Als je bent zoals de meeste managers, wil je waarschijnlijk dat je werknemers een positieve ervaring hebben tijdens het werk. Om dit doel te bereiken, moet u insubordinatie tijdig en effectief aanpakken. Negatief gedrag van een medewerker is niet alleen schadelijk voor u, maar ook voor de werknemer zelf en de rest van uw personeel.
Verwachtingen communiceren
Iedereen heeft een andere opvoeding en achtergrond, wat betekent dat iedereen andere standaarden heeft over wat geschikt is en wat niet. Het niet duidelijk en consistent communiceren van wat van medewerkers wordt verwacht, kan tot misverstanden leiden. Lichaamstaal, bijvoorbeeld, wordt vaak verkeerd geïnterpreteerd en kan ten onrechte worden gezien als iemand die je autoriteit ondermijnt. Volgens de Body Language University is de non-verbale communicatie van vrouwen warm en bemoedigend. Vrouwen hebben de neiging om te glimlachen en tijdens het gesprek naar voren te leunen om de andere persoon te laten zien waarnaar ze luisteren. Mannen daarentegen zijn dominanter in hun non-verbale communicatie en gebruiken vaak rechte, scherpe gebaren. Verschillen zoals deze kunnen resulteren in waargenomen insubordinatie wanneer de intentie er nooit echt was.
$config[code] not foundConscious Insubordination
Natuurlijk zullen er bepaalde momenten in je carrière zijn dat een medewerker bewust insubordineert door je autoriteit opzettelijk uit te dagen. Volgens Gallup Business Journal zijn er meer dan 22 miljoen ontevreden werknemers in de Verenigde Staten. Deze werkers kunnen hun ongeluk op verschillende manieren tonen en uiten, inclusief ondermijnen door je te negeren, over je te roddelen of met hun ogen te rollen als je praat. Wanneer dit gebeurt, is het belangrijk om het probleem snel aan te pakken, anders lijden uw geloofwaardigheid en het moreel van het bureau waarschijnlijk.
Focus op oplossingen
Wanneer u van mening bent dat het bewust ondermijnen van uw autoriteit plaatsvindt, moet u een persoonlijk gesprek voeren met de werknemer. Communiceer wat je waarneemt op een kalme, respectvolle manier en laat de medewerker uitleggen. Breng het grootste deel van het gesprek door met praten over oplossingen voor de toekomst en wat u wilt, in plaats van wat u niet wilt. Door te focussen op de oplossingen in plaats van op de problemen, zullen jij en je werknemer zich als een team voelen en de kans op succes vergroten. Documenteer waar jullie het beiden over eens zijn geworden en vervolg deze toezeggingen in de toekomst.
Graaf dieper
Een ondergeschikte die je autoriteit ondermijnt, kan symptomatisch zijn voor een dieper probleem. Het is gemakkelijk om de werknemer gewoon weg te schrijven als respectloos en onbeleefd, maar vaak is er iets anders aan de hand dat resulteert in dit gedrag. Bedenk dat het persoonlijke leven en werkleven van een werknemer sterk met elkaar zijn verbonden. Volgens Gallup Business Journal bestaat er een verband tussen negativiteit thuis en actieve terugtrekking op het werk, inclusief het uitspelen en ondermijnen van collega's. Veel hedendaagse sociale problemen kunnen van invloed zijn op de werkplek, waaronder racisme, seksisme, geweld, drugs- en alcoholmisbruik, armoede en geestesziekten. Dus, wanneer u met uw medewerker praat, stel dan vragen die u kunnen helpen te achterhalen of onderliggende problemen van invloed zijn op haar gedrag.
