Bijna iedereen die ik ken, bindt bij koud bellen, althans aanvankelijk. We weten dat we meer afkeuring zullen krijgen dan wanneer we mensen inzetten die bereid zijn om ons product te willen, en niemand voelt zich graag een mislukkeling. Maar hier is het ding: als u nieuwe klanten nodig heeft, moet u uzelf trainen om effectief te callen.
En hier is een geheime kleine bonus: koud bellen kan uiteindelijk effectiever zijn dan je dacht dat het zou gebeuren omdat zo weinig mensen het doen. Als je jezelf kunt onderscheiden van de massa, heb je al een voordeel. Dus pak je bellijst, zoek een rustige plek op en pak de telefoon. U staat op het punt nieuwe klanten te verzamelen met deze winnende technieken.
$config[code] not foundCold Calling Tips
1. Doe je huiswerk
Een ding dat ik nuttig heb gevonden, is om te bepalen hoeveel van mijn klanten momenteel koude oproepen ontvangen. Het blijkt dat niet veel van mijn concurrenten ze maken, dus ik weet dat er kansen zijn. Of u nu een kijkje wilt nemen in geografische gebieden die u momenteel onder controle hebt of gewoon op zoek bent naar een groter deel van het gebied waarin u zich bevindt, begin met het maken van uw lijst met mensen die uw diensten nodig hebben.
2. Wees klaar om een voicemail achter te laten
De kans is klein dat iedereen die je belt daadwerkelijk antwoordt, dus houd je introductie in de aanloop. Je wilt warm, authentiek en enthousiast klinken. Uw doel bij uw eerste oproep is niet om een cheque in te wisselen. Het is om een relatie te beginnen.
3. Vraag niet om terug te bellen
Als je prospect denkt dat je ze probeert te pushen, is het onwaarschijnlijk dat hij je terugbelt. Het is veel effectiever om uw naam en nummer achter te laten en uw potentiële klanten te laten weten wanneer u van plan bent ze terug te bellen. Persistentie is de sleutel tot cold calls, dus je bent nog niet klaar als je de eerste keer hebt bereikt!
4. Laat uw persoonlijke nummer achter
Niet alleen is het productiever om naar een enkele stream te gaan voor uw telefoongesprekken, maar het stuurt ook de belangrijke boodschap dat de zaken van uw prospect persoonlijk voor u van belang zijn.
5. Bel na uren
Vooral als u een lange lijst met potentiële klanten hebt, kunt u het proces van voicemail verlaten mogelijk versnellen als de extensies of mobiele nummers die u belt na kantooruren automatisch naar de voicemail gaan.
6. Follow-up via sociale media
Een van mijn favoriete strategieën is om een voicemail achter te laten en dan naar Facebook of Twitter te gaan en een snel bericht te sturen, zodat mijn prospects weten dat ik telefonisch contact heb opgenomen. Ik krijg steeds meer mensen die via sociale media reageren, omdat het minder omzet voelt en het op hun gemak wordt afgehandeld.
7. Geef niet op
Ga nu niet naar het grondgebied van de straatverbodsdienst. Er is zeker een moment waarop het duidelijk is dat uw prospect niet geïnteresseerd is. Een ding dat ik graag doe, is - na een paar niet-geretourneerde oproepen - mijn prospect vragen om me terug te bellen als ze niet geïnteresseerd zijn. Soms is alles wat ik nodig heb vijftien seconden van hun tijd om ze te laten begrijpen hoeveel ik hen kan helpen.
Het belangrijkste is, wees niet bang voor de koude roep. Het kan in eerste instantie ongemakkelijk lijken, maar het is zeker een vaardigheid die verbetert met oefenen.
Opnieuw gepubliceerd met toestemming. Origineel hier.
Telefoon in Ice Photo via Shutterstock
2 Opmerkingen ▼
