Het heeft even geduurd, maar kleine bedrijven realiseren zich eindelijk het potentieel van mobiele apps om meer klanten te werven en de omzet te verhogen.
Volgens een nieuw onderzoek van het B2B-onderzoeksbureau Clutch heeft bijna 50 procent van de kleine bedrijven een mobiele app in 2017. Dat is indrukwekkend, aangezien slechts 20 procent van de kleine bedrijven vandaag mobiele apps heeft.
"Drie jaar geleden zou een klein bedrijf misschien 10 procent van zijn totale verkeer zien afkomstig van mobiele apparaten, maar nu is het dichter bij 70 procent. Binnen de komende jaren zal een verschuiving naar een mobiele app of een mobielvriendelijke site duidelijk worden ", zegt Viktor Marohnic, CEO van de app-bouwer Shoutem.
$config[code] not foundKleine bedrijven hebben tegen 2017 een mobiele app
Uit de enquête is gebleken dat de meerderheid van de kleine bedrijven apps bouwt om de verkoop te verhogen (55 procent), de klantervaring te verbeteren (50 procent) en concurrerend te worden op een specifieke markt (50 procent).
Marohnic legt uit: "Een goede mobiele app kan een snelle afhandeling van een aankoop vergemakkelijken, wat leidt tot een toename van de omzet. Klantervaring komt neer op het eenvoudig door een inventaris bladeren en zien wat er beschikbaar is. Een app kan die ervaring zeker verbeteren, in vergelijking met een mobiele website, waarbij de gebruiker telkens opnieuw moet inloggen als hij in gebruik is, betalingsgegevens verstrekt, enzovoort. "
Marhonic voegt daaraan toe dat consumentgerichte industrieën zoals restaurants, kerken, organisatoren van kleine evenementen, autohandelaren en winkels de voor de hand liggende adopters zijn van mobiele apps voor kleine bedrijven. Volgens hem willen deze bedrijven loyaliteitsprogramma's bouwen en hun klanten op de hoogte houden.
De bevindingen van het onderzoek ondersteunen de bewering van Marhonic, aangezien is gebleken dat kleine bedrijven klantloyaliteitskenmerken (21 procent) beschouwen als het meest waardevolle kenmerk van hun huidige mobiele app.
Moet u kiezen voor een mobiele app voor uw bedrijf?
De grote vraag is nu of u moet kiezen voor een mobiele app voor uw kleine bedrijf?
Voordat u overweegt deze optie te gebruiken, moet u weten dat apps niet langer louter een branding-oefening voor kleine bedrijven zijn. Van het vereenvoudigen van online aankopen tot het bieden van eenvoudig toegankelijke informatie, apps bieden verschillende voordelen voor eigenaren van kleine bedrijven.
Het is vermeldenswaard dat voor de ondernemers verschillende geavanceerde softwaretools en app-builders zijn die hun leven gemakkelijker maken. Met deze eenvoudig te gebruiken en betaalbare tools kunnen bedrijven worden opgestart en het potentieel van apps benutten.
Clutch is opgericht in 2012 en is een onderzoeksbureau in Washington DC. Voor de studie onderzocht Clutch 352 eigenaren of managers in de Verenigde Staten en vroeg of hun kleine bedrijven tegen 2017 een mobiele app hebben.
Marktbeeld via Shutterstock, grafiekafbeelding via koppeling 2016 onderzoeksgegevens
8 Opmerkingen ▼
