Veel klanten geven de voorkeur aan zelfbedieningskassa's vanwege hun gemak, maar er zijn gevallen dat een zelfbedieningsuitbetaling minder handig is dan een kassier uw bestelling laten scannen. Sommige klanten vermijden bewust de zelfbedieningscontrolemethode, waarbij ze kiezen voor een meer traditionele winkelervaring, compleet met menselijke interactie.
Prijsdiscriminaties veroorzaken vertragingen
Af en toe, in een self-checkout of kassiergestuurde rijstrook, kan een item scannen op een hogere prijs dan geadverteerd. Dit veroorzaakt meer een probleem met zelfcontrole, omdat u niet de mogelijkheid hebt om de prijs te overschrijven. In dit geval belt u een winkelmedewerker om de correctie uit te voeren of gaat u door met het afrekenen en neemt u vervolgens uw bon mee naar de klantenservice voor een teruggave. Geen van beide methoden is ideaal, omdat ze allebei meer tijd kosten dan nodig is voor een kassier om het probleem op te lossen tijdens het scannen van uw bestelling.
$config[code] not foundSommige items worden niet gescand
Er zijn manieren om handmatig een streepjescode in te voeren voor een item dat niet kan worden gescand, maar veel gebruikers weten niet of ze geen toegang hebben tot deze methode. Als een item niet scant, is vaak het enige antwoord om hulp te bellen. Dit betekent dat u moet wachten tot een medewerker de streepjescode voor u komt invoeren, waardoor er vertraging ontstaat voor u en diegenen die achter u in de rij staan te wachten.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingContante betalingen vertragen het proces
Klanten die contant betalen, kunnen een kassamedewerking in bijna elke situatie aan een geldeenheid verstrekken. Veel mensen proberen ze netjes te ordenen, maar het is niet nodig om elke vouw of vouw te verwijderen. Met de zelfcontrolemethode moeten klanten echter elke factuur afzonderlijk invoeren, waarbij ze ervoor zorgen dat deze zo vlak mogelijk is. Dit kan een aanzienlijke vertraging veroorzaken, afhankelijk van het aantal biljetten en munten dat u moet invoeren. Bovendien accepteert een betaalautomaat van tijd tot tijd eenvoudigweg geen rekening, wat leidt tot meer tijdverlies terwijl een winkelmedewerker de rekening vervangt.
Alcohol kopen veroorzaakt vertragingen
Veel winkels vereisen nu dat een medewerker uw identificatie controleert wanneer u alcohol koopt, ongeacht uw leeftijd of schijnbare leeftijd. De vertraging die dit veroorzaakt, is over het algemeen veel langer dan in een kassiergestuurde rijstrook.
Betalingen splitsen
In een kassiergestuurde rijstrook is het eenvoudig om de betaling te splitsen, bijvoorbeeld een deel contant en een deelkaart. Deze optie is vaak niet beschikbaar in zelfbedieningsstraten, waarvoor één betaling voor de hele bestelling vereist is.
Soms kleine ergernissen
Sommige winkels bieden slechts een beperkte ruimte voor het inpakken, maar hun inpakschaal verzuurt klanten die niet elk artikel op het opzakplatform plaatsen. In andere gevallen registreert de inpakschaal niet dat de klant daadwerkelijk een artikel heeft ingepakt en houdt hij het proces in stand terwijl hij erop staat dat het verkeerde artikel wordt ingepakt. Als een klant per ongeluk een artikel achterlaat, is er bovendien een grotere verandering die een live kassier opmerkt.
