Hoe gebruikt uw bedrijf Web 2.0? (Of is het ?) McKinsey & Company heeft onlangs de resultaten bekendgemaakt van een onderzoek naar hoe meer dan 3.200 bedrijven in verschillende regio's en industrieën Web 2.0-hulpmiddelen en -technologieën gebruiken. Bedrijven werden gevraagd naar de zakelijke voordelen en de organisatorische impact van 12 Web 2.0-technologieën: blogs, mashups (een webtoepassing die meerdere gegevensbronnen combineert in één tool), microblogging, peer-to-peer, podcasts, voorspellingsmarkten, beoordelingen, RSS, sociale netwerken, tagging, video-uitwisseling en wiki's.
$config[code] not foundIn dit vierde jaar van de studie blijft Web 2.0 groeien. Tweederde van de respondenten meldde het gebruik van Web 2.0-tools in hun organisaties. Het percentage bedrijven dat sociale netwerken (40 procent) en blogs (38 procent) gebruikt, is aanzienlijk gestegen, evenals het aantal werknemers dat Web 2.0 gebruikt.
En die aantallen zullen alleen maar toenemen. Tweederde van de respondenten die momenteel Web 2.0 gebruiken, zegt dat ze van plan zijn om toekomstige investeringen in deze technologieën te stimuleren, vergeleken met iets meer dan 50 procent die zeiden dat ze de uitgaven van vorig jaar zouden verhogen. "De gezonde bestedingsplannen tijdens beide 2009 en 2010 onderstrepen de waarde die bedrijven verwachten te behalen," de onderzoeksrapporten.
Nu, aangezien dit een McKinsey-studie is, waren de ondervraagde bedrijven niet bepaald kleine bedrijven. "Dus wat heeft dit met mijn bedrijf te maken?" je vraagt het misschien. Dit is waarom u dit zou moeten schelen, en waarom - als u nog niet al Web 2.0-tools in uw bedrijf implementeert - het tijd is om te kraken: Negen van de tien respondenten zeiden dat Web 2.0-technologieën minstens één meetbaar zakelijk voordeel opleverden. Specifieker:
Bij het werken met klanten hebben bedrijven gemeld dat Web 2.0 leidde tot:
- Verhoogde marketingeffectiviteit - 63 procent
- Verhoogde klanttevredenheid - 50 procent
- Lagere marketingkosten - 45 procent
Bij het werken met leveranciers / partners, hebben ze dit gemeld:
- Verhoogde snelheid van toegang tot kennis - 57 procent
- Lagere communicatiekosten - 53 procent
- Verhoogde tevredenheid van leveranciers / partners - 45 procent
Er waren zelfs meetbare resultaten intern: 77 procent van de respondenten zei dat het gebruik van Web 2.0-technologieën hen sneller toegang gaf tot kennis binnen het bedrijf. (Met andere woorden, het helpt u om dingen sneller gedaan te krijgen - en elke ondernemer weet hoe cruciaal dat is.)
Hoe je deze studie ook analyseert, het bewijst twee dingen: ten eerste, dat bedrijven meetbare voordelen kunnen halen uit Web 2.0; en twee, dat je beter kunt instappen in de Web 2.0-game, omdat grote bedrijven dat zeker zijn.
11 Opmerkingen ▼
