Zoals met vele andere dingen, kunnen autobezitters nu naar hun smartphones gaan voor de taak een automonteur te vinden die voor hun autoreparatiebehoeften kan zorgen. Met services zoals RepairJungle en RepairPal kunnen klanten online schattingen ontvangen voor autoreparatiediensten via een mobiele versie van hun site, zodat klanten aanvragen overal kunnen verwerken.
Apps zoals de RepairPal-app voor iOS- en Android-apparaten bieden klantrecensies en de mogelijkheid om een winkel in de buurt te vinden. De app verdeelt schattingen van onderdelen en arbeidskosten en verbindt u zelfs met wegenwachtdiensten.
$config[code] not foundLocatiegebaseerde marketing
Auto-reparatiewinkels worden meestal niet gemarkeerd in de belangrijkste beoordelings-apps zoals Yelp of Around Me. Maar een meerderheid van de consumenten zal bij het kiezen van een monteur rekening houden met nabijheid en gebruikersbeoordelingen en een beslissing nemen om een afspraak te maken. Vaak zijn deze twee kwaliteiten belangrijker dan het aanbieden van de laagste prijs. Het is dus logisch dat winkels als deze mobiele technologie omarmen om een breder publiek te bereiken en hen de informatie en het gemak bieden die nodig zijn om hen te helpen bij hun beslissing.
Apps bieden winkels en bedrijven zoals deze de mogelijkheid hun diensten te promoten via een marketingmedium dat ze gewend zijn: mond-tot-mondreclame.
Het enige verschil is dat de aanbevelingen via internet komen. Winkels die in staat zijn om een betere service te bieden voor een lagere prijs, kunnen mobiele apps gebruiken om zaken te doen in andere delen van de stad. Delen van de stad die misschien welvarender zijn, dat maakt een verschil.
Zoals John Mallette, eigenaar van Burke Auto Body en Paint, uitlegt: "Waar je in ons vak zit is arbeidsuren." Zijn Long Beach-winkel brengt 40 dollar per uur in rekening. Maar hij heeft wel eens gehoord van winkels in een nabijgelegen welvarend deel van de stad, Newport Beach, die 90 dollar per uur vragen voor dezelfde exacte service.
Optimaal gebruik maken van online diensten
Ondanks het feit dat meer mensen dan ooit het internet gebruiken om alles te onderzoeken voordat ze klant worden, inclusief hun automonteur, maken sommige bedrijven en winkels nog steeds geen reclame op internet, hoe moeilijk het ook is om te geloven.
Online adverteren kan extreem kosteneffectief zijn. Denk aan het feit dat services zoals Google AdWords of Facebook-advertenties alleen worden berekend wanneer iemand op de advertentie klikt. Vergelijk dat met de kosten van het runnen van een advertentie in een lokale krant of tijdschrift en je begint de voordelen te zien.
Naast kosten, vertellen online marketingcampagnes het bedrijf over intenties, gedragingen en de effectiviteit van hun marketingcampagne. Er is veel informatie te verkrijgen.
Alle bedrijven hebben veel te winnen bij het benutten van de kracht van online marketing via commerciële apps, sociale media en zoekadvertenties. Het enige wat nodig is om vertrouwd te raken met de tools - maar het is de investering zeker waard.
Auto App Photo via Shutterstock
