Delen via sociale media is natuurlijk heter dan ooit. Maar het is niet alleen een kans om uw producten of services onder de aandacht te brengen. Het is ook een kans om uw klanten te betrekken bij uw groene initiatieven, die op hun beurt meer respect, loyaliteit en liefde voor uw merk moeten genereren. Consumenten zijn het beu dat ze schaamteloos adverteren - ze willen interactie, bewijs en inspiratie.
De eerste stap is om de verschillende sociale netwerken te begrijpen en waarom en hoe mensen ze gebruiken. Hier is een snelle inleiding. Zodra je de verschillen begrijpt, gaat het erom ze te gebruiken om je groene initiatieven en de impact die ze hebben beter uit te leggen.
Natuurlijk moet je je groene berichten zorgvuldig in balans houden: Studies hebben aangetoond dat "groen" voor de meeste klanten een bijkomstigheid is. Ze geven uiteindelijk meer om of het product nuttig, goed ontworpen en kosteneffectief is.
Houd er ook rekening mee dat sociale media niet alleen informatieoverdracht betreft - het moet leuk en boeiend zijn. Denk eens na over hoe u uw verhaal vertelt en hoe uw initiatieven voor ecologische duurzaamheid daar in passen.
Met dat in gedachten, hier is een blik op drie manieren waarop bedrijven sociale media effectief hebben gebruikt om hun groene initiatieven te bespreken:
Toyota
Toyota's Facebook-pagina voor zijn gaselektrische hybride auto, de Prius, biedt geweldige voorbeelden van berichten over groene onderwerpen die klanten niet alleen iets vertellen, maar ze ook betrekken bij de actie. In september had de Prius-pagina berichten zoals deze:
"Hoe kunt u uw kilometers in uw Prius maximaliseren? Waarom heeft Prius de vorm zoals het is? Vraag het een van onze beroemde Prius-experts hier: http://www.facebook.com/prius/app_236697543098808 "
Of dan is er een juweeltje dat meer dan 400 "likes" heeft verzameld en meer dan 90 reacties:
"Afgelopen zomer nam ik het gezin mee op een _____ mijlrit in mijn 20__ Prius naar ____ en bracht ik slechts $ ___. 00 in gas door."
Deze posts vormden voor Toyota een geweldige manier om te converseren met klanten die echt betrokken zijn bij het Prius-merk, terwijl ze tegelijkertijd een beter inzicht krijgen in de milieuvoordelen en de kosteneffectiviteit van het besturen van een Prius.
Methode
Maker van huishoudelijke schoonmaakmiddelen Method is een trendsetter in het gebruik van sociale media om zijn klanten te betrekken bij zijn milieuvriendelijke werkwijzen. Eerder dit jaar lanceerde het bedrijf verschillende video's met muziek op YouTube als onderdeel van de 'schone blije campagne' die probeerde uit te leggen waarom de reinigingsproducten van het bedrijf minder schadelijk zijn voor het milieu dan reguliere producten.
Maar in plaats van flagrante advertenties, waren de video's meer suggestief en inspirerend. Bekijk het "schone vrolijke volkslied." De video's werden gepost op verschillende socialemediakanalen, waaronder Facebook, waarbij sommigen meer dan 1 miljoen keer bekeken.
Timberland
Outdoor kledingmaker Timberland kondigde in 2008 al aan dat het een gemeenschap wilde creëren van een miljoen mensen die zich toelegden op veranderingen in het milieu - door het gemeenschapsgebouw te koppelen aan zijn Earthkeeper-lijn groen schoeisel. Vier jaar later heeft Timberland meer dan 800.000 "likes" op Facebook en meer dan 22.000 Twitter-volgers.
En milieuvriendelijkheid blijft onderdeel van de algemene merkopbouw. Het bedrijf plaatste op Facebook en Twitter hoe het gerecyclede materialen in zijn schoenen gebruikt en hoe het zijn leer betrekt bij milieuvriendelijkere leerlooierijen. Er is ook de bomenplant van het bedrijf in China en Haïti.
Bekijk hoe Timberland een groot aantal thema's samenvoegde tot een Pinterest-pagina.
Houd in gedachten dat u geen milieuvriendelijke producten hoeft te verkopen of een 'groen merk' bent om uw klanten te betrekken bij uw groene initiatieven. Zelfs als het stappen zijn die u neemt om het energieverbruik in uw faciliteiten te verminderen of de verpakking te verminderen, kunt u via sociale media het woord aan uw klanten geven.
Eco-vriendelijke sociale media foto via Shutterstock
Meer in: Facebook 2 Reacties ▼
