Bedrijven met een lage winstmarge bevinden zich vaak in een voortdurende strijd om de winst te behouden. Eén fout, een daling van klanten of een opleving van de kosten kan ertoe leiden dat de positieve cashflow in negatief gebied verdwijnt. Van een gestage stroom van klanten tot voorspelbare kosten, consistentie is de naam van het spel bij het beheren van een bedrijf met slanke winstmarges.
Behoud klanten
Bedrijven die een dunne winstmarge hebben, zijn afhankelijk van behoud en opbouw van hun klantenbestand. Een negatieve fluctuatie in klanten kan leiden tot winst en verlies. Focus op klanten blij te houden, zodat ze regelmatig terugkeren. Een solide reputatie trekt nieuwe klanten aan. Instrueer medewerkers om klanten op een vriendelijke manier te betrekken en alles te doen wat ze kunnen om de ervaring van een klant positief te maken. Managers moeten problemen die zich voordoen snel oplossen, ook al betekent dit dat je je moet verontschuldigen voor een fout die een werknemer nooit heeft gemaakt. Het is altijd beter om een klant gelukkig te maken dan zijn slechte ervaring nog erger te maken door een geschil voort te zetten. Polaris Marketing Research suggereert klanten over hun ervaringen te enquêteren en hen te belonen met kortingen, kortingsbonnen of freebies voor hun aanhoudende loyaliteit. Vergeet niet om toestemming te vragen aan het hoger management voordat u nieuwe loyaliteitsprogramma's implementeert. (Zie 1, pagina 2, # 1 & # 2)
$config[code] not foundInventaris
Voorraad te veel voorraad en je kunt je winst kapot maken. Houd bij het beheren van uw voorraad rekening met de levertijd van uw bestelling. Doorlooptijd geeft aan hoe lang het duurt voordat u een product beschikbaar maakt voor aankoop zodra u een bestelling bij de leverancier plaatst. Over het algemeen is er geen reden om veel meer in voorraad te hebben dan wat u kunt verkopen binnen de doorlooptijd. Stel dat u een dierenwinkel beheert. Gemiddeld verkoopt u 10 hondenbedden per week en u hebt een doorlooptijd van twee weken voor die bedden. Sla meer dan 25 van die bedden op en ze gaan op de planken of in de achterkamer zitten, en je zult weken of maanden geen winst uit je investering zien. De extra vijf bedden dienen als veiligheidsvoorraad, voor het geval de vraag toeneemt voordat uw nieuwe voorraad arriveert. Het probleem van overstock aanzienlijk verslechtert met bederfelijke goederen. U heeft niet alleen een negatieve invloed op de cashflow, u loopt ook het risico een deel van de investering van het bedrijf te verliezen als de goederen vervallen voordat ze verkopen. (Referentie 2)
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door Saplinguitgaven
Uitgaven zijn de vijand van alle bedrijven, maar ze zijn de aartsvijand van degenen die werken met een slanke winstmarge. Als manager kun je niet veel doen aan bepaalde uitgaven, zoals het bouwen van huur en hulpprogramma's. Maar u kunt andere uitgaven beheersen die uw cashflow opeten. Belangrijke voorbeelden zijn arbeid, kantoorartikelen, brandstof, bouwmaterialen en voedselkosten. Elke sector heeft verschillende uitgaven. Restaurants werken bijvoorbeeld vaak met lage winsten. Als u er één succesvol beheert, moet u alleen het benodigde aantal werknemers inplannen om het restaurant effectief te laten werken en medewerkers naar huis te sturen als het bedrijf daalt. Je moet ook werknemers, met name diegenen die het eten koken, opleiden om recepten te volgen en geen overmatige hoeveelheid ingrediënten toe te voegen, waardoor de voedselkosten in een stroomversnelling raken en de winst daalt.
upselling
Maximaliseer de winst van uw bedrijf door werknemers te instrueren om te verkopen. Up-selling houdt in dat de kosten van de aankoop van een klant worden verhoogd. Het wordt meestal bereikt door iets toe te voegen aan wat de klant oorspronkelijk wil kopen. Garanties, pakketten, accessoires en voedselcombinaties in een restaurant dienen als een paar voorbeelden. Als een klant bijvoorbeeld een computer koopt, probeert het bedrijf te verkopen door virusbeveiliging aan te bieden voor een meerprijs. De deal is aanlokkelijk omdat die bescherming goedkoper is dan wanneer de klant het afzonderlijk zou kopen. Het bedrijf levert minder winst op dan wanneer het zowel de virusbescherming als de computer afzonderlijk zou verkopen, maar door het samen aan te bieden, levert het een onmiddellijke en gegarandeerde winst op die de cashflow verbetert. Uw werknemers zijn verantwoordelijk voor up-selling, dus u moet hen dit voortdurend opdragen en uitleggen hoe belangrijk het is om dit te doen. (Ref.3)
