Als u een klein bedrijf hebt, kunt u mogelijk het moeilijke proces doorlopen om te beslissen of u al dan niet de moeite en de kosten van het maken van een mobiele applicatie moet doorstaan. Tegenwoordig is het misschien een domme vraag om dat te vragen, omdat in principe elk bedrijf een mobiele app heeft. Maar zoals bij alles, zijn er voors en zijn er nadelen. Enkele van de grootste nadelen zijn de tijd, energie en enorme kosten die gepaard gaan met het voorbereiden van de perfecte toepassing.
$config[code] not foundIn een poging om de nadelen te compenseren, moeten kleine bedrijven kijken naar hun business development / marketingteams om een uitgebreide marketingcampagne te maken. Via deze campagne kunnen effectieve advertentietechnieken worden gebruikt om ervoor te zorgen dat de startup-app terrein verliest en de concurrentie overstijgt.
Afgezien van de esthetiek, wil je er zeker van zijn dat de applicatie in zijn basisvorm echt werkt als een nuttige tool die helpt om een langetermijnrelatie met je doelgroep te creëren. Kleine bedrijven zullen ook aandacht moeten besteden aan succesfactoren zoals mate van betrokkenheid van de consument, aantal downloads en algemene winstgevendheid en omzet.
Ten eerste, De basis voor een effectieve mobiele applicatie
Het belangrijkste om op te letten over de tijd waarin we leven, is dat heel weinig dingen die gedaan moeten worden, niet-digitaal gedaan kunnen worden. Als je games wilt spelen, heb je Scrabble niet nodig - je hebt Words with Friends. Moet je naar de supermarkt gaan? Niet nodig. Iemand op TaskRabbit kan het binnen een uur voor je doen en je hoeft nergens heen. Noodzaak om door de stad te komen? Het is niet nodig om een taxiservice te bellen. Gebruik gewoon Uber en ze zijn binnen vijf minuten bij u.
Laten we eerlijk zijn, consumenten besteden veel tijd aan winkelen, werk doen en sociaal zijn (hoe ironisch) op hun mobiele apparaten. Daarom was het de taak van bedrijfseigenaren over de hele wereld om iets op te nemen om wat gemak en behulpzaamheid toe te voegen aan het leven van hun klanten en potentiële klanten.
Het belangrijkste om te onthouden is dat hoe eenvoudiger het is voor uw bedrijf om te communiceren met uw doelgroep, hoe gemakkelijker het voor hen zal zijn om terug te blijven komen. En het kan zelfs het gesprek tussen hen en hun vrienden over uw bedrijf op gang brengen, allemaal nuttig voor het genereren van inkomsten. Afhankelijk van uw type bedrijf wilt u er ook zeker van zijn dat als er een reden is waarom klanten iets moeten bestellen, zij het met de grootste mate van gemak kunnen doen.
De meeste toepassingen kunnen de bestelfrequentie verhogen door het bestelproces sneller en gemakkelijker te maken. Domino's Pizza heeft het bestellen van pizza bijvoorbeeld zo eenvoudig gemaakt door simpelweg toe te staan dat je je favoriete pizza bestelt door de pizza-emoji naar hun klantnummer te sturen als je een specifiek pizza-type hebt opgeslagen in je Domino-profiel. Niet alleen de emoji-functie, maar ook de pizzatracker en diverse kortingsbonnen hebben bijgedragen aan het vergroten van de betrokkenheid van gebruikers, het opbouwen van klantenloyaliteit wanneer mensen pizza-profielen maken en bovendien heeft het klanten geholpen om zoveel meer van hun diensten te ontvangen. Kortom, het is erg belangrijk om ervoor te zorgen dat uw app contact maakt met uw klanten en u een concurrentievoordeel geeft ten opzichte van concurrenten in de markt.
Probeer vervolgens te focussen op het oplossen van een zakelijk probleem. De apps die een zakelijk probleem kunnen oplossen door klanten meer gedaan in minder tijd te laten doen, bronnen efficiënt te gebruiken, de footprint groen te houden en een professionele afbeelding te presenteren, zullen continu downloads ontvangen en inkomsten genereren.
U wilt ook zeker weten dat uw app niet "verloren gaat in de saus" tussen alle andere duizenden apps die dagelijks worden gedownload, dus het is vooral noodzakelijk om ervoor te zorgen dat uw app opvalt. Een van de meest onuitgesproken manieren om meer mensen aangetrokken te krijgen tot uw app, is ervoor te zorgen dat de app beschikbaar is op alle platforms.
Als u wilt dat de app op verschillende platforms werkt, zoals iOS, Windows en Android, is het misschien het beste om ook na te denken over het verkrijgen van een webtoepassing in plaats van een native toepassing. Het verschil tussen beide is dat een native app meestal een app is die kan worden gedownload op het specifieke apparaat zelf vanuit het app-winkelaanbod van de mobiele service, zoals de Google Play Store of de Apple Store.
Een web-app is echter een applicatie die op elk apparaat kan worden gebruikt en kan worden geopend zonder te worden gedownload naar het apparaat. Met deze aanpak kan uw app werken op tal van platforms - desktops, telefoons en tablets, als deze op de juiste manier is ontworpen. Natuurlijk gaat dit meer geld kosten, maar als je denkt dat de investering op lange termijn genoeg rendement zal opleveren, ga er dan voor.
Eén advies, het is vaak het beste om uw basissen te dekken in termen van klant- en publieksbereik in plaats van vriendjespecialiteit te tonen aan die klanten die te vinden zijn met slechts enkele van de verschillende platforms. U wilt potentiële Android- of Windows-klanten niet verwaarlozen door alleen een app voor Apple-producten te produceren. Dit is helaas een groot probleem, vooral bij gebruikers van Windows-telefoons, omdat ze zelfs geen erg populaire apps zoals Snapchat kunnen bezitten! Zoveel als het consumentensegment klein is, doet het segment er nog steeds toe!
Eindelijk stappen in het meten van de ROI van mobiele apps
Zoveel mobiele applicaties zijn zo'n belangrijk onderdeel geworden van een bedrijf en hun marketingstrategie, veel bedrijven hebben nog steeds moeite om te achterhalen hoe ze de return on investment van de applicatie kunnen meten. Dit is belangrijk, omdat het kunnen meten van de ROI van de mobiele app het bedrijf in toenemende aantallen ondersteunt met meerdere belangrijke statistieken, zoals de lifetime value van klanten, klantenbehoud, kosten per acquisitie en betrokkenheid van het publiek.
Stap 1 - Definieer uw doelen
De meeste bedrijfsmodellen laten zien dat er vier basisstappen zijn voor het meten van ROI voor mobiele apps. De eerste stap is het definiëren van je doelen. Er zijn altijd twee categorieën waar u uw intenties wilt laten liggen, en dat omvat het evalueren van uw werkplekefficiëntie of het evalueren van consumenteninteractie.
We zijn wat dieper ingegaan op dit laatste, interactie met de consument. Maar veel bedrijven vergeten ook te realiseren dat ROI voor mobiele apps kan worden gebruikt bij het evalueren van de werkplek. Als u merkt dat de verkoop niet toeneemt zoals ze zouden moeten en waar ze het potentieel toe hebben, dan is het misschien niet het gebrek aan respons van uw bereik waar u naar zou moeten kijken, maar eerder de gebieden die verantwoordelijk zijn voor het creëren van het bereik! Als ze tekortschieten in wat ze zouden moeten doen, dan zal er later geen toename zijn van de inkomsten die je ziet binnenkomen.
En het zijn misschien niet eens de werknemers op de werkplek, maar het kan ook een gebrek aan goed activabeheer binnen het bedrijf zijn, daarom kunt u misschien geen geld plaatsen in wat de tweede stap is - ontwikkelingskosten.
Stap 2 - Ontwikkelingskosten
Deze stap is cruciaal, niet alleen omdat u mogelijk moet zorgen dat u zich houdt aan de grenzen van het budget dat u mogelijk hebt gereserveerd, maar ook omdat u het nodig hebt om het te meten tegen de derde stap om uw uiteindelijke ROI voor mobiele apps.
Ontwikkelingskosten is de grotere subset die de kosten omvat voor het ontwerpen, ontwikkelen en implementeren van de app. Houd er ook rekening mee dat er na de ontwikkeling van de app een team moet zijn voor onderhoud en ondersteuning dat bijdraagt aan ontwikkelingskosten op de lange termijn.
Stap 3 - Plaatsing van de belangrijkste prestatie-indicator
De derde stap zou KPI-positie (Key Performance Indicator) zijn. De definitie die wordt gegeven voor een Key Performance Indicator is een bedrijfsstatistiek die wordt gebruikt om factoren te evalueren die cruciaal zijn voor het succes van een organisatie. KPI's verschillen per organisatie; bedrijfs-KPI's kunnen netto-inkomsten zijn of een klantloyaliteitsstatistiek, terwijl de overheid misschien werkloosheidspercentages zou overwegen. "
Dus fundamenteel zal de basis van uw bedrijf bepalend zijn voor de KPI die u gebruikt. Afhankelijk van de eerste stap en of u klantinteractie of efficiëntie op de werkplek als uw doel definieert, kunnen de statistieken verschillen.
Voor interactie met klanten wilt u misschien weten of uw app klanten terugbrengt, of dat campagnes die u hebt gestart de reden zijn voor een toename / afname van leads. Voor beoordeling van de werkplek wilt u misschien weten of er een toename is opgetreden in cross-selling of upselling in verkopen, of dat er inspanningen zijn geleverd om de onderhoudskosten te verlagen.
Hoe meer statistieken u uit deze apps analyseert, hoe beter u de waarde van succes voor uw bedrijf kunt schatten. Met deze statistieken kunt u de campagneactiviteiten vanuit verschillende invalshoeken bekijken en kunt u uw resultaten maximaliseren op elke manier die u wilt.
Het is aan uw marketingteam om verschillende belangrijke factoren te mixen, matchen en combineren om de beste resultaten te behalen. Zorg ervoor dat u ook uw onderzoek naar de beste analyse-engine hebt gedaan, zodat deze de belangrijkste gegevens voor u verzamelt.
Stap 4 - Meet de belangrijkste prestatie-indicatoren tegen ontwikkelingskosten
Voor de laatste en laatste stap wilt u uw belangrijkste prestatie-indicatorresultaten vergelijken met de ontwikkelingskosten. Het is beter om dit te doen als je een geprojecteerde levensduur voor je app hebt, of op zijn minst de hoeveelheid tijd die je zou willen besteden om de app te upgraden en te onderhouden.
U kunt dit in principe doen met een eenvoudige berekening: Vind de netto contante waarde van de voordelen, {(potentiële omzet x LifeSpan) - (kosten van schuld en eigen vermogen)} VERDELING DOOR {(ontwikkelingskosten) + (jaarlijks onderhoud x LifeSpan) - (Kosten van schulden en eigen vermogen)}. Dit cijfer zou u de geschatte ROI van de mobiele app moeten geven.
Conclusie
Vergeet niet dat succes tijd, geduld en helaas wat geld kost. Maar als je het goed plant, speel je kaarten strategisch en heb je een geweldig marketingteam om je vooruit te helpen, succes met je nieuwe mobiele applicatie zal niet al te moeilijk zijn om te bereiken.
Mobiele telefoonfoto via Shutterstock
1
