Volgens de studie zijn klanten nog steeds terughoudend om gebruik te maken van mobiele kortingsbonnen wanneer we de recessie verlaten. Uit de studie bleek dat slechts vier procent van de ondervraagde gebruikers mobiele kortingsbonnen had ingewisseld en dat slechts 10 procent van de ondervraagde gebruikers zei dat ze het prettig vonden coupons op hun mobiele telefoon op te slaan in plaats van ze af te drukken. Het is niet verrassend dat jongere consumenten vaker mobiele coupons gebruiken.
En dat lijkt echt de trend te zijn. Terwijl de meeste Amerikanen nog steeds willen afdrukken voor besparingen en tijdschriften willen vinden als de 'meest nuttige' vorm van adverteren, gaan jongere kopers op weg naar hun telefoon.
eMarketer opgemerkt:
Volwassenen van 18 tot 44 jaar prefereerden online advertenties voor koopjesjacht met een marge van minimaal 5 procentpunten. De oudste respondenten gaven de voorkeur aan afdrukken, hoewel ze dachten dat webadvertenties beter waren voor zoeken naar deals dan voor direct mail of tv.
Hoewel de huidige acceptatienummers mogelijk laag zijn, zijn de tekenen voor groei aanwezig en bieden geïnteresseerde retailers enige hoop. Zesenzestig procent van de jongere volwassenen zei dat ze op zijn minst enigszins geneigd waren om mobiele coupons uit te proberen, terwijl 31 procent van de respondenten zei dat ze bereid zouden zijn hun mobiele nummer aan een winkelier te geven om kortingsbonnen te ontvangen. Zoals te verwachten, groeide dat aantal tot de helft toen we praatten met 18- tot 34-jarigen. En dit weerklinkt veel van wat we hebben gezien met sociale media. Klanten zijn bereid om uw merk 'te vriend', 'fan' en 'te volgen' als u bereid bent hen daarvoor kortingen te geven.
Hoewel de cijfers er somber uitzien, denk ik dat de belangrijkste afleiding hier is dat mobiele coupons aanslaan, vooral voor bedrijven die zich richten op een jongere doelgroep. Mobiele coupons zijn nog steeds het nieuwe kind op de scène, met meer bedrijven, restaurants en kruideniers die elke maand mobiele coupons beginnen te lanceren. De belichting neemt toe en daarmee komt adoptie. Naarmate mensen meer comfortabel winkelen via hun mobiele apparaten en informatie opzoeken bij go, worden mobiele kortingsbonnen een natuurlijk verlengstuk daarvan.
