Aspirant personeel van menselijke diensten die hun professionele competenties inventariseren, moet communicatievaardigheden boven aan de lijst kunnen plaatsen. Als u dit veld wilt betreden, moeten uw communicatievaardigheden van topkwaliteit zijn, omdat u zo de broodnodige services aan uw klanten levert. Spreken, luisteren en schrijven zijn kwalificaties die je moet hebben om uit te blinken in een beroep dat persoonlijke een-op-een en groepsinteractie vereist.
$config[code] not foundWho Are Human Services Professionals
Ambtenaren in de professionele dienstverlening worden vaak verward met menselijke hulpbronnen of professionals in de menselijke relaties, hoewel eerlijk gezegd, het succesvol uitvoeren van een van deze taken veel van dezelfde vaardigheden vereist. Desalniettemin omvatten professionals in de professionele dienstverlening maatschappelijk werkers, zorgverleners, werkers in de maatschappelijke dienstverlening en anderen die ofwel directe diensten verlenen aan individuen of individuen begeleiden naar middelen die diensten verlenen. Volgens de National Organisation of Human Services, helpen professionele professionals "individuen en gemeenschappen om zo effectief mogelijk te functioneren in de belangrijkste domeinen van het leven."
Waarom communicatie belangrijk is
Mensen in dit beroep zitten de hele dag niet aan een bureau om cijfers of productiewidgets te berekenen aan een lopende band. Ze werken voortdurend samen met het publiek of hun klanten, ongeacht of hun klanten individuen of groepen zijn. Het gevarieerde klantenbestand dat professionals in de menselijke dienstverlening dienen, vereist van hen dat ze effectief communiceren met een breed scala aan mensen van verschillende rassen, etnische groepen en sociaaleconomische achtergronden. Een van de gemeenschappelijke banden tussen individuen is communicatie - verbaal en non-verbaal. Daarom zijn professionele professionals die hun communicatiestijl kunnen aanpassen aan de behoeften van de klant het meest effectief.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingCommunicatie op basis van klantgroepen
Sommige professionals in de menselijke dienstverlening zijn mogelijk werknemers van bureaus die cliënten bijstaan die doof zijn of die geen Engels spreken of verstaan. In deze gevallen beschikken professionals die tweetalig, meertalig of vloeiend zijn in de Amerikaanse gebarentaal over communicatievaardigheden die hen in staat stellen effectief met verschillende klantgroepen te communiceren. Het vermogen om met een cliënt te communiceren in een taal die hij verstaat, suggereert dat de professionele professional van de klant gevoelig is voor de fysieke beperkingen, culturele normen, praktijken en fundamentele emotionele behoeften van de cliënt.
Ondersteuning door communicatie
Professionele professionals ondersteunen mensen die behoefte hebben aan huisvesting, voedsel, gezondheidszorg en misschien zelfs spirituele begeleiding. In alle gevallen zoeken hun klanten typisch een soort van ondersteuning die planning en actie vereist, volgens een rapport van het Amerikaanse bureau voor arbeidsstatistieken 2011 getiteld "Helping Those In Need: Human Service Workers." Effectieve communicatie met klanten kan professionele hulpverleners helpen de behoeften van de klant beter te begrijpen en op zijn beurt een programma bedenken om aan deze behoeften te voldoen. Zonder effectieve communicatieve vaardigheden is planning nutteloos en zal er nooit actie worden ondernomen.
