De kansen zijn dat uw bedrijf heeft gesproken over het ontwikkelen van een 'mobiele strategie'. Als u dat niet doet, moet u het naar de top van uw takenlijst verplaatsen, omdat er een uitstekende kans is dat uw concurrentie is.
De eerste stap bij het ontwikkelen van een mobiele strategie is om te begrijpen wat een mobiele strategie is. Voor veel kleine bedrijven betekent mobiel transport en logistiek. Maar voor uw duizendjarige klantenbestand is mobiel geen bewegende producten meer, het is een levensstijl.
$config[code] not foundHet gaat over communiceren met mensen op hun mobiele apparaten. Maar dat wist je waarschijnlijk al. Wat u misschien niet weet, is hoe het moet, of waarom het zo belangrijk is. Laten we beide vragen beantwoorden, te beginnen met het 'waarom'.
Het belang van een mobiele strategie voor uw bedrijf
Het was ongeveer twee decennia geleden dat de rush voor elk bedrijf was om een website te hebben. Niemand wist precies wat te doen met hun online aanwezigheid, maar ze wisten dat het belangrijk was om er een te hebben.
Websites deden veel dingen voor bedrijven en doen dat nog steeds. Sommigen gebruikten ze als storefronts of nieuwshubs of manieren om content te verspreiden of alleen voor zichzelf te adverteren. Maar de tijden zijn veranderd. We zijn ver verwijderd van dat Wild West-tijdperk van internetontwikkeling. Sterker nog, we weten het precies wat gebeurt er nu.
Wat er gebeurt, is dat het gebruik van het mobiele apparaat het overneemt. In 2008 was 80 procent van de betrokkenheid van digitale media op een desktop- of laptopcomputer, vergeleken met slechts 12 procent op een mobiel apparaat. In 2015 was niet alleen het totale gebruik van digitale media bijna verdubbeld, maar 51 procent van alle digitale media-consumptie was op mobiel, vergeleken met slechts 42 procent op desktop of laptop.
Dat is een sprong van gemiddeld 0,3 uur per dag op mobiel naar 2,8 uur op mobiel, in slechts zeven jaar.
Het schrift op de muur is duidelijk. Mobiel is niet de toekomst - het is het heden. Het is al aan ons besteed en bedrijven overal om u heen vinden nieuwe manieren om contact te maken met bestaande klanten en potentiële klanten aan te trekken.
Waar een "mobiele strategie" voor is, is om een manier te vinden om contact te maken met deze klanten op de apparaten waarmee ze verbonden blijven. Als je je bij hen voegt op de plek waar ze contact maken met de rest van de wereld, houd je jezelf relevant in hun snelle leven.
Nu, ik weet wat je waarschijnlijk denkt. "Hé, mijn bedrijf heeft een website en we hebben veel geld gestoken in het mobielvriendelijk maken van die website. Is dat niet genoeg? "
Een paar jaar geleden was dat misschien genoeg. Maar de wereld is aan het veranderen, en in het mobiele landschap van vandaag is het enige dat goed is, ervoor te zorgen dat je door je concurrenten in het stof wordt gelaten.
Geloof me niet? Dat hoeft niet. Het onderzoek is er al dat zegt dat slechts 11 procent van de tijd van mensen op mobiele apparaten wordt besteed aan mobiele websites. De overige 89 procent wordt besteed aan apps. Interpreteerd op een andere manier, dat wil zeggen dat als de mobiele strategie van uw bedrijf eindigt op "onze site is mobielvriendelijk", u dan misloopt op minst 89 procent van uw potentiële doelgroep.
In andere woorden; je mist een deel van een $ 3.1 triljoen mobiele markttaart, die naar verwachting zal groeien tot meer dan $ 3.7 triljoen in 2020.
In totaal controleren Amerikanen hun telefoons in totaal 8 miljard keer een dag. Als je niet op hun telefoon zit, mis je 8 miljard kansen per dag om contact te maken met de mensen die je bedrijf draaiende houden.
Dus nu je begrijpt wat er op het spel staat, zijn we terug bij ons oorspronkelijke probleem: wat doet het zelfs gemiddelde om een mobiele marketingstrategie te hebben? Wat houdt het in? Hoe doe je het?
Hier is een goede plek om te beginnen.
Een app maken
"Oh, zeker," zegt u. "Bouw gewoon een app. Je laat het zo eenvoudig klinken; alsof ik gewoon met mijn vingers kan knippen en een app heb. "
Oké, eerlijk genoeg. Het is niet zo eenvoudig als alleen maar zeggen "laten we een app bouwen." Maar het is waarschijnlijk niet zo moeilijk als je denkt dat het is. Met de explosie van de vraag naar mobiele apps, heeft ook het vermogen voor kleine en middelgrote bedrijven om aanbod te creëren.
Op een gegeven moment kan het bouwen van een app betekenen dat je een heel ontwikkelteam hebt ingehuurd om iets helemaal opnieuw te programmeren. Met eenvoudig te gebruiken app-builders kunt u nu een vooraf vastgestelde, merkloze app-sjabloon nemen, deze vullen met uw inhoud en branding en deze aanpassen aan uw behoeften.
Dit alles kost een fractie van wat een volledig nieuw ontwikkelingsproject vanaf nul zou kosten en het heeft bedrijven van elke omvang in staat gesteld zich te engageren in de mobiele markt. Het brengt je sneller op de markt, vermijdt de valkuilen van de eerste ontwikkeling en laat je focussen op je klanten.
Het enige dat u hoeft te doen, is weten wat u wilt dat uw app doet. Weet u daar ook niet zeker van? Geen probleem. Veel white-label app-services zullen je er doorheen leiden, maar we gaan het hier eerst doen.
Wat je app kan doen
De basisfuncties van een mobiele app zijn niets bijzonders, en ze weerspiegelen een heleboel dingen die websites kunnen doen, gewoon op een gestroomlijnde manier: een etalage, informatie over uw bedrijf, inhoud, enz.
Dit zijn geen unieke functies bij elke strekking, alleen de basis die elke zakelijke app kan doen. Wat u wilt, is iets dat interesse gaat wekken en verkopen creëren waar anders niet zou zijn geweest.
Digitale coupons zijn hiervoor een goed begin. Dit zijn precies waar ze op lijken.Het zijn kortingsbonnen, speciale aanbiedingen die mensen dwingen iets bij u te kopen en die rechtstreeks worden afgeleverd op het mobiele apparaat van een gebruiker. Er is echter een groot voordeel voor app-geleverde digitale kortingsbonnen ten opzichte van fysieke.
Ten eerste zijn fysieke kortingsbonnen iets dat u moet uitgeven aan afdrukken en distribueren. Als ze eenmaal zijn verzonden, worden ze vaak verspreid onder een groot percentage mensen die ze rechtstreeks in de dichtstbijzijnde prullenbak zullen deponeren.
Contrast dit nu met een digitale couponstrategie. Als u uw kortingsbonnen rechtstreeks distribueert via uw app, kost het u niet alleen niets om ze af te drukken en te distribueren, maar heeft u ook een vast publiek. Deze kortingsbonnen gaan direct voor de mensen die genoeg interesse in uw bedrijf hebben getoond om uw app te downloaden. Dat vertaalt zich in een veel hogere conversieratio.
Natuurlijk zullen er veel apps op hun telefoons zijn geïnstalleerd. Hoe laat je ze de jouwe opmerken?
Push-meldingen zijn een optie, waarbij u een pop-upmelding naar de telefoon van de gebruiker kunt sturen, maar deze moet spaarzaam worden gebruikt. Stuur ze af en toe als je een aanbieding of aankondiging hebt cr itical. Anders kunnen ze de meldingen blokkeren of, erger nog, de app volledig verwijderen.
U kunt ook een relatief nieuwe locatiegebaseerde technologie gebruiken, geofencing genaamd. Hiermee kunt u een aangepast bericht verzenden naar mensen met uw app binnen een bepaalde afstand van uw werkelijke bedrijfslocatie.
Voor retailbedrijven kan dit een digitale kortingsbon of een speciale aanbieding zijn die alleen in de winkel verkrijgbaar is. Voor restaurants kan het het speciale menu van de dag adverteren. Wat uw type bedrijf ook is, u kunt geofencing gebruiken om mensen die het laatst pushen om ze binnen te krijgen en klaar om te kopen te krijgen.
Alles samenvoegen
Dit zijn maar een paar ideeën om een volledig functionele mobiele strategie samen te stellen. Je hebt veel opties, maar de basis van mobiele strategie is simpel: je wilt je klanten op een gepersonaliseerde manier betrekken, op het apparaat waarmee ze het grootste deel van hun tijd doorbrengen.
Mobiele apps maken dit eenvoudiger dan ooit, omdat gebruikers meestal hun voorkeuren over wat ze geïnteresseerd zijn vrijwillig invoeren. Dit is waardevol marktonderzoek, simpelweg gratis weggegeven door de mensen die u het meest wilt targeten.
De beste manier om te beginnen is nadenken over wat voor soort communicatie en marketing u wilt doen om met klanten in contact te komen en nieuwe te creëren. Zodra u dat hebt gedaan, kunt u enige tijd besteden aan het vinden van de beste white-label apps en services om dit voor u te doen.
Als je eenmaal zoveel hebt gedaan, kun je je stuk van de mobiele market pie van $ 3,1 miljard claimen.
Mobiele technologie Foto via Shutterstock
2 Opmerkingen ▼
