Seattle (PERSBERICHT - 6 mei 2011) - Marchex, Inc. (NASDAQ: MCHX) heeft de verbetering aangekondigd van haar online product voor reputatiemanagement met belangrijke nieuwe functies en nieuwe inhoudspartnerschappen om bedrijven te helpen bij het betrekken en verbeteren van hun online reputatie. Dit Marchex-product richt zich op klantrecensies en feedback- en listingbeheer, die cruciaal zijn geworden voor de gezondheid en het succes van bedrijven in de wereld van vandaag, waar consumenten reviews en feedback delen op een groot aantal online en mobiele fora.
$config[code] not foundMarchex kondigt vier nieuwe partnerships aan met Avvo, CitySquares, MeasuredUp en MojoPages om hun contentfeeds toe te voegen, waardoor de breedte en diepte van het Marchex Reputation Management-product wordt verbeterd. Deze nieuwe partners zullen belangrijke nieuwe feeds meenemen naar de meer dan 30 unieke feeds van content-providers en 8.000 websites die tienduizenden klanten momenteel gebruiken vanuit één centrale interface. Het toevoegen van deze populaire websites aan het Marchex Reputation Management-product zal het vermogen van bedrijven om hun aanwezigheid op gebieden zoals klantenrecensies en sociale-mediasites te controleren, verbeteren en de volgende stap zetten om direct met klanten in zee te gaan om hun online reputatie te verbeteren.
"Marchex is verheugd om samen te werken met vier toonaangevende lokale contentproviders, wiens inhoud belangrijke feedback van klanten geeft over lokale bedrijven die hun reputatie en bedrijfsresultaten fundamenteel kunnen beïnvloeden", aldus Brooks McMahon, senior vice president marketingproducten voor kleine bedrijven bij Marchex. "Wij zijn van mening dat het voortdurend toevoegen van hoogwaardige, lokaal en verticaal gerichte inhoud aan ons reputatiemanagementproduct de beste en meest uitgebreide oplossing voor kleine bedrijven zal bieden om constructief met klanten in contact te komen."
"Online reputatie is van cruciaal belang voor artsen en advocaten die een praktijk bouwen; en Avvo erkent de speciale verantwoordelijkheid die we hebben om consumenten een plek te bieden om deze professionals te beoordelen, "zei Josh King, Vice President, Business Development bij Avvo. "Onze samenwerking met Marchex en zijn product voor reputatiemanagement stelt juridische en medische professionals in staat om deze feedback van consumenten beter te begrijpen en erop te reageren."
Naast de nieuwe partnerships, voegt Marchex verschillende functies toe die het voor klanten eenvoudiger en effectiever maken om hun online aanwezigheid en reputatie te beheren. In reactie op de feedback van bedrijven die Marchex Reputation Management gebruiken, breidt Marchex zijn focus op automatisering uit, zodat bedrijven de grootste impact kunnen hebben met de minste inspanning van hun kant.
Er zijn verschillende nieuwe functies zoals:
- Persoonlijke Insights - verbetering van het productdashboard, zodat het voor bedrijven eenvoudiger is om alle nieuwe beoordelingen, vermeldingen en vermeldingen te bekijken - met inbegrip van sociale media en blogvermeldingen in realtime.
- Listings Plus - een nieuwe service voor het indienen van vermeldingen die een bedrijfsadres verzendt naar 100+ online lokale en mobiele telefoongidsen, evenals sociale-mediasites om nauwkeurige vermeldingen te garanderen overal waar consumenten bedrijfsinformatie zoeken.
- Klantencommunicatie - een nieuwe tool waarmee kleine bedrijven hun sociale netwerkprofielen gemakkelijk kunnen promoten en klanten aanmoedigt om hun positieve ervaringen op online beoordelingssites te delen. Deze tool biedt een e-mailsjabloon die kan worden aangepast en klanten doorverwijst naar geselecteerde beoordelingssites.
Het Marchex Reputation Management-product dient als een zeer betaalbaar online product voor kleine bedrijven en franchisenemers in een breed scala van sectoren die worden beïnvloed door door gebruikers gegenereerde inhoud. Het product verzamelt locatiespecifieke beoordelingen, vermeldingen en bedrijfsvermeldingen van de duizenden partnersites van Marchex, zodat bedrijven kunnen volgen en meten wat klanten over hen zeggen. Het product vergemakkelijkt ook de communicatie tussen kleine bedrijven en hun klanten.
Het Marchex Reputation Management-product is beschikbaar voor aankoop bij regionale en lokale partners in de VS, waaronder AT & T.
Over Marchex
De missie van Marchex is om lokale commercie wereldwijd te ontsluiten door adverteerders te helpen klanten te bereiken via de telefoon wanneer ze klaar zijn om te kopen. Onze op performance gebaseerde call advertising-producten, het Marchex Call Advertising Network en Marchex Call Analytics, vinden opnieuw uit hoe bedrijven nieuwe klanten verwerven en verkopen via telefoontjes. Onze bekroonde Small Business Marketing-producten stellen bedrijven in staat hun online aanwezigheid efficiënt te controleren, met hun klanten te communiceren en nieuwe te verkrijgen. Elke dag ondersteunen onze producten honderdduizenden adverteerders en partners, variërend van internationale bedrijven tot lokale bedrijven.
Meer in: groei van kleine bedrijven
