Als je persoonlijkheid een perfecte mix is van gepolijste gastvrijheid en strakke organisatorische vaardigheden, dan is werken als een frontofficier in een hotel misschien een verkwikkende en bevredigende loopbaan voor je. Succes als front office manager van een hotel, zoals bij vele andere carrières, vereist constante verbetering en zelfevaluatie. Als u frontofficier bent in een hotel, moet u nooit genoegen nemen met minder dan A plus.
$config[code] not foundHotel Front Office Manager plichten
De taken van hotel front office managers zijn gevarieerd. Deze managers hebben niet alleen de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat nieuwe werknemers goed worden opgeleid, ze hebben ook de leiding over alles, van het toewijzen van werkschema's tot het beheren van financiën. Geen twee dagen werken als hotel front office manager zijn precies hetzelfde. Hoewel de taak kan vragen om reguliere taken, zoals ervoor zorgen dat overboeking niet plaatsvindt, vraagt het ook om veel last-minute omgang met problemen. Als een gast niet tevreden is met haar ervaring in het hotel, zal ze waarschijnlijk vragen om met de frontofficemanager te praten, bijvoorbeeld. Bachelordiploma's zijn vaak noodzakelijk voor kandidaten voor deze functies, vaak in majors zoals hospitality management.
Beheers uw organisatorische kennis
Als je een frontofficier van een hotel bent en een passie hebt om de beste te zijn, dan is het een slim idee om je vaardigheden op het gebied van organisatie en timemanagement aan te scherpen. Frontofficemanagers zijn verantwoordelijk voor het toezicht op veel verschillende afdelingen in hotels, van de piccolo's tot het huishoudpersoneel. Daarom moeten ze weten hoe ze hun tijd verstandig en efficiënt kunnen indelen. Ze kunnen zich niet alleen concentreren op het feit dat ze voldoende schoonmaakwerk hebben, omdat ze ook moeten zorgen voor de beveiligingsbeambte en piccolo's.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingBesteed aandacht aan details
In de gastvrijheidwereld betekenen de kleine dingen veel. Als u wilt excelleren als een front office manager in een hotel, kan sterke aandacht voor detail een lange weg gaan. Je moet altijd op de hoogte blijven van alles, vanaf het moment dat je personeelsleden opduiken tot de manier waarop ze zichzelf presenteren aan gasten. Het doel van medewerkers in gastvrijheid is om altijd een nette en opgeruimde uitstraling te hebben. Een manager moet nergens lui over zijn. Als de bloemstukken in de lobby een beetje verwelkte en onverwelkomend lijken, moet hij dat oplossen. Als een piccolo de gewoonte heeft om de hele tijd op een mysterieuze manier 20 minuten te verdwijnen, moet de manager hem oppakken en er iets aan doen.
Pronk met uw extraverte kant
Mensen met extraverte persoonlijkheden gedijen vaak in de frontofficeposities van het hotel. Deze banen vereisen een constante interactie, niet alleen met personeel, maar ook met gasten. Een vrolijke en minzame houding is een must voor mensen met deze functie. Als u een frontofficemanager bent, wilt u dat gasten zich op hun gemak en comfortabel voelen wanneer ze bij u in de buurt zijn. Je wilt ze het gevoel geven dat je er voor hen bent en dat je hun vragen kunt beantwoorden en zorgen kunt maken over eventuele zorgen. Introverte mensen die liever alleen werken, zijn vaak beter geschikt voor andere gebieden.
Wees eerlijk tegen jezelf
Als je frontofficier bent in een hotel, ligt er veel verantwoordelijkheid in jouw handen. Als dingen goed gaan, kun je jezelf waarschijnlijk patchen op de achterkant. Als er echter iets misgaat, is er een kans dat je dit hebt kunnen voorkomen. Het antwoord om een goede hotel frontofficemanager te zijn, is de eerlijkheid en het vertrouwen hebben om jezelf toe te geven dat je iets op een effectievere manier had kunnen benaderen. Als je in staat bent om je acties te analyseren en uit te zoeken hoe je anders zou kunnen zijn gegaan, dan stel je jezelf open voor verbetering in de toekomst. Als je koppig blijft vasthouden aan dezelfde routine, blokkeer je een verbetering die je output als manager negatief beïnvloedt, net als de rest van het hotel. Als iemand nuttig advies voor u heeft over hoe u een efficiëntere en productievere werknemer kunt zijn, moet u er altijd voor open staan om het te horen.
