Is how-to-content onderdeel van de contentmarketingstrategie van uw kleine bedrijf? Als u geen inhoud maakt die klanten laat zien hoe u iets moet doen, mist u een grote kans om klantenservice te bieden in een formaat dat klanten steeds meer willen.
Stel dat u een bedrijf heeft dat kits verkoopt om de "waas" te verwijderen die zich in de loop van de tijd op de koplamplenzen van auto's ontwikkelt, waardoor de zichtbaarheid afneemt. Als u uw kits groothandel verkoopt aan retailers, wilt u zeker weten dat klanten tevreden zijn met het product, anders kunnen ze het retourneren en zullen detailhandelaren ermee stoppen. Maar een product als dit kan lastig zijn om te gebruiken. Het antwoord? How-to content die wordt uitgebreid op de richtingen die zijn verpakt met het product.
$config[code] not foundU kunt how-to-content in verschillende indelingen maken en zou dit moeten kunnen. Sommige mensen leren beter door te lezen, anderen door naar foto's en anderen te kijken door een video te bekijken die hen er doorheen laat praten, dus het aanbieden van opties omvat al je basissen. In het bovenstaande voorbeeld kunt u blogs schrijven over het gebruik van het product, een blogfoto maken op basis van elke stap met bijschriften hieronder en uiteindelijk een video maken van het product dat wordt gebruikt met een voice-over voor een routebeschrijving.
Zodra u uw how-to-inhoud heeft, kunt u deze op verschillende plaatsen delen. Natuurlijk is uw bedrijfswebsite de nummer één om te hosten. Voeg het toe als onderdeel van uw klantenservice pagina. Zet ook video's op je YouTube-kanaal en deel links naar de inhoud op sociale media.
Breid uw basis how-to-inhoud uit door:
- Nieuwe inhoud maken om gemeenschappelijke problemen of vragen van klanten met uw product op te lossen.
- Inhoud ontwikkelen die creatieve ideeën deelt voor het gebruik van het product. Kan de koplampset bijvoorbeeld ook voor andere doeleinden worden gebruikt?
- Extra producten opwaarderen. Als er een aanvullende add-on bij de koplampset hoort, voeg deze dan toe aan het einde van de inhoud van de koplampset.
- Breng het naar een algemeen publiek. Je zou een video over autoverzorging in het algemeen kunnen maken (zoals hoe je het uiterlijk van een auto kunt behouden of een auto klaar kunt maken voor een autoshow) en je product als onderdeel van het proces kunt opnemen.
- Als een bonus geeft how-to content niet alleen antwoord op klantenservicevragen, maar dient het ook om verkeer naar uw website te leiden en de reputatie van uw bedrijf te vergroten. Het gebruik van trefwoorden waar potentiële klanten naar op zoek zijn, zoals autozorg, autoreparatie, enz., Zal ertoe bijdragen dat online-zoekers naar uw inhoud trekken en het bewustzijn van uw bedrijf vergroten.
Goed gedaan, content houden houdt bestaande klanten tevreden en trekt ook nieuwe klanten aan.
Opnieuw gepubliceerd met toestemming. Origineel hier.
Eigenaar / klantfoto via Shutterstock
Meer in: Nextiva, Publisher Kanaalinhoud 3 Opmerkingen ▼
