Ondanks de aanhoudende hype rond sociale media, zijn retailers nog steeds bezig met het bedenken van manieren om duurzame e-commerce-aankopen via sociale media het best te stimuleren. In 2015 hebben we belangrijke ontwikkelingen gezien, waaronder de lancering door Pinterest van de knop 'Kopen' en het uitgebreide advertentieprogramma van Instagram. Twitter, Facebook en YouTube maakten hun sites en apps ook eCommerce-vriendelijker met de toevoeging van nieuwe koopknoppen.
$config[code] not foundHoewel sociale handel nog steeds maar een klein deel van de detailhandelsverkopen drijft, kunnen kleine bedrijven de impact ervan niet negeren. Volgens het Social Media 500-rapport van Internet Retailer verdienden de 500 beste retailers in 2014 3,3 miljard dollar van social shopping, een stijging van 26 procent ten opzichte van 2013, ruimschoots beter dan het gemiddelde groeipercentage van 16 procent voor eCommerce. Analisten voorspellen dat de sprong in 2016 nog groter kan zijn. Houd deze drie platforms goed in de gaten.
Denk je dat Pinterest nog steeds voor Etsy-winkeleigenaren en receptwisselaars is? Denk nog eens na. Vanaf oktober 2015 waren er meer dan 60 miljoen "shopbare" pinnen op Pinterest. Het bedrijf heeft plannen aangekondigd om het programma met de koopknoppen uit te breiden, zodat elk handelsbedrijf dat software van Bigcommerce, IBM Commerce en Magento gebruikt, nu de "koopknop" aan hun Pinterest-pinnen kan toevoegen. Pinterest heeft al volledige integratie met Shopify en Demandware, samen met populaire retailers zoals Macy's, Nordstroms, Bloomingdale's en Wayfair, meldt Fortune.
Gemiddelde gebruikerswaarde van Pinterest gebruikers is $ 123,50, wat ongeveer 126 procent meer is dan de gemiddelde bestelwaarde van Facebook gebruikers van $ 54,64, meldt een onderzoek van 2014 door Javelin Strategy & Research. En terwijl grote retailers zoals Macy's grote golven maken op Pinterest, is er nog steeds plaats voor kleinere bedrijven of bedrijven met een niet-traditioneel retailbedrijfsmodel.
Online consignatie-winkel Swap.com gebruikt zijn Swap Pinterest -borden om leuke swap-ideeën te presenteren, zoals cadeaus voor babydouche, doe-het-zelf-projecten en voor het seizoen geschikte boards voor school-en-schoolvakanties. Pinterest is nog steeds groot voor lifestyle curation en merkontwikkeling. Kleine ondernemer Hannah Krum, ook bekend als "The Kombucha Mamma", gebruikt haar boards om alles te delen van haar favoriete recepten voor het hele eten met Kombucha Kamp tot haar passie voor gefermenteerde drankjes en smoothies.
Instagram is het populairste sociale-medianetwerk en de advertenties vormen een enorme kans om een zeer betrokken publiek naar relevante productpagina's te leiden, waaronder het nieuwe Instagram-partnerprogramma voor zakelijke gebruikers. De Nike Women's Instagram-feed integreert op meesterlijke wijze de inhoud in inspirerende berichten met vrouwelijke atleten. Nike slaat op een slimme manier tekstoverlays over die anders de advertentie te veel op een productpitch zouden doen lijken en in plaats daarvan de afbeeldingen het woord laten doen.
Met hashtags zoals #ootd (outfit van de dag) zijn de advertenties van Nike direct doorzoekbaar en genereren ze een enorme hoeveelheid volgers; plus, het bedrijf heeft een speciale "Instagram Shop" gelanceerd waar volgers de uitrusting kunnen kopen die te zien is in de Instagram-posts. De winkel ziet er hetzelfde uit als de Instagram-feed, wanneer gebruikers op een foto in de winkelgalerij klikken, worden ze voor elk artikel naar de productpagina's geleid.
Niet-retailmerken kunnen ook meedoen met de actie. Zelfs zonder een product om te laten zien, kunnen niet-retailmerken slagen in het opbouwen van naamsbekendheid door het creëren van ambitieuze inhoud. American Express doet geweldig werk met het richten op avontuurlijke Millennials met zijn Instagram-berichten met ambitieuze avonturenreizen en door gebruikers gegenereerde inhoud voor 'ledenmomenten'. Wie zou niet willen dat een American Express-kaart hen meeneemt op een reisavontuur?
De sociale media behemoth blijft de sociale media-handel en advertentietargetingruimte innoveren. Precies op tijd voor het kerstinkopenseizoen, heeft Facebook een nieuw targetingplatform ontwikkeld dat merken laat inzoomen op gebruikers die erg geïnteresseerd zijn in winkelen, ook tijdens de felbegeerde Black Friday tot Cyber Monday-periode. Instagram-advertenties, die nauw verbonden zijn met het Facebook-platform, bieden dezelfde targetingopties. Het nieuwe doelgroepsegment is toegankelijk via het zelfbedieningsadvertentie dashboard van Facebook; ga naar de categorie "Seizoen en Gebeurtenissen" en selecteer vervolgens het gedeelte "Gedragingen". Deze targetingoptie doet denken aan Facebook's Super Bowl-advertentietargeting eerder in 2015 met het segment 'Big Game'.
Conclusie
Social commerce zal in 2016 exploderen. Van kleine bedrijven tot grote retailmerken, sociale leidt al tot veel grotere stijgingen van het winkelverkeer dan enig ander online kanaal. Winkeliers die hun voorsprong willen behouden of voor de eerste keer aan boord willen komen, hebben een gediversifieerde aanpak nodig die Pinterest, Instagram en Facebook omvat.
2016 Foto via Shutterstock
9 Opmerkingen ▼
