan om nieuwe producten en diensten te introduceren om te groeien (22% versus 14% van de langzame en stabiele bedrijfseigenaren en 2% proberen het licht aan te houden). Bijna iedereen gelooft dat innoveren en nadenken over nieuwe ideeën deel uitmaken van hun kerntaak als bedrijfseigenaar (95% versus 84% van de langzame en stabiele bedrijfseigenaars en 69% die probeert het licht aan te houden);
Maak contact met klanten: Bijna driekwart heeft een bedrijfswebsite (72% versus 67% van de langzame en stabiele bedrijfseigenaars en 48% probeert de verlichting aan te houden) en meer dan de helft gebruikt online sociaal netwerken om aan klanten te verkopen (58% vs. 33% van trage en stabiele bedrijfseigenaren en 21% probeert het licht aan te houden);
Weet wie kan helpen: Toen hen werd gevraagd na te denken over de persoon die hun bedrijf het meest zou helpen, zeiden degenen die de stier bij de horens namen een expert op het gebied van sociale media (15% versus 9% van de langzame en stabiele bedrijfseigenaren en 4% probeerde het licht aan te doen)).
Over het algemeen heeft bijna de helft (49%) van de ondernemers een positieve kijk op de zakelijke vooruitzichten gezien het economische klimaat. Hiervan zeggen meer dan drie-in-tien ondernemers (31%) dat ze verwachten dat hun bedrijf groeit ongeacht het economische klimaat.
Economische factoren zoals hogere gas- en energieprijzen blijven van invloed op hun activiteiten, 80% minder dan 87% in het voorjaar van 2008. Zoals ondernemers het echter zien, is de grootste bedreiging voor het Amerikaanse economische herstel tekorten / schulden (26%), gevolgd door werkloosheid (22%), overheidsregulering (18%), olieprijzen (16%) en de woningmarkt (6%).
Cash Flow-zorgen bij All-time High
De wens van ondernemers om een accountant of boekhouder aan te nemen, kan een weerspiegeling zijn van de uitdagingen van het beheren van de cashflow. Dit voorjaar zijn de kasstroomkwesties gestegen tot een historisch hoogtepunt van 66% van een bijna lage pre-recessie van 53%, slechts zes maanden geleden.
"Met de wens om een bedrijf te schalen, komt de bereidheid om de moeilijke financiële beslissingen te nemen die nodig zijn om dat doel te bereiken," vervolgde Sobbott. "Bedrijfseigenaren hebben geldstroomcomfort opgeofferd om over te schakelen van overleving naar groeimodus."
De grootste zorg om de cash flow voor een-op-vijf ondernemers (23%) is de mogelijkheid om rekeningen op tijd te betalen, gevolgd door debiteuren en genoeg geld om nieuwe contracten te winnen (elke 14%) en de mogelijkheid om de loonlijst te betalen en het vermogen om de kasstroom nauwkeurig te volgen (beide 7%).
Een andere potentiële bijdrage aan de cashflowcrunch is het vermogen van ondernemers om toegang te krijgen tot kapitaal. Bijna drie in tien ondernemers (29%) zeggen dat het de afgelopen zes maanden moeilijker is geworden om toegang te krijgen tot kapitaal.
Kapitaalinvesteringen in de kaarten; Technologieregels
Ondernemers herinvesteren in hun ondernemingen als een manier om uit te breiden. Vier-in-tien-plan om kapitaalinvesteringen te doen (44%, afgelopen voorjaar 48%, tegen 38% vorige herfst). Deze bedrijfseigenaren zijn het meest geïnteresseerd in technologie (33%), inclusief computersystemen en -software, en aanvullende softwarelicenties en nieuwe computers.
Technologie speelt ook een belangrijke rol bij online marketing, met als top drie technieken een bedrijfswebsite (65%, een stijging van 54% in het voorjaar van 2009), zoekmachineoptimalisatie (36%, een stijging van 22% in het voorjaar van 2009) en online sociale media. netwerken (35%, tegen 13% in de lente van 2009). Bijna een op de vijf van deze bedrijfseigenaars (19%) heeft een e-commercefunctie op hun website.
Papierwerk is de nalatigheid van Business Owners; Pensioensparen zijn reden tot bezorgdheid
Hoewel technologie voor een aantal bedrijfseigenaren overweldigend kan zijn (15%), is het omgaan met technologie niet de meest gevreesde taak waarmee ze worden geconfronteerd.Papierwerk doen is gevreesd door een derde van de ondernemers (33%), twee keer zoveel als degenen die vrezen voor het disciplineren of ontslaan van werknemers (15%). Andere gevreesde taken zijn het verzamelen van betalingen (10%), het genereren van omzet (6%) en het omgaan met klanten (4%).
Een ander zorgwekkend onderwerp voor bedrijfseigenaren is pensioensparen. Meer dan acht-in-tien (81%) maken zich zorgen over hun vermogen om te sparen voor hun pensionering, tegenover vierenzeventig procent afgelopen lente, achtenzeventig in het voorjaar van 2009 en eenenzeventig procent in het voorjaar van 2008. Hiervan maakt een derde (34%) zich grote zorgen over hun vermogen om te sparen voor hun pensioen (34%, ongewijzigd ten opzichte van afgelopen voorjaar).
De economische neergang heeft een effect gehad op de geschatte hoeveelheid geld voor pensionering. Een op de vier ondernemers schatten dat ze minder dan 750.000 dollar (26%) nodig hebben, tussen 750.000 en 1 miljoen dollar (26%) of tussen 1 en 2 miljoen dollar (25%) om met pensioen te gaan. Het gemiddelde bedrag geschat door ondernemers is $ 1.205.000 om met pensioen te gaan, iets minder dan de $ 1.286.000 die ze in de lente van 2007 hebben geschat.
De American Express OPEN Small Business Monitor keek specifiek naar de belangrijkste, bellwether staten Texas, Florida, New York en Californië, evenals vrouwelijke ondernemers, eigenaren van kleine bedrijven per generatie en door de industrie. Factsheets over deze breakouts, evenals aanvullende onderzoeksresultaten zijn beschikbaar op aanvraag. Enkele van de opmerkelijke bevindingen uit de breakout-factsheets zijn:
- In deze landen is meer dan de helft van de inwoners van Texas van plan kapitaalinvesteringen te doen; meer dan acht-in-tien ondernemers in New York ondervinden de impact van de stijgende gas- en energieprijzen in hun bedrijf; meer dan vier in tien Florida-ondernemers gebruiken sociale media om nieuwe klanten aan te trekken en meer dan de helft van de ondernemers in Californië is optimistisch over de economie en hun zakelijke vooruitzichten van meer dan vier-in-tien afgelopen lente
- Generatie Y heeft de meest positieve kijk op de economie; Generatie X is de meest waarschijnlijke om online marketingtechnieken voor hun bedrijf te gebruiken en babyboomers hebben waarschijnlijk cashflowproblemen
- Onder industrieën hebben detailhandelaren de meeste kans op problemen met de kasstroom; dienstenbedrijven zijn het meest geneigd om socialemediatools te gebruiken om nieuwe klanten aan te trekken en fabrikanten hebben hoogstwaarschijnlijk wervingsplannen
Survey Methodology
American Express OPEN Small Business Monitor, elk voorjaar en najaar uitgegeven, is gebaseerd op een landelijk representatieve steekproef van 728 eigenaren van kleine bedrijven / managers van bedrijven met minder dan 100 werknemers. Het anonieme onderzoek werd telefonisch uitgevoerd door Echo Research van 22 - 9 maart 2011. De peiling heeft een foutenmarge van +/- 3,6%.
Over American Express OPEN
American Express OPEN is de toonaangevende uitgever van betaalkaarten voor kleine bedrijven in de Verenigde Staten en ondersteunt ondernemers met producten en diensten om hen te helpen hun bedrijf te runnen en te laten groeien. Dit omvat bedrijfskosten en creditcards die koopkracht, flexibiliteit, beloningen, besparingen op zakelijke services leveren van een uitgebreide reeks partners en online tools en services die zijn ontworpen om de winstgevendheid te helpen verbeteren.
American Express is een wereldwijd servicebedrijf dat klanten toegang biedt tot producten, inzichten en ervaringen die levens verrijken en zakelijk succes vergroten.
Meer in: Groei voor kleine bedrijven 6 Opmerkingen ▼
