Je hebt je Facebook-pagina al meer dan een jaar in gebruik en je hebt nog steeds bijna geen volgers, likes, shares of andere interesses. Wat doe je fout?
Verrassend genoeg zien veel bedrijven het 'sociale' deel van sociale media over het hoofd en creëren ze een Facebookpagina die geen enthousiasme wekt. Dit is waarom uw Facebook-pagina stinkt en manieren om het in plaats daarvan zoet te maken.
8 redenen waarom je Facebook-pagina stinkt
1. U hebt geen duidelijk doel ingesteld
Helaas is het doel niet simpelweg "een Facebook-pagina instellen". Er moet echt een gedachte en een duidelijk doel achter zitten. Wat is het uiteindelijke doel van de pagina? Wilt u nieuwe klanten vinden? Betere relaties opbouwen met uw bestaande klantenbestand? Mensen informeren over spannende ontwikkelingen?
Geef duidelijk uw doel aan voordat u probeert uw Facebook-pagina te ontwerpen. Als je niet kunt zeggen wat je doel is, wed dan niet dat jouw bezoekers het ook uitzoeken.
2. Je bent niet vaak genoeg aan het updaten
Als iemand op je Facebook-pagina komt en je laatste update was in mei 2012, is er duidelijk geen reden om rond te blijven. Ze zijn er tenslotte om met je in contact te komen en iets nieuws te ontdekken.
Dagelijkse updates zijn een goed idee, maar schiet in ieder geval voor één update per week. Laat bezoekers weten dat je daar nog ergens bent.
3. Uw pagina is saai
Als u naar uw pagina kijkt, wat interesseert u dan? Wat zou ervoor zorgen dat bezoekers willen langskomen om rond te blijven hangen? Geef ze informatie, bied hen tips en doe iets om ze geïnteresseerd te krijgen.
Mensen houden ervan om deel te nemen aan peilingen, reageren op intrigerende vragen en leren 'achter de schermen insider info' en leren je over het algemeen sociaal kennen - daarom wordt het sociale media genoemd. Saai zijn voor uw bezoekers is een van de 7 dodelijke zonden van sociale media.
4. Uw pagina beantwoordt de duidelijke vragen van de klant niet
U bent eigenaar van Zoopapooha Corporation. Maar dit is niet erg informatief voor de toevallige bezoeker die absoluut niets weet over uw bedrijf of wat u doet.
Wanneer iemand op je Facebook-pagina komt, geef hem dan onmiddellijk toegang tot wie je bent, waar je over gaat en waarom je anders bent dan je concurrenten. Ga er nooit vanuit dat een bezoeker iets weet over uw bedrijf.
5. Uw pagina is niet visueel genoeg
Afbeeldingen, afbeeldingen, video's - al deze dingen maken de pagina interessanter en uitnodigender. Als je bezoekers wilt betrekken, maak het dan visueel aantrekkelijk, zodat ze blijven hangen en je volgen.
Zachte tekst inspireert niet echt veel acties op sociale media.
6. Je spoelt dezelfde dingen keer op keer opnieuw
Zijn uw updates en berichten overbodig? U moet nieuw, nieuw materiaal maken om interesse in uw pagina te wekken.
Plaats relevant nieuws, nieuwe technologieën of maak een nieuwe draai aan uw gewone zakelijke communicatie.
7. Je reageert niet op opmerkingen
Niets zegt: "Wij geven niet om onze klanten", zoals onbeantwoorde reacties op Facebook.
Hoe negatief of zinloos ook, neem de tijd voor een beleefde reactie en, indien nodig, een e-mailbericht.
8. Uw updates zijn te veelbetekenend
Lange berichten lijken vermoeiend voor online lezers en de meeste worden volledig overgeslagen. Als je informatie hebt om te delen, houd het dan kort en interessant. Als het een complex onderwerp is dat nadere uitleg behoeft, neemt u een link op naar uw website waar het hele verhaal beschikbaar is.
Dit is waarom je Facebook-pagina stinkt. Maar je kunt het in elk geval repareren. Houd er rekening mee dat het erg lang duurt om een aanwezigheid op sociale media te bouwen en dat de meeste Facebook-pagina's een jaar of langer nodig hebben om volledig te rijpen.
Meer in: Facebook 4 Reacties ▼
