Als marketeers zijn we gewend om mensen te beïnvloeden om een aankoop te doen, maar hoe zit het wanneer je iemand wilt beïnvloeden om je een plezier te doen of het met je mening eens bent? Influencer-marketing kan krachtig zijn - en er zijn veel subtiele tactieken die u kunt gebruiken om niet-gelovigen tot uw standpunt te brengen.
Hoe sterk zijn jouw beïnvloedende vaardigheden? De volgende keer dat u moeite heeft om uw mening te horen, gebruikt u een van deze 29 tips om anderen naar uw manier van denken te laten zwaaien. Het is misschien geen magie, maar het is redelijk dichtbij.
$config[code] not found1. Maak het hun idee
Mensen zijn veel meer geneigd om voor hun eigen idee te duwen in plaats van voor iemand anders. Laten we zeggen dat je een restaurant bent dat je online bestellingen wil vergroten. Misschien wilt u een mobielvriendelijke versie van uw website maken, maar weet u niet zeker of uw collega (of degene die het gesprek voert) het hiermee eens is. Je gesprek zou een beetje als volgt kunnen gaan:
Medewerker: we moeten dit kwartaal de online bestellingen echt vergroten. Jij: ik heb gelezen dat meer mensen tegenwoordig bestellingen plaatsen op mobiele apparaten. Het is jammer dat we geen mobielvriendelijke site hebben. Collega: Misschien moeten we een mobielvriendelijke versie van onze site bouwen? Jij echt? Denk je dat? Ja, dat zou kunnen werken! Medewerker: Laten we hiermee doorgaan.
Het nadeel is dat je geen idee krijgt van het idee, maar als je verantwoordelijk bent voor de bottomline (in dit geval het vergroten van online bestellingen) of een groter einddoel in gedachten hebt, helpt het gebruik van dergelijke tactieken om anderen te krijgen aan boord. Het lijkt misschien contra-intuïtief, maar als je iemand om gunsten vraagt, zijn ze waarschijnlijk eerder geneigd je te helpen in de toekomst. Studies hebben aangetoond dat wetenschappers die om een persoonlijke gunst van proefpersonen vroegen meer de waardering kregen voor vakevaluaties dan degenen die niet om gunsten vroegen. Waarom? Je brein komt voor als je bereid was je eigen weg te gaan voor een persoon, ze moeten iemand zijn die je leuk vindt! Een andere strategie om te krijgen wat je wilt? Vraag om te veel. Mensen zullen zich slecht voelen als ze je eerste verzoek afwijzen, waardoor ze eerder geneigd zijn om ja te zeggen tegen je tweede verzoek (wat je in de eerste plaats echt wilde). Je bent je eigen ergste vijand. Jerk. Zo vaak praten we ons uit kansen, denken we dat we niet over de vaardigheden, ervaring, slimmigheid of talent beschikken om iets te doen. De waarheid is dat je nooit zult weten of je het niet probeert. In Hoe vrienden te winnen en mensen te beïnvloeden, merkt Dale Carnegie op dat mensen hunkeren naar oprechte waardering - niet om lege vleierij. De meesten van ons hebben behoorlijk goede BS-meters, en hoewel vleierij leuk is, is de echte manier om iemand te overtuigen door oprechte waardering. Vind wat je leuk vindt aan iemand en vertel het hen. Rock verslaat papier. Vragen slaan bestellingen. Mensen zijn meer geneigd om aangenaam te zijn en volgen uw voorsprong als u vragen over bestellingen aanbiedt. Bijvoorbeeld: "Zou u dit vanmiddag klaar kunnen hebben?" Versus "Zorg dat dit vanmiddag klaar is." U krijgt dezelfde resultaten, maar bestellingen laten anderen wrokkig over, terwijl vragen anderen aanmoedigen om zichzelf aan u te bewijzen. Als je iemand aan jouw kant wilt krijgen, wees dan niet gierig met je lof. Mensen eten lof als een kalkoendiner. Lof maakt dat anderen zich goed voelen over zichzelf, waardoor ze zich op hun beurt goed voelen over jou, de lofuitgever. Zorg ervoor dat de lof oprecht is. De snelste weg naar de marionetten van een ander is om een gemeenschappelijke basis te vinden. Jullie houden er allebei van om Madden te spelen? Jullie allebei kijken naar Game of Thrones (EN de boeken lezen?). Besteed je je weekenden aan het wassen van stranden met metaaldetectoren? Zoek een gemeenschappelijk belang of verband met degenen die u wilt beïnvloeden en melk het voor alles wat het waard is. Als je echt slim wilt zijn, ga dan op Facebook stalking om meer te weten te komen over het individu dat je wilt winnen (waardoor die toevallige gemeenschappelijke interesses veel eerder in een gesprek naar boven komen). Stel de lat hoog voor een persoon, en zij zullen ernaar streven om het te ontmoeten. Stel bepaalde verwachtingen in, en zij zullen ze volgen. Een kantoorvoorbeeld zou Fred (en anderen in je team) kunnen vertellen dat Fred een geweldige bedrijfsnieuwsbrief gaat maken - je weet gewoon dat het er ongelooflijk zal uitzien omdat Fred daar zo goed in is. Je kunt er zeker van zijn dat Fred het hardst zal proberen om die nieuwsbrief er belachelijk fantastisch uit te laten zien, passend bij de lof die hij heeft gekregen. Als je een team van toegewijde volgers wilt, is het essentieel dat je interesse toont in de mensen om je heen. Was het kind van een collega gisteren ziek? Vraag hoe weinig Timmy het vandaag voelt. Heeft iemand op kantoor een nieuwe pup gekregen? Vraag hoe de training gaat. Zoals Dale Carnegie opmerkt, is de eigen naam het zoetste geluid in welke taal dan ook. Wat zit er in een naam? Veel zelfs. Onze namen maken deel uit van onze identiteit, en het gebruik van de naam van iemand in gesprek maakt dat ze zich gevalideerd voelen. Gebruik de naam van een persoon in de dialoog met hen en ze zullen je zeker meer van je vinden. In veel opzichten is het leven een self-fulfilling prophecy. Stel jezelf voor als de persoon die je wilt zijn. Met andere woorden, vervals het tot je het haalt. Als je invloedrijk wilt zijn, begin dan met jezelf op die manier te denken. Als het gaat om wat je wilt van anderen, is luisteren alles. Mensen moeten het gevoel hebben dat ze worden gehoord. Knip de woorden "umm", "goed" en "zoals" uit, waardoor je per abuis minder zeker klinkt. Deze strategie is vergelijkbaar met het stellen van hoge verwachtingen voor anderen, maar is veel subtieler. In een aflevering van This American Life doen onderzoekers onderzoek naar de manier waarop verwachtingen anderen beïnvloeden. In de studie geven ze proefpersonen een taak om met ratten te voltooien. De helft van de proefpersonen krijgt te horen dat ze slimme ratten krijgen, terwijl de andere helft te horen krijgt dat ze domme ratten krijgen. In werkelijkheid zijn de ratten allemaal hetzelfde, dus je zou verwachten dat ze allemaal hetzelfde presteren, toch? Nee. De "slimme" ratten presteerden aanzienlijk beter dan de "domme" ratten. Het bleek dat de proefpersonen de ratten anders behandelden als gevolg van hun verwachtingen (de slimmere ratten werden zacht gehouden, wat resulteerde in betere prestaties). Je bent je misschien niet bewust van hoe je innerlijke gedachten en verwachtingen de mensen om je heen beïnvloeden, maar dat doen ze zeker. Verwacht wat je van anderen wilt, en je zult misschien je overtuigingen bevestigd zien worden. Vogels van een veer blijven bij elkaar, maar je kunt je niet vermommen als je verenpak uit is. Studies hebben aangetoond dat individuen gunstiger reageren op degenen die ze nabootsen (niet in de "moeder, Joe blijft me kopiëren, laat hem stoppen!" Manier). Natuurlijk kan je mimiek niet belachelijk voor de hand liggend zijn - dat zou heel snel erg onhandig kunnen worden. Subtiele dingen zoals maniërisme, houding en spraakpatronen kunnen echter gemakkelijk worden gekopieerd en weerspiegeld. We hebben de neiging ons eigen verhaal leuk te vinden en door anderen te laten zien dat jij een van hen bent. Marketeers gebruiken vaak schaarste om producten te pushen, maar het concept kan ook voor kansen worden gebruikt. Als je iemand naar een beslissing wilt duwen, probeer dan regels als "we krijgen geen nieuwe kans zoals dit", of "dit is echt een once-in-a-lifetime opportunity". Studies hebben aangetoond dat glimlachen mensen om je heen gelukkiger kan maken en je ook gelukkiger kan maken! Dit is nog een juweeltje van Dale Carnegie's Hoe vrienden te winnen en mensen te beïnvloeden. Carnegie merkte op dat het veranderen van een doelstelling in een uitdaging vaak een geweldige manier is om mensen gemotiveerd te krijgen. Een beetje vriendelijke competitie kan een lange weg gaan! Te veel drama is een levende nachtmerrie, maar de juiste scheut dramatiek kan wonderen doen. Drama kan feiten personaliseren. Als je een punt wilt maken en iemand wilt overtuigen om achter je te komen, wees dan niet bang om wat flair op te doen. Dit kan betekenen dat je de ante opvoert met diagrammen en grafieken, of zelfs gewoon met meer emotie en sterkere gebaren spreekt. Mensen houden er niet van bekritiseerd of gecorrigeerd te worden. Als je echt iemand aan je kant wilt krijgen, wil je zoveel mogelijk kritiek vermijden. Natuurlijk is soms correctie onvermijdelijk, in welk geval de methode van correctie er enorm toe doet. Probeer te begrijpen waarom iemand een fout maakt en begin dan met een compliment of een gemeenschappelijke basis. Je zou kunnen zeggen: "Ik gebruik een hoop problemen met Excel, en ik zie dat je dezelfde fout maakt als ik veel gebruik." Wees uiterst tactvol met je kritiek! Als je een fout maakt, geef dat dan snel en duidelijk toe. Excuses voor misstanden. Door jezelf verantwoordelijk te houden voor fouten, zie je dat je een attente, betrouwbare persoon bent. Grote gesprekken verdienen het om face-to-face te worden aangepakt, of op zijn minst via de telefoon. De tijd nemen om iemand persoonlijk te ontmoeten, toont respect en laat je ook de persoon beter lezen en een gevoel krijgen voor hoe ze zich voelen. Begin met het stellen van vragen waarvan je al weet dat het antwoord "ja" is voordat je je echte verzoek opbouwt - je zult eerder "ja" krijgen werkelijk willen. Verschillende kleuren inspireren verschillende emotionele reacties, dus het is de moeite waard om even na te denken over je outfit voordat je een gunst vraagt. Blauw kan je betrouwbaar en veilig laten lijken, terwijl rood je krachtig en energiek maakt, maar mogelijk gevaarlijk. Wil je krachtig komen? Houding is alles. Studies hebben aangetoond dat je door je terug te leunen en jezelf uit te spreiden je een krachtig gevoel geeft (en voor anderen zo lijkt). Net als bij spiegelen, is parroteren het vergelijken van wat iemand tegen je gezegd heeft. Een voorbeeldgesprek kan zijn: Joe: Jaime Lannister is mijn favoriete Game of Thrones-personage. Jij: Jaime Lannister is jouw favoriet? Joe: Ja, hij is een heel interessant personage. En hij is een slechte ezel.
Deze oefening, ook bekend als reflecterend luisteren, geeft de ander het gevoel dat je naar hen luistert en hen aanspreekt. Studies hebben aangetoond dat mensen die fysiek knikken terwijl ze naar een idee luisteren, het er eerder mee eens zijn. Ons fysieke lichaam kan vaak onze cognitieve gedachten beïnvloeden (net zoals glimlachen kan je je gelukkiger voelen). Het grote voordeel hier? Wanneer iemand je ziet knikken in een gesprek, zullen ze zich aangemoedigd voelen om het voorbeeld te volgen. Ze zullen zichzelf opeens knikken en daarom meer geneigd zijn om met jouw idee mee te gaan wanneer je het presenteert. Als je een vermoeide persoon om een gunst vraagt, zijn ze te moe om ruzie te maken en zullen ze het met je eens zijn. Ze zullen alles uitstellen wat je hen vroeg te doen tot de volgende dag, en dan zullen ze zich verplicht voelen om hun woord te houden. Opnieuw gepubliceerd met toestemming. Origineel hier. Foto via Shutterstock2. Vraag om gunsten
3. Schiet voor de maan, land op de sterren
4. Stop de zelf-sabotage
5. Oprechte waardering
6. Vragen over bestellingen
7. Leg de lof dik op
8. Zoek Common Ground
9. Geef iemand een goede reputatie om te volgen
10. Toon oprechte interesse in anderen
11. Gebruik namen in gesprekken
12. Speel Pretend
13. Luister en luister goed
14. Gebruik de zelfverzekerde spraak
15. Verwacht het beste uit mensen
16. Spiegelen
17. Het gebruik van het schaarstebeginsel
18. Glimlach
19. Gooi een uitdaging
20. Zet op een show
21. Werp de kritiek weg
22. Geef Fouten toe
23. Kies voor persoonlijk
24. Begin met "Ja" vragen
25. Overweeg je kledingkast
26. Houding is Kracht
27. Papegaaien
28. Nodig je hoofd
29. Vraag gunsten aan vermoeide mensen
