Welkom bij een exclusief interview met Mike Allen, een bekende affiliate marketeer, ontvanger van de Pinnacle Award 2009 en oprichter van Shopping-koopjes van de 'Gelieerde Onderneming van het jaar'. Tijdens de SF 2013-conferentie op Affiliate Management Days (16-17 april 2013) neemt Mike deel aan het panel 'Inside the Mind of the Super Affiliate' en hier heb ik besloten zijn brein voor de conferentie te kiezen.
$config[code] not found* * * * *
Mike Allen: Eén maat past niet allemaal. In veel gevallen zouden aangesloten managers er baat bij hebben door creatiever en flexibeler te zijn in de manier waarop zij partnerschappen evalueren en ermee omgaan.
De 80/20 of 90/10 (of misschien zelfs 98/2) regel suggereert bijvoorbeeld dat de overgrote meerderheid van de verkoop van het filiaalkanaal zal worden toegeschreven aan een kleine minderheid van de totale aangesloten pool. Op het eerste gezicht lijkt het erop dat slechts een paar filialen succesverhalen zijn, terwijl de meeste afwezig zijn of zwakke artiesten zijn.
Een slimme affiliate manager zal echter de getallen voor alle aangesloten bedrijven bekijken en een aantal juwelen vinden. Het kan bijvoorbeeld zijn dat een meerderheid van de nieuwe klanten afkomstig is van kleine dochterondernemingen, terwijl de top 3 van aangesloten bedrijven, vanwege de geweldige rangorde in zoekmachines, voornamelijk eerdere klanten onderschept.
Andere variabelen waarmee rekening moet worden gehouden bij het evalueren van de individuele impact van gelieerde ondernemingen zijn de gemiddelde bestelgrootte, het conversiepercentage klik / verkoop en het commissiepercentage dat aan elke aangesloten onderneming wordt betaald. Zodra deze waarden bekend zijn en worden geëvalueerd in het licht van de interne cijfers van het programma, kan een affiliate manager beter reiken met incentives en aanbiedingen op maat om de effectiviteit en het groeipotentieel voor elke gelieerde onderneming binnen hun programma te maximaliseren.
Vraag: Wat zie je als de belangrijkste kansen voor online (en gelieerde) marketeers in 2013 - 2014?
Mike Allen: Dit is een moeilijke vraag om te beantwoorden zonder eerst rekening te houden met een grote uitdaging die bepaalde affiliate-kanalen (met name coupon- en dealfilialen) vandaag tegenkomen.
In veel opzichten voel ik dat de Google Panda-update van 2 jaar geleden de zaken voor de meeste kleine en middelgrote affiliate marketeers veel moeilijker maakte. Aangezien ik dingen begrijp, was deze update anders dan een routinealgoritmewijziging omdat het een filter is dat specifieke websites uitsluit die het algoritme anders zou hebben toegestaan binnen de resultaten.
In economische termen werd de "middenklasse" van affiliate marketing zwaar getroffen, omdat veel middelgrote filialen hun rankings in zoekmachines zagen verdampen. De resulterende shakeout liet slechts een relatief klein aantal, grotere filialen in het veld over die vervolgens werden beloond met nog meer zoekranglijsten en dus ook het verkeer. Omdat Google slechts ruimte heeft voor 10 "gratis" plaatsen op hun eerste pagina. De rijken worden rijker naarmate premium plaatsingen zich vertalen in een betere exposure en verkoop. Wat betreft een zoekwoord, als een partner niet op de eerste pagina staat - dan bestaan ze voor alle praktische doeleinden niet.
Wat betekent dit voor affiliate marketeers?
Ik denk dat dit betekent dat iedereen die niet op dit felbegeerde onroerend goed staat anders moet werken dan een paar jaar geleden. Als iemand die in een klein stadje woont, doet deze post-Panda-omgeving me denken aan de reactie van de typische kleine stadswinkel op de komst van Walmart op hun markt. Hoe de kleine kruidenier reageert, bepaalt of ze overleven of niet. Ze kunnen vouwen of behendig innoveren door kwaliteit en services aan te bieden die buiten het bereik vallen van wat Walmart te bieden heeft.
In het licht van deze veranderende omstandigheden, wat is een affiliate om te doen?
Ik denk dat er nu nog meer opties zijn omdat zoekmachines niet de enige poortwachters zijn in 2013. Sociale media en mobiele kanalen bieden geweldige mogelijkheden voor niche en kleinere affiliate marketeers en dit is de reden waarom: de meeste kleinere dochterondernemingen hebben de mogelijkheid om hun klanten op meerdere niveaus.
Deze gelieerde ondernemingen zijn vaak het gezicht van hun bedrijf en vertrouwd als een expert. Als zodanig bieden ze geloofwaardige informatie in de vorm van meningen, vergelijkingen, commentaar, foto's, productrecensies, instructiemateriaal en meer via video's, blogs en beheerde gegevens. Ze vullen de lege plekken in en beantwoorden de vragen die klanten vaak hebben. Ze bedienen de moeilijkere en kieskeurigere klanten. Ze bieden informatie die vaak ontbreekt in de "grote doos" -handelaars en zelfs bij de fabrikant.
Kortom, ze bieden oplossingen - die altijd worden verwelkomd door kopers en, naar mijn mening, de beste kans voor affiliate marketing blijven.
Vraag: Als u 3 jaar terug zou kunnen gaan, wat zou u anders doen in uw benadering van online marketing?
Mike Allen: Het is jammer dat ervaring iets is dat we krijgen nadat we het nodig hebben. Als ik de mogelijkheid had om terug te gaan, zou ik ervoor zorgen dat we onze verkeersstromen diversifiëren in plaats van voornamelijk te vertrouwen op organische zoekwoorden in Google.
Wat Google (of Bing) ze kunnen wegnemen. Als we een goede e-maillijst of een forum of een trouwe Facebook of Pinterest volgen, hebben we onze inspanningen grotendeels met Google beveiligd. Daarom zou ik, als ik terug zou kunnen gaan, ervoor zorgen dat we goed geïnvesteerd zijn in sociale media en andere oogbol-rijke omgevingen.
Ik zou ook meer bloggen. Het is een zeer effectieve en interactieve manier om onze expertise te delen en oplossingen te bieden voor de behoeften van klanten.
Vraag: Wat zijn enkele van de interessantere observaties van online koopgedrag bij het opzetten van een gelieerde website die zich richt op zuinige consumenten?
Mike Allen: In december 2012 zei ik tijdens een lokaal televisie-interview dat op basis van het ongebruikelijke volume van 40% kortingscodes die na de Black Friday / Cyber Monday-periode bleven, ik vermoedde dat veel winkeliers de interne nummers die ze nodig hadden niet haalden. Ik merkte ook dat de gemiddelde bestelgrootte voor veel retailers niet zo sterk was als in een typisch Q4.
Dit deed me vrezen dat onze economie lang niet zo sterk was als de regering wilde dat we geloven.
Helaas, ongeveer een week geleden toonden de eigen cijfers van de overheid dat mijn vermoedens klopten omdat de economie zelfs kromp. In de loop der jaren vond ik het verrassend hoe nauw de trends die ik zie in affiliate marketing correleren met macrotrends in de economie. Ik vraag me af of realtime marketinggegevens van partners kunnen worden gebruikt om macro-economische activiteit nauwkeurig te voorspellen, maanden voordat overheidsrapporten worden gepubliceerd.
Vraag: We horen vaak dat couponrelaties zelden waarde toevoegen. Wat zeg je als reactie op dergelijke uitspraken? En als een gelieerde website die kortingsbonnen en kortingen verspreidt inderdaad waarde kan toevoegen, kunt u ons dan 3 manieren geven waarop een partnerbeheerder dit arrangement kan verbeteren?
Mike Allen: Net zoals we goed of slecht kunnen eten, kan een retailer goed of slecht couperen. Bepaalde voedingsmiddelen, zoals eieren en boter, krijgen vaak een slechte rap, terwijl het echte probleem waarschijnlijk een onevenwichtige levensstijl is. Hetzelfde kan gelden voor kortingsbonnen. Coupons kunnen hogere ordergrootten stimuleren of inkrimpen. Coupons kunnen de winst eroderen of uitbreiden.
Dus wat is een winkelier om te doen?
Er zijn veel opties, maar hier zijn drie dingen die een groot verschil kunnen maken:
In plaats van een verbod op couponpartners, raad ik retailers aan ze zo mogelijk te omarmen: Zolang er coupons bestaan, gaan kortingssites niet weg. Als een verkoper zich niet met een kortingssite aanmeldt, betekent dat niet dat zijn coupons niet daar worden geplaatst. In plaats daarvan betekent dit dat de kortingssite niet wordt geregeerd door enige partnerovereenkomst, zodat ze alles kunnen posten - inclusief ongeautoriseerde kortingsbonnen en zelfs valse kortingsbonnen.
Dus mijn suggestie is om zoveel mogelijk achtenswaardige couponsites te omarmen om de ruimte te beheren of te beheren. De partnerovereenkomst van een handelaar moet duidelijk de voorwaarden voor het plaatsen van een kortingsbon bevatten en, als ze met u willen werken en commissie verdienen, moet de kortingssite uw regels volgen. Het is win-win op die manier.
Plan uw couponstrategie zorgvuldig: Plan het net zoals klanten hun winkelwagentje nauwkeurig plannen om kortingsbonkortingen en gratis verzenddrempels te maximaliseren. U kent uw gemiddelde bestelgrootte dus geen kortere coupon onder dat bedrag.
Als uw gemiddelde bestelgrootte bijvoorbeeld $ 80 is, kunt u een kortingsbon ter waarde van $ 10 korting op $ 100 overwegen. Dat betekent dat u en uw klant allebei $ 10 opgeven, maar in de eerste plaats verhoogt u uw gemiddelde bestelgrootte met $ 10, wat nu $ 90 betekent een verbetering van 12,5%. Als je slechts $ 5 korting had verdisconteerd op $ 75, zou je waarschijnlijk een lagere bestelling hebben dan voorheen. Dat zou uw verkoopcijfers kannibaliseren en zou een slechte couponstrategie zijn. Dat zou een verlies-verliesstrategie zijn voor u en uw gelieerde ondernemingen.
Zorg ervoor dat je de kortingsbon in je winkelwagentje kunt bedienen: Vul de couponcode daar indien mogelijk automatisch in en automatiseer de korting die wordt weergegeven in het winkelwagentje wanneer een affiliate-link wordt aangeklikt op een kortingssite. Als er niet op een kortingsbonlink is geklikt, kunt u overwegen het kortingsvak volledig te verbergen. Als u dat niet kunt, maak dan een generieke coupon voor "placeholder" en geef deze door aan uw dagelijkse lage prijs of vergelijkbaar.
Het doel is om uw klant te ontmoedigen om het winkelwagentje te verlaten om een coupon te zoeken - u wilt niet eens dat ze aan die optie denken. Je wilt ook niet dat ze met enige twijfel twijfelen of ze een goede koop of je beste prijs krijgen.
* * * * *
De komende Affiliate Management Days-conferentie vindt plaats van 16-17 april 2013. Volg @AMDays of #AMDays op Twitter. Registratie voor vroege vogels loopt tot 22 februari 2013. Zorg ervoor dat u bij het registreren de code SBTAM250 gebruikt om een extra $ 250,00 korting op uw tweedaagse (of combo) pas te ontvangen.
U kunt hier andere interviews uit de interviewreeks lezen.
Meer in: AMDays 6 Reacties ▼
