Van alle slechte zakelijke gewoonten die er zijn, welke zou je het liefst willen doorbreken? Micromanaging? Overschrijdingen? Uitstelgedrag?
Zou het je verbazen te horen dat 'het dragen van te veel hoeden' de slechte zakelijke gewoonte is dat 35 procent van de ondernemers zegt dat ze willen trappen?
Ja dat klopt. Het aannemen van te veel rollen en verantwoordelijkheden is wat meer dan een derde van de eigenaren van kleine bedrijven zei dat ze willen veranderen.
$config[code] not foundDat was de beste keuze voor slechte zakelijke gewoonten om te breken, in de zesde jaarlijkse Brother International Small Business Survey, uitgevoerd door Wakefield Research.
Wij eigenaren van kleine bedrijven zijn berucht voor het dragen van veel hoeden. Blijkbaar zien nogal wat van ons dat niet als een goede zaak.
Dat is niet verrassend. Wanneer we onszelf belasten met verantwoordelijkheden, zijn er drie dingen die gebeuren:
- Het bedrijf lijdt, omdat we geen tijd hebben voor strategie en het grote geheel. We zitten vast in de dagelijkse details.
- Als we niet oppassen, worden we een knelpunt in het proces. Onze medewerkers kunnen hun werk niet afmaken omdat er altijd iets op ons wacht. Klanten worden ook niet goed bediend.
- Onze kwaliteit van leven lijdt. Stress neemt toe met een te zware werkbelasting en te veel verantwoordelijkheden. Het gezin kan zich verwaarloosd voelen omdat we minder tijd voor hen hebben.
En volgens John Wandishin, vice-president van Brother International, zien veel mensen uit het bedrijfsleven technologie als sleutel om de gewoonte van "te veel hoeden" te schoppen.
"Een van de dingen die opborrelde in de enquête, is een grote interesse in technologie. Bedrijfseigenaren zien een kans voor technologie om hen te helpen productiever te zijn in hun bedrijf, "aldus Wandishin.
In feite vroeg een andere vraag in de enquête wat ondernemers zouden uitgeven als ze een omzetstijging van vijf procent zouden hebben. Het antwoord was verhelderend. De meest populaire reactie? Investeer in nieuwe technologie - met 41 procent die optie kiezen. De volgende meest geselecteerde reactie was investeren in verkoop en marketing, gekozen met 35 procent. Investeren in personeelsbeloningen of het inhuren van nieuw personeel kwam aanzienlijk lager uit.
Maar Wandishin vertelde ons in een interview dat het verkeerd zou zijn om de enquête te interpreteren als de prioriteit van technologie boven mensen. "Als u naar een andere vraag in de enquête kijkt, is een van de grootste verzoeken van hun werknemers gericht op meer up-to-date technologie. Neem die twee punten in overweging en aan het eind van de dag gaat het om bedrijfseigenaars die hun werknemers helpen met wat ze nodig hebben om hun werk te doen, en tegelijkertijd een concurrentievoordeel behalen op de markt, "zei Wandishin.
Met andere woorden, het gaat om investeren in werknemers door ze betere tools te bieden.
Wandishin merkte ook een ander belangrijk punt op dat uit de enquête naar voren kwam: eigenaren van kleine bedrijven zijn geïnteresseerd in het internet der dingen. Drieëndertig procent zei dat ze van plan zijn het volgende jaar beter te profiteren van het internet der dingen.
"Het internet der dingen is meer dan een zinnewoord. Het gaat om inzicht in uw workflow en hoe de technologie van vandaag zoveel opties biedt, "voegde hij eraan toe.
Het gaat niet alleen om het opslaan van informatie in de cloud. Denk aan het gebruik van apparaten die communiceren met de cloud, zoals smartphones en printers waarmee u informatie rechtstreeks uit cloudopslag of cloud-apps kunt ophalen.
Het geeft echt een breder inzicht in de cloud en wat het voor uw bedrijf kan betekenen, wees hij erop. "Bijvoorbeeld, in een klantpresentatie hoeft u niet te zeggen 'ik stuur het naar u', maar u kunt het daar in realtime afleveren. Het maakt een klein bedrijf wendbaarder. "
Maar, zei hij, analyseren van uw werkelijke behoeften is de sleutel tot het aanpakken van die slechte zakelijke gewoonten.
"Goede technologie kan een slecht proces niet beter maken", zei Wandishin. "Mensen kunnen verblind raken door glimmende objecten en voorkomen dat ze zien wat ze echt nodig hebben."
Zijn advies?
"Begin met wat u probeert te bereiken in uw bedrijf," zegt hij. "Zoek vervolgens naar de technologie die u helpt dat te bereiken."
Overdrijf ook niet.
"Vroeger zagen we dat kantoren één groot kopieerapparaat voor iedereen kochten. Maar er zijn kleinere, goedkopere kopieerapparaten en een aantal daarvan kunnen beter voldoen aan uw behoeften, "zegt hij.
Het zijn niet alleen de kosten van het aanschaffen van de technologie, maar ook van de lopende kosten, inclusief werkstroom en productiviteitskosten.
"Denk eraan dat uw mensen meerdere keren per dag naar die centrale printer lopen en niet achter hun bureau zitten", voegde hij eraan toe. Hoe productief is dat?
Wandishin, die bijna 24 jaar bij Brother is geweest, zei dat de gegevens van het bedrijf jaren geleden hebben geleid tot het besef dat de eigenaar van een klein bedrijf geen IT-persoon is en waarschijnlijk geen IT-persoon in huis heeft. Brother ontdekte dat een groot pijnpunt niet in staat is ondersteuning te krijgen bij het opzetten en beginnen met het gebruik van een nieuw stuk technologie - of om problemen op te lossen die kunnen optreden. Brother, zo zegt hij, maakte levenslange telefonische ondersteuning om die reden een standaardonderdeel van hun technologie.
"Ondersteuning is een essentiële behoefte als het gaat om technologie voor kleine bedrijven", zegt Wandishin.
De enquête met de vraag over slechte zakelijke gewoonten werd in februari 2015 uitgevoerd door 500 eigenaren van kleine bedrijven met minder dan 100 werknemers. Brother International Corporation is een leverancier van vele miljoenen workflow- en printoplossingen voor kleine en middelgrote bedrijven. Meer informatie over de enquête is hier te vinden.
Hat Shop Foto via Shutterstock
Meer in: Small Business Growth 3 Opmerkingen ▼
