De beste manieren om uw klanten op Facebook te betrekken

Anonim

Schoppen verkopen aan mijnwerkers was een zeer winstgevende onderneming in de goudkoorts. Gegevens aan Facebook-pagina-eigenaren verkopen is mogelijk het equivalent van vandaag. U kunt advertenties op Facebook kopen, net als in het pay-per-click-advertentienetwerk van Google. Je kunt vriend- en fan-campagnes doen.

Maar wat zorgt voor echte betrokkenheid op Facebook? Wat kan u helpen de zinvolle gegevens te extraheren die u helpen een beter werk te doen dan uw concurrenten?

$config[code] not found

De meesten van ons denken dat we het antwoord weten, maar een recente studie en nieuwe analyseplatforms geven marketeers in kleine bedrijven diepere inzichten die hen helpen om sterkere relaties te creëren. Hier zijn enkele gegevenspunten van een recente enquête door Roost, een sociaal marketingplatform dat meer dan 10.000 Facebook- en Twitter-berichten evalueerde door kleine bedrijven uit meer dan 50 sectoren. (Lees mijn productoverzicht van Roost.)

Niet alle berichten zijn gelijk gemaakt

Naast de standaard Likes, Comments, Shares en Retweets, bepaalt deze enquête welke posts de meeste interactie opleveren tussen lokale bedrijfsfans en volgers. Als semi-gerelateerde kant hebben sommige marketeers besloten dat het beter is om volgers of fans te kopen met advertentiecampagnes. Als je dat hebt overwogen, lees dan dit artikel in Wall Street Journal 2011 waarin wordt aangetoond dat advertentieblindheid in de lift zit (waardoor het aantal doorklikken afneemt).

Foto's Regel op Facebook

De twee grootste engagementtactieken op Facebook zijn Likes en Comments, waarbij Likes de leiding hebben. Roost vindt dat de beste manier om Likes te bereiken is door middel van foto-berichten, citaten en statusupdates, met foto's die voorzien 50 procent meer vertoningen gemiddeld dan elk ander berichttype en citaten die 22 procent meer interacties bieden in vergelijking met alle berichttypen.

Vragen stellen verhoogt betrokkenheid

Bevindingen laten ook zien dat vragen bijna twee keer zo veel reacties genereren als elk ander berichttype. De tweede meest populaire manier om fans te laten reageren, is door middel van een boeiende update van de bedrijfsstatus. Facebook-shares zijn een geweldige manier om bedrijfs- en productberichten over de netwerken van fans te verspreiden, en koppelingen zijn 87 procent waarschijnlijker om te worden gedeeld dan enig ander berichttype.

Roost evalueerde ook Twitter-gebruik en vond dat quotes rijden 54 procent meer retweets dan elk ander type tweet, waarbij statusupdates de op een na hoogste aandrijver zijn. Dus als je actiever bent op Twitter, begin dan met het delen van meer offertes. Daarnaast liet een andere studie van Optify zien hoe het gebruik van Auto-DM (direct messages) op Twitter de volgpercentages met 245 procent verminderde. (Lees het blogbericht van Optify met de titel Auto DM Use Led tot 245% Toename van Unfollow Rate.)

De Roost-studie laat een klein bedrijf in essentie toe om erachter te komen welk type bericht betrokkenheid stimuleert. Net als op veel sociale netwerksites, zullen visuele opties zoals een foto of video meer interesse in de Facebook-gemeenschap wekken. Shovels verkopen is zeker winstgevend, maar de meeste eigenaren van kleine bedrijven staan ​​liever samen met hun klanten op de goudmijn.

13 Opmerkingen ▼